EnglishUno DM de Instagram API para soporte, ventas y comercio social
Automatiza respuestas, convierte comentarios en conversaciones y responde cada mensaje directo desde una bandeja de entrada compartida, sin tener que salir de Instagram.
Cada superficie de Instagram, respondida en un solo lugar
Los mensajes directos, los comentarios y las respuestas a las historias dejan de vivir en tres rincones separados de la aplicación. Todos llegan a la misma bandeja de entrada compartida, con la misma historia detrás.
Las respuestas automáticas y las respuestas guardadas se encargan de la rutina y su equipo se encarga de lo que necesite un humano.
Un público "¿está esto en stock?" se convierte en un DM privado en segundos, antes de que salga del feed.
Cada respuesta a una historia llega al mismo hilo, no a un rincón separado de la aplicación que olvidas revisar.
La misma IA agente lee el historial completo y responde, sea cual sea la superficie a la que llegó el mensaje.
Transmite en vivo en Instagram en tres pasos
Conecta tu cuenta
Vincula tu cuenta Instagram Business o Creator con unos pocos clics, no se requiere código.
Configurar respuestas y enrutamiento
Defina respuestas automáticas, respuestas guardadas y reglas para convertir comentarios en mensajes directos.
Transmitir en vivo en una bandeja de entrada
Cada DM, comentario convertido en DM y transferencia llega a la misma bandeja de entrada que sus otros canales.
Comienza en público. Se cierra en privado.
Un comentario debajo de su publicación es una señal de compra con vida útil. SMSLocal lo traslada automáticamente a un DM privado, para que la IA (o su equipo) pueda responder mientras el cliente todavía está allí.
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2s comentario enviado a un DM6s respondido con stock, enlace y código0 pestañas que tu equipo tiene que mirar
Por qué las marcas ejecutan Instagram en SMSLocal
Tiempos de respuesta más rápidos
Las respuestas automáticas responden en segundos, de día o de noche.
Creado para equipos
Cada agente trabaja en la misma bandeja de entrada, con transferencia limpia.
Funciona con tu pila
CRM, servicio de asistencia técnica y contexto de tienda van de la mano.
Construido sobre la API oficial
La propia API de Meta: nunca es una solución arriesgada.
Con la confianza de marcas en crecimiento
Convierta los mensajes directos de Instagram en un canal real
Conecte su cuenta y comience a automatizar las respuestas hoy.
API de mensajería de Instagram: preguntas frecuentes
Es la API oficial de Meta para enviar y recibir mensajes directos de Instagram a escala, lo que permite a las empresas automatizar y gestionar conversaciones más allá de la aplicación de Instagram.
Sí, los comentarios de tus publicaciones se pueden enviar automáticamente a una conversación privada de DM, además de responder automáticamente a los mensajes directos.
Sí, todo el historial de conversaciones y la bandeja de entrada se comparten con todo su equipo, con asignación y transferencia entre agentes y bots.
Sí, se requiere una cuenta de Instagram Business o Creator conectada a una página de Facebook para utilizar la API de mensajería.