EnglishВібер веде трансляції та спілкується в чаті агентна платформа ШІ
Одна скринька для Viber і всього іншого — перевірених трансляцій, двосторонніх відповідей і того самого штучного інтелекту, який уже відповідає на ваші інші канали.
Трансляція Viber живе у власному додатку. Усе, що ви знаєте про клієнта, не відповідає.
Помістіть Viber в одну спільну папку «Вхідні», і кожна відповідь відкриватиметься навпроти повної розмови, а не на порожньому екрані.
Усе, що трансляція повинна нести з собою
Три речі, які змінюють момент, коли Viber перестає жити сам по собі.
Перевірені трансляції.
Кожна трансляція ведеться від перевіреного відправника компанії — вашого логотипу, назви компанії та значка Viber — тож у повному списку дозволених бачите, хто насправді надсилає їм повідомлення.
Відповіді, а не тупики.
Відповідь на трансляцію відкривається як справжня двостороння розмова, на яку може відповісти ваша команда, а не зникає в додатку, який ніхто не дивиться після надсилання.
Одна скринька вхідних повідомлень, один запис.
Viber знаходиться поруч із WhatsApp, SMS і веб-чатом в одному записі клієнта, тож кожен, хто підбере ланцюжок, уже має повну історію — жодна відповідь ніколи не починається з нуля.
Перейдіть у прямий ефір у Viber у три кроки
Перевірте свого відправника
Ми проводимо перевірку Viber Business — затверджено логотип, ім’я та ідентифікатор відправника.
Створюйте трансляції та відповіді
Створюйте різноманітні трансляції та автоматизовані потоки відповідей із шаблонів або власних активів.
Почати трансляцію в одній папці "Вхідні".
Кожна відповідь на трансляцію та чат з’являються поруч з іншими вашими каналами.
Чому бренди використовують Viber на SMSLocal
Одна скринька для кожного каналу
Viber, WhatsApp, SMS і Instagram — усі вони знаходяться в одній спільній папці «Вхідні».
Один запис слідує за всім
Історія замовлень, минулі чати та нотатки переміщуються з клієнтом по каналах.
Скрізь той самий ШІ
З якого б каналу не надійшла відповідь, той самий агентський ШІ вже знає контекст.
Перевірено та відповідає вимогам
Трансляції надходять від перевіреного відправника, наскрізно обробляється нашою командою.
Довіряють зростаючі бренди
Перенесіть Viber на ту ж платформу, що й усе інше
Перевірені трансляції, двосторонній чат і одна скринька вхідних повідомлень — наживо за дні, а не місяці.
Бізнес-повідомлення Viber — найчастіші запитання
Це офіційний спосіб для компаній надсилати перевірені трансляції та керувати двосторонніми чатами з клієнтами у Viber, доступ до яких здійснюється через затвердженого постачальника, як-от SMSLocal.
Клієнти можуть відповідати безпосередньо — кожна відповідь відкривається як справжня двостороння розмова у вашій спільній папці «Вхідні», а не тупикова ситуація.
Так — для фірмових трансляцій потрібен перевірений бізнес-відправник. Ми виконуємо повний процес перевірки за вас.
Так, Viber знаходиться поруч із WhatsApp, SMS та іншими каналами в тій самій спільній папці вхідних повідомлень, з одним записом про клієнта для всіх них.