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Instagram

一 Instagram DM 用于支持、销售和社交商务的 API

自动回复、将评论转化为对话，并通过一个共享收件箱回复每一条私信 - 无需离开 Instagram。

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一个收件箱

Instagram 的每一个界面，都在一处得到解答

私信、评论和故事回复不再集中在应用程序的三个独立角落。它们都落在同一个共享收件箱中——背后有相同的历史。

直接消息

自动回复和保存的回复会处理日常事务，您的团队会挑选需要人工处理的任何内容。

评论，发送至 DM

公众“这个有货吗？”在几秒钟内就成为私人私信——然后它就会滚出提要。

故事回复

对故事的每个回复都会出现在同一个线程中，而不是您忘记检查的应用程序的单独角落。

一个 AI 涵盖所有三个

同样的代理人工智能会读取完整的历史记录和答案——无论消息到达哪个表面。

它是如何运作的

只需三步即可在 Instagram 上上线

  1. 连接您的帐户

    只需点击几下即可链接您的 Instagram Business 或 Creator 帐户 - 无需代码。

  2. 设置回复和路由

    定义自动回复、保存的回复以及将评论转为私信的规则。

  3. 在一个收件箱中进行直播

    每个私信、评论转私信和移交都会与您的其他渠道放在同一个收件箱中。

社交商务

它是在公开场合开始的。它私下关闭。

您帖子下的评论是具有保质期的购买信号。 SMSLocal 自动将其移动到私人 DM 中，因此 AI（或您的团队）可以在客户仍在现场时进行答复。

在帖子上

帆布包还有货吗？ 😍

@aria.wears · 公众评论，滑下提要
在 DM 中，6 秒后

是的！有货 — 这是链接和 10% 代码 🛍️

由 AI-assist 回答 · 线程在您的共享收件箱中等待

2秒 评论发送至 DM6秒 回复库存、链接和代码0 您的团队必须观看的标签

为什么是我们

为什么品牌在 SMSLocal 上运行 Instagram

一个共享收件箱每条私信、评论和故事回复

更快的响应时间

无论白天还是晚上，自动回复都会在几秒钟内回复。

专为团队打造

每个客服人员都在同一个收件箱中工作，并且交接干净利落。

与您的堆栈配合使用

CRM、帮助台和商店环境相辅相成。

基于官方API构建

Meta 自己的 API——绝不是一个有风险的解决方法。

体验他们的旅程

深受成长型品牌信赖

评论过去只是坐在那里。现在每个人都会问“这个有货吗？”变成 DM 并在几秒钟内得到答复。
RM里蒂卡·马尔霍特拉D2C时尚品牌创始人
现在，我们的整个支持团队都在同一个 Instagram 收件箱中工作，不再需要一个人照顾手机。
外径欧文·杜苏扎支持主管，零售
设置保存的回复花了一个下午的时间，将我们的回复时间从几小时缩短到几分钟。
FI法拉·伊克巴尔社交商务经理
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将 Instagram DM 变成真正的渠道

立即连接您的帐户并开始自动回复。

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回答您的问题

Instagram 消息 API — 常见问题

它是 Meta 的官方 API，用于大规模发送和接收 Instagram DM，让企业能够自动化和管理 Instagram 应用程序之外的对话。

是的 - 除了自动回复直接消息之外，对您帖子的评论还可以自动路由到私人 DM 对话中。

是的，整个对话历史记录和收件箱在您的团队中共享，并在代理和机器人之间进行分配和切换。

是的 - 需要连接到 Facebook 页面的 Instagram Business 或 Creator 帐户才能使用 Messaging API。