Messenger

Один Facebook Messenger API для підтримки, продажів і маркетингу

Автоматизуйте відповіді, дотримуйтеся правил вікна обміну повідомленнями Meta та направляйте кожну бесіду в одну спільну папку «Вхідні», навіть не виходячи з Messenger.

24-hour windowSupportSalesMarketingShared inboxAI answers, then routes
Проблема

Ваша сторінка отримує повідомлення всю ніч. Ваша команда виходить.

Клієнти ставляться до сторінки Facebook як до текстового потоку — запитують опівночі, у неділю, у святковий день — і щогодини без відповіді продаж вислизає. Відповідь Agentic AI у вашій головній папці "Вхідні" усуває цю прогалину миттєві відповіді цілодобово, і чиста передача для всього, що потребує людини.

«Це знову в наявності?»23:58без відповідівідповів за 4 с
«Куди поділося моє замовлення?»Нд 8:04 ранкубез відповідівідповів за 4 с
«Чи можу я змінити адресу?»Державне святобез відповідівідповів за 4 с

Відповідь за лічені секунди — день, ніч, вихідні чи свята.

Як це працює

Запустіть трансляцію в Messenger у три кроки

  1. 01

    Підключіть свою сторінку

    Пов’яжіть свою сторінку Facebook кількома кліками — код не потрібен.

  2. 02

    Налаштувати автоматизацію

    Визначте своє постійне меню, швидкі відповіді та правила маршрутизації.

  3. 03

    Почати трансляцію в одній папці "Вхідні".

    Кожна розмова в Месенджері з’являється поруч з іншими вашими каналами.

Подивіться на це в дії

Щоденні запитання, на які він відповідає

Справжні потоки Messenger, які обробляються автоматично — з чистим перенесенням, коли потрібна людина.

Відстеження замовленьДе моє замовлення? 📦Привіт Сем! Замовлення №4021 відправлено сьогодні — прибуття в п’ятницю. Відстежуйте тут → Автоматична відповідь · Відповів за 4 с
Питання про товарСиня куртка є в наявності?Так — залишилося 3 у розмірі M. Хочеш, я потримаю тобі один? Автоматична відповідь · Відповів за 3 с
Запис на прийомЧи можу я перенести свою зустріч?звичайно! П'ятниця 14:00 чи 16:00 робота? Натисніть, щоб підтвердити → Автоматична відповідь · Відповів за 5 с
Чому ми

Чому команди автоматизують Messenger за допомогою SMSLocal

Перша відповідь за секунди

Автоматичні відповіді та меню відповідають до того, як хтось відкриє вкладку.

Багато агентів, без колізій

Вся команда працює в одній скриньці з вбудованими призначеннями.

Контекст у кожній відповіді

CRM, служба підтримки та сховище даних йдуть разом із потоком.

Охоплено в неробочий час

Agentic AI відповідає опівночі, у неділю та на свята.

Офіційний API платформи

Власний API Messenger від Meta — ніколи не обхідний шлях.

Відчуйте їхню подорож

Чому команди автоматизують Messenger за допомогою SMSLocal

Від команд підтримки до лідерів, зростаючі команди довіряють SMSLocal автоматично обробляти розмови Messenger.

Наше постійне меню тепер обробляє половину запитань щодо статусу замовлення ще до того, як людина їх побачить.
DRДеванш РаоЗасновник бренду D2C
Ми повністю перестали турбуватися про 24-годинне вікно — воно просто правильно позначає повідомлення самостійно.
LPЛорен ПінтоКерівник служби підтримки
Одна скринька для Messenger, Instagram і WhatsApp змінила швидкість відповідей нашої команди.
ЄІмран ШейхМенеджер із роботи з клієнтами
Почніть роботу

Перетворіть Messenger на справжній канал підтримки

Підключіть свою сторінку та почніть автоматизувати відповіді вже сьогодні.

Відповіді на Ваші запитання

Питання щодо API Messenger, відповів

Все про підключення вашої сторінки Facebook, автоматизацію відповідей і передачу людині, коли це необхідно.

Це офіційний API платформи Messenger від Meta для надсилання та отримання повідомлень зі сторінки Facebook у великому масштабі, що дозволяє компаніям автоматизувати та керувати розмовами за межами програми Messenger.

Це вікно після повідомлення клієнта, у якому ви можете надіслати відповідь у довільній формі. За його межами повідомлення повинні використовувати затверджений тег повідомлення — ми відстежуємо та застосовуємо його автоматично.

Так, повна історія розмов і папка «Вхідні» є спільною для вашої команди, із призначенням і передачею між агентами та ботами.

Так — для використання API платформи Messenger потрібна сторінка Facebook, підключена до облікового запису Meta Business.