EnglishУ кожному каналі обміну повідомленнями, який використовують ваші клієнти одна платформа
SMS, WhatsApp, RCS, Voice, Instagram, Messenger, Viber, Telegram, Apple Messages, LINE, KakaoTalk, електронна пошта та віртуальні номери — один обліковий запис, одна скринька вхідних повідомлень, одна запис клієнта.
Постачальник на канал є силосом на канал.
Додайте інструмент для WhatsApp, інший для SMS, третій для соціальних мереж, і кожен з них прийде зі своїм логіном, власною скринькою вхідних повідомлень і власними сліпими зонами — і жоден із них не дізнається, що клієнт уже відправив вам повідомлення десь ще.
SMSLocal запускає всі канали одна платформа — тому трансляція, відповідь і дзвінок є частиною однієї розмови, за якою стоїть один запис і один рахунок.
- Для кожного каналу окремий логін і вхідні
- Контекст клієнта, розкиданий по інструментах
- Щоразу інший API та рахунок
- Немає резервного варіанту, коли канал не може охопити когось
- Кожен канал в одній спільній папці "Вхідні".
- Один клієнтський запис, повна історія
- Один API, один гаманець, один рахунок
- Автоматичне повернення між каналами
Виберіть канал або запустіть усі
Усі канали, наведені нижче, мають однакову папку вхідних повідомлень, звіти та дані про клієнтів.
Чим ділиться кожен канал
Які б канали ви не вмикали, усі вони розташовані на одному рівні.
Одна спільна папка "Вхідні".. Кожен канал потрапляє в папку «Вхідні» однієї команди — без перемикання програм і нічого не пропущеного.
Запис про одного клієнта. Кожна бесіда пов’язана з одним профілем із повною міжканальною історією.
Єдина звітність. Доставка, відкриття та відповіді по кожному каналу на одній інформаційній панелі.
Автоматичний відкат. Недосяжний на одному каналі? Те саме повідомлення все ще потрапляє на інший.
Один API і один рахунок. Отримайте доступ до кожного каналу за допомогою єдиного API, гаманця та щомісячного рахунку.
Сумісність за замовчуванням. Перевірка, обробка згоди та правила відправника керуються на кожному каналі.
Команди керують кожним каналом з одного місця
Знайдіть правильну суміш каналів для свого бізнесу
Скажіть нам, кого ви намагаєтесь охопити — ми запропонуємо відправну точку через відповідні канали.
Канали — запитання й відповіді
Скільки вам потрібно — більшість команд використовують SMS плюс два-три канали чату, як-от WhatsApp, RCS або Instagram, і додають голосові або віртуальні номери з того самого облікового запису.
так Кожен канал потрапляє в одну спільну папку "Вхідні" з одним записом про клієнта, тому агенти та боти ніколи не працюють із порожнім екраном і не втрачають контекст.
Так — надішліть трансляцію, яка спочатку пробує RCS і повертається до SMS, або запустіть WhatsApp і електронну пошту поруч для однієї аудиторії.
Це так. Кожен канал доступний через єдиний API і оплачується з одного гаманця, тому немає окремого постачальника або рахунку-фактури для кожного каналу.
Більшість компаній починають із масових SMS або WhatsApp, а потім додають інші канали, оскільки їм потрібно охопити більше місць, де клієнти вже є.