信使

脸书信使 用于支持、销售和营销的 API

自动回复,遵守 Meta 的消息传递窗口规则,并将每个对话路由到一个共享收件箱 - 无需离开 Messenger。

24-hour windowSupportSalesMarketingShared inboxAI answers, then routes
问题

您的主页整晚都会收到消息。你的团队打卡下班。

顾客将 Facebook 页面视为一条短信——在午夜、周日、公共假日询问——每小时无人回复,销售就会溜走。代理人工智能在您的主收件箱内接听,缩小了这一差距 全天候即时回复,以及对任何需要人工的事情的干净切换。

“这个还有货吗?”晚上 11:58未答复的4秒内回复
“我的订单到哪儿了?”周日上午 8:04未答复的4秒内回复
“我还可以更改地址吗?”公众假期未答复的4秒内回复

无论白天、晚上、周末还是节假日,几秒钟内即可得到答复。

它是如何运作的

只需三步即可在 Messenger 上上线

  1. 01

    连接您的页面

    只需点击几下即可链接您的 Facebook 页面 - 无需任何代码。

  2. 02

    设置自动化

    定义您的永久菜单、快速回复和路由规则。

  3. 03

    在一个收件箱中进行直播

    每个 Messenger 对话都会出现在您的其他频道旁边。

查看实际效果

它为您解答日常问题

真正的 Messenger 线程,自动处理 - 每当需要人工时都可以进行干净的切换。

订单追踪我的订单在哪里? 📦嗨萨姆!订单 #4021 今天发货 — 周五抵达。在这里追踪 → 自动回复· 4秒回复
产品问题蓝色外套有货吗?是的 — 还剩 3 个 M 码。需要我帮你拿一件吗? 自动回复· 3秒回复
预约我可以更改预约吗?当然!周五下午2点还是4点上班?点击确认→ 自动回复· 5秒内回复
为什么是我们

为什么团队使用 SMSLocal 实现 Messenger 自动化

几秒钟内第一次回复

在任何人打开选项卡之前自动回复和菜单应答。

许多代理,没有碰撞

整个团队在一个内置任务的收件箱中工作。

每个回复的上下文

CRM、帮助台和商店数据与线程一起运行。

非工作时间覆盖

Agentic AI 在午夜、周日和节假日回答。

官方平台API

Meta 自己的 Messenger API — 从来都不是解决方法。

体验他们的旅程

为什么团队使用 Messenger 实现自动化 XSMS本地计算

从支持团队到潜在客户开发,成长中的团队信任 SMSLocal 来自动处理 Messenger 对话。

现在,我们的持久菜单在人们看到之前就可以处理一半的订单状态问题。
DR德万什·拉奥D2C品牌创始人
我们完全不再担心 24 小时窗口——它只是自己正确地标记消息。
LP劳伦·平托支持运营主管
Messenger、Instagram 和 WhatsApp 的一个收件箱改变了我们团队实际回复的速度。
伊姆兰·谢赫客户体验经理
开始使用

将 Messenger 变成真正的支持渠道

立即连接您的主页并开始自动回复。

回答您的问题

Messenger API 问题, 回答了

关于连接您的 Facebook 页面、自动回复以及在需要时移交给人工的一切。

它是 Meta 的官方 Messenger 平台 API,用于大规模发送和接收来自 Facebook 页面的消息,让企业能够自动化和管理 Messenger 应用程序之外的对话。

这是客户向您发送消息后的窗口,您可以在其中发送自由格式的回复。在它之外,消息必须使用经过批准的消息标签——我们会自动跟踪并应用它。

是的,完整的对话历史记录和收件箱在您的团队中共享,并在代理和机器人之间进行分配和切换。

是的 - 需要连接到 Meta Business 帐户的 Facebook 页面才能使用 Messenger Platform API。