Web-Chat

Ein Live-Chat-Widget, das tatsächlich Antworten, auf Marke

Fügen Sie Ihrer Website ein vollständig anpassbares Chat-Widget hinzu, das sofort von der Agenten-KI beantwortet wird – mit proaktiven Auslösern, Dateifreigabe und einem In-App-SDK für Mobilgeräte, die alle im selben gemeinsamen Posteingang wie Ihre anderen Kanäle landen.

UnterstützungsflussEntwurf
AUSLÖSENNeues Gespräch beginnt
FRAGENWie können wir Ihnen heute helfen?
ZUSTANDErwähnt „Rückerstattung“ oder „Bestellung“?
KI-ANTWORTAutomatisch lösen oder übergeben
Das Problem

Ein Chat-Widget, auf das niemand antwortet, ist schlimmer als gar kein Widget.

Ein generisches Einbettungsskript erzeugt eine Blase auf der Seite, aber wenn niemand darauf schaut, merken die Besucher schnell, dass es unbeantwortet bleibt – und hören auf, sich darum zu kümmern.

Ein von einer Agenten-KI unterstütztes Web-Chat-Widget antwortet jedes Mal sofort – und sieht immer noch so aus, als ob es auf Ihre Website gehört.

Unbeantwortetes Widget
Agentisches KI-Widget
Merkmale

Ein Widget, das für die tatsächliche Nutzung entwickelt wurde

Markengerechtes Design, sofortige KI-Antworten und alles, was ein modernes Chat-Widget braucht.

Vollständig anpassbares Widget

Passen Sie Farben, Position, Avatar und Begrüßung an Ihre Marke an – keine generische Sprechblase, die aufgeschraubt aussieht.

Agentische KI antwortet sofort

Besucher erhalten in dem Moment, in dem sie das Widget öffnen, Tag und Nacht, eine genaue, fundierte Antwort, bei Bedarf mit einer sauberen menschlichen Übergabe.

Proaktive Auslöser

Öffnen Sie das Widget automatisch basierend auf der Verweildauer auf der Seite, der Scrolltiefe oder der Absicht, anstatt darauf zu warten, dass ein Besucher zuerst klickt.

Integrierte Dateifreigabe

Besucher und Agenten können Bilder, PDFs und Screenshots direkt im Chat teilen, ohne dass ein separates Upload-Tool erforderlich ist.

Drop-in-Installation, ein Snippet

Fügen Sie ein Skript-Tag hinzu und das Widget ist live – zum Starten ist kein Engineering-Projekt erforderlich.

In-App-SDK für Mobilgeräte

Bringen Sie mit einem nativen SDK das gleiche Live-Chat-Erlebnis in Ihre iOS- und Android-App, nicht nur auf die Website.

Wie es funktioniert

Live auf Ihrer Website in vier Schritten

Vom Einfügen eines Snippets bis hin zu einem Widget, das von selbst antwortet.

Fügen Sie einen Ausschnitt hinzu

Fügen Sie Ihrer Site ein einzelnes Skript-Tag hinzu – kein technisches Projekt erforderlich.

Warum es funktioniert

Jeder Besucher bekommt eine Antwort, keine Blase

Sofortige, präzise Antworten halten die Besucher bei Laune, anstatt in einem unbeantworteten Chat abzuspringen.

Kein Besucher wartet auf eine Antwort

Agentische KI antwortet sofort, sodass der Moment höchster Absicht – genau dann, wenn jemand eine Frage hat – nie untergeht.

Markengerecht, nicht von der Stange

Vollständige Styling-Kontrolle bedeutet, dass das Widget wie ein Teil Ihrer Website aussieht und nicht wie ein Drittanbieter-Plugin.

Berichterstattung ohne Live-Team online

Die KI bearbeitet Besucherfragen rund um die Uhr und leitet sie nur dann an einen menschlichen Agenten weiter, wenn das Gespräch dies erfordert.

Ein Posteingang für Chat und alles andere

Web-Chat-Konversationen landen im selben gemeinsamen Posteingang wie WhatsApp, SMS und E-Mail, sodass nichts in einem eigenen Silo bleibt.

Legen Sie los

Fügen Sie ein Chat-Widget auf Ihrer Website ein, das tatsächlich funktioniert

Markengerecht, sofort von der Agenten-KI beantwortet, live mit einem Skript-Snippet.

Antworten auf Ihre Fragen

Live-Chat-Widget – häufig gefragt Fragen

Ja – Farben, Position, Avatar, Begrüßungsnachricht und mehr sind alle konfigurierbar, sodass das Widget zu Ihrer Marke passt und nicht wie ein generisches Plugin aussieht.

Die Agenten-KI antwortet sofort aus Ihrer Wissensdatenbank und dem Inhalt Ihrer Website und übergibt sie an einen menschlichen Agenten innerhalb desselben Threads, wenn eine Frage eine solche benötigt.

Ja – legen Sie proaktive Auslöser basierend auf der Verweildauer auf der Seite, der Scrolltiefe oder bestimmten Seiten fest, anstatt darauf zu warten, dass ein Besucher auf die Blase klickt.

Beide. Ein In-App-SDK bringt das gleiche Live-Chat-Erlebnis in Ihre iOS- und Android-Apps, nicht nur auf Ihre Website.

Die meisten Websites sind mit einem einzigen Skript-Snippet in wenigen Minuten live – es ist kein technisches Projekt erforderlich.