Viber

Viber-Übertragungen und Chat in Ihrem Agentische KI-Plattform

Ein Posteingang für Viber und alles andere – verifizierte Sendungen, bidirektionale Antworten und dieselbe KI, die bereits auf Ihre anderen Kanäle antwortet.

/01 Das Problem

Eine Viber-Übertragung lebt in einer eigenen App. Alles, was Sie über den Kunden wissen, ist nicht der Fall.

Bringen Sie Viber in einen gemeinsamen Posteingang und jede Antwort wird mit der gesamten Konversation geöffnet – kein leerer Bildschirm.

Viber
Hallo, ich verfolge meine Bestellung
Können Sie Ihre Bestellnummer noch einmal senden?
✕ Beginnt jedes Mal bei Null
VS
Geteilter PosteingangWhatsApp: Bestellung Nr. 4821 wird am Dienstag verschickt
Hallo, ich verfolge meine Bestellung
Versand am Dienstag – Ankunft am Freitag! 📦
✓ Antworten sofort, mit vollständigem Verlauf
/02 Was Sie bekommen

Alles, was eine Sendung mit sich bringen sollte

Drei Dinge, die sich verändern, sobald Viber aufhört, alleine zu leben.

Verifizierte Sendungen.

Jede Übertragung erfolgt unter einem verifizierten Unternehmensabsender – Ihrem Logo, Ihrem Firmennamen und dem Viber-Logo – sodass Ihre vollständige Opt-in-Liste sehen kann, wer ihnen tatsächlich Nachrichten sendet.

Antworten, keine Sackgassen.

Eine Antwort auf eine Übertragung wird als echtes wechselseitiges Gespräch geöffnet, auf das Ihr Team antworten kann, anstatt in einer App zu verschwinden, die nach dem Senden niemand mehr sieht.

Ein Posteingang, ein Datensatz.

Viber befindet sich neben WhatsApp, SMS und Web-Chat in einem Kundendatensatz, sodass jeder, der den Thread aufnimmt, bereits über den vollständigen Verlauf verfügt – keine Antwort beginnt jemals bei Null.

Wie es funktioniert

Gehen Sie in drei Schritten auf Viber live

01

Überprüfen Sie Ihren Absender

Wir kümmern uns um die Viber Business-Verifizierung – Logo, Name und Absender-ID genehmigt.

02

Entwerfen Sie Sendungen und Antworten

Erstellen Sie umfangreiche Broadcasts und automatisierte Antwortflüsse aus Vorlagen oder Ihren eigenen Assets.

03

Gehen Sie in einem Posteingang live

Jede Broadcast-Antwort und jeder Chat landet neben Ihren anderen Kanälen.

Warum wir

Warum Marken Viber auf SMSLocal betreiben

Ein Posteingang, jeder Kanal

Viber, WhatsApp, SMS und Instagram landen alle im selben gemeinsamen Posteingang.

Eine Platte folgt allem

Bestellhistorie, vergangene Chats und Notizen begleiten den Kunden über alle Kanäle hinweg.

Durchgehend die gleiche KI

Unabhängig davon, über welchen Kanal eine Antwort eingeht, kennt dieselbe Agenten-KI bereits den Kontext.

Verifiziert und konform

Die Übertragungen erfolgen unter einem verifizierten Absender und werden von unserem Team durchgängig betreut.

Erleben Sie ihre Reise

Wachsende Marken vertrauen darauf

Früher waren unsere Viber-Übertragungen ein einseitiger Schrei ins Leere. Jetzt wird jede Antwort zu einer echten Konversation mit vollständigem Kontext.
NFNoor FatimaWachstumsführer, D2C-Marke
Die Verifizierung auf Viber fühlte sich einschüchternd an, bis SMSLocal den gesamten Prozess für uns in Tagen statt Wochen abwickelte.
SCSebastian CruzMarketingmanager
Da sich Viber neben WhatsApp und SMS in einem Posteingang befindet, hat sich die tatsächliche Antwortgeschwindigkeit unseres Support-Teams verändert.
PDPriyanka DesaiLeiter der Kundenerfahrung
Legen Sie los

Bringen Sie Viber auf die gleiche Plattform wie alles andere

Verifizierte Übertragungen, Zwei-Wege-Chat und ein Posteingang – live in Tagen, nicht in Monaten.

Antworten auf Ihre Fragen

Viber-Geschäftsnachrichten – häufig gestellte Fragen

Dies ist die offizielle Möglichkeit für Unternehmen, verifizierte Broadcasts zu senden und Zwei-Wege-Chats mit Kunden auf Viber zu verwalten, auf die über einen zugelassenen Anbieter wie SMSLocal zugegriffen werden kann.

Kunden können direkt antworten – jede Antwort wird als echtes wechselseitiges Gespräch in Ihrem gemeinsamen Posteingang geöffnet und endet nicht in einer Sackgasse.

Ja – für Markensendungen ist ein verifizierter geschäftlicher Absender erforderlich. Wir übernehmen für Sie den gesamten Verifizierungsprozess.

Ja, Viber befindet sich neben WhatsApp, SMS und anderen Kanälen im selben gemeinsamen Posteingang, mit einem Kundendatensatz für alle.