Instagram

Один Instagram DM API для підтримки, продажів і соціальної комерції

Автоматизуйте відповіді, перетворюйте коментарі на розмови та відповідайте на кожне DM з однієї спільної папки «Вхідні» — навіть не виходячи з Instagram.

Одна скринька

Кожна поверхня Instagram, відповіді в одному місці

DM, коментарі та відповіді на історії перестають жити в трьох окремих кутках програми. Усі вони потрапляють в одну спільну папку «Вхідні» з тією самою історією.

Прямі повідомлення

Автоматичні відповіді та збережені відповіді справляються з процедурою, і ваша команда підбирає все, що потрібно людині.

Коментарі, направлені в DM

Публічне повідомлення «це в наявності?» стає приватним DM за лічені секунди — до того, як він прокрутиться зі стрічки.

Історія відповідає

Кожна відповідь на історію потрапляє в одну тему, а не в окремий куток програми, який ви забули перевірити.

Один ШІ на всіх трьох

Той самий агентний ШІ читає повну історію та відповідає — незалежно від того, на якій поверхні надійшло повідомлення.

Як це працює

Запустіть пряму трансляцію в Instagram за три кроки

  1. Підключіть обліковий запис

    Прив’яжіть свій обліковий запис Instagram Business або Creator кількома кліками — код не потрібен.

  2. Налаштувати відповіді та маршрутизацію

    Визначте автоматичні відповіді, збережені відповіді та правила перетворення коментарів у DM.

  3. Почати трансляцію в одній папці "Вхідні".

    Кожен DM, DM із коментарями та передача потрапляє в ту саму папку вхідних, що й інші ваші канали.

Соціальна комерція

Це починається публічно. Закривається приватно.

Коментар під вашим постом - сигнал до покупки з терміном придатності. SMSLocal автоматично переміщує його в приватну DM, щоб штучний інтелект або ваша команда могли відповісти, поки клієнт ще там.

На посаді

Полотняна сумка ще в наявності? 😍

@aria.wears · публічний коментар, ковзання вниз по каналу
У DM, через 6 секунд

так! В наявності — ось посилання та код 10%🛍️

Відповів AI-assist · ланцюжок у вашій спільній папці "Вхідні".

2s коментар направлено на DM відповів із запасом, посиланням і кодом0 вкладки, які має переглянути ваша команда

Чому ми

Чому бренди запускають Instagram на SMSLocal

Одна спільна папка "Вхідні".кожен DM, коментар і відповідь на історію

Швидший час відповіді

Автоматичні відповіді відповідають за секунди, вдень чи вночі.

Створено для команд

Кожен агент працює з тією самою папкою "Вхідні" з чистою передачею.

Працює з вашим стеком

CRM, служба підтримки та контекст магазину йдуть разом.

Створено на основі офіційного API

Власний API Meta — ніколи не ризикований обхідний шлях.

Відчуйте їхню подорож

Довіряють зростаючі бренди

Коментарі просто сиділи там. Тепер кожне "це в наявності?" перетворюється на DM і отримує відповідь за секунди.
RMРітика МалхотраЗасновник модного бренду D2C
Уся наша команда підтримки тепер працює в одній скриньці Instagram — більше ніхто не доглядає за телефоном.
ODОуен ДсоузаКерівник служби підтримки, роздрібна торгівля
Налаштування збережених відповідей зайняло півдня і скоротило час відповіді з годин до хвилин.
FIФара ІкбалМенеджер соціальної комерції
Почніть роботу

Перетворіть DM в Instagram на справжній канал

Підключіть свій обліковий запис і почніть автоматизувати відповіді вже сьогодні.

Відповіді на Ваші запитання

API обміну повідомленнями в Instagram — запитання й відповіді

Це офіційний API Meta для надсилання та отримання DM в масштабі Instagram, що дозволяє компаніям автоматизувати та керувати розмовами за межами програми Instagram.

Так, коментарі до ваших публікацій можуть автоматично перенаправлятися в приватну бесіду DM на додаток до автоматичної відповіді на прямі повідомлення.

Так, вся історія бесід і папка «Вхідні» є спільною для вашої команди, із призначенням і передачею між агентами та ботами.

Так — для використання API обміну повідомленнями потрібен обліковий запис Instagram Business або Creator, підключений до сторінки Facebook.