EnglishIA agentique pour l'assurance, de premier devis jusqu'au renouvellement
Guidez les devis, résolvez les questions sur l'état des réclamations et envoyez automatiquement des rappels de renouvellement, par SMS et WhatsApp, avec chaque action enregistrée pour vérifier la conformité.
Personne ne veut attendre en attente après une réclamation.
L’assistance en matière d’assurance intervient au pire moment possible : l’IA agentique répond instantanément avec des données réelles sur les polices et les sinistres.
- Déposer une plainte
- Attendez un rappel
- Chasser un document
- S'interroger sur le statut
- Déposer une plainte
- Mise à jour instantanée du statut
- Demande de document envoyée
- Réclamation résolue
Couvre le cycle de vie complet de la politique
Du premier devis au renouvellement, un agent informe automatiquement les assurés.
Statut des sinistres sur demande
Recherche le statut réel de la réclamation et demande les documents manquants directement dans le chat, aucun rappel d'expert n'est nécessaire.
Des devis sans attendre
Guide les prospects à travers un devis de manière conversationnelle et le confie à un agent uniquement lorsque cela est nécessaire.
Rappels de renouvellement et d'expiration
Rappels automatisés par SMS et WhatsApp avant le renouvellement, réduisant ainsi les manquements aux politiques qui nuisent à la rétention.
Vente croisée, bien faite
Fait apparaître les lacunes de couverture pertinentes sur la base de données politiques réelles, et non d’une explosion promotionnelle générale.
Découvrez les devis et les réclamations en quatre étapes
De la connexion de vos systèmes de police aux renouvellements qui s’exécutent automatiquement.
Connectez les systèmes de polices et de réclamations
Associez l'administration de vos polices et les plateformes de réclamation aux SMS et WhatsApp.
Formez-vous sur vos produits
L'agent apprend vos types de couverture, la logique de devis et le flux de travail des réclamations.
Passez en direct pour les devis et les réclamations
Lancez des recherches conversationnelles sur l’état des devis et des réclamations sur tous les canaux.
Les renouvellements s'effectuent automatiquement
Les diffusions de rappels et de ventes croisées démarrent dès la connexion des données de politique.
Des réponses plus rapides, une rétention plus forte
Les mises à jour instantanées des sinistres et les rappels de renouvellement en temps opportun maintiennent l’engagement des assurés et non leur frustration.
Pas d'intervalle après les heures normales
Une question relative à une réclamation après un accident obtient une réponse instantanée et non un rappel le jour ouvrable suivant.
Des taux de renouvellement plus élevés
Des rappels proactifs détectent les polices expirées avant leur annulation, protégeant ainsi directement les primes conservées.
Coût par interaction réduit
Les questions de routine sur les devis et les statuts sont résolues automatiquement, réduisant ainsi la charge du centre d'appels.
Chaque action enregistrée
Les mises à jour de statut et les demandes de documents sont suivies à des fins de conformité et d’examen de la qualité.
Transformez les réclamations et les renouvellements en un avantage de rétention
Déployez un agent d'assurance IA agentique qui propose, met à jour et rappelle automatiquement.
IA agentique pour l'assurance – Foire aux questions des questions
Connecté à votre système de réclamation, il recherche le statut réel et peut demander les documents manquants directement, au sein de la conversation.
Il peut guider un prospect à travers un flux de devis conversationnel et le confier à un agent agréé au bon moment pour tout ce qui en nécessite un.
Oui, la diffusion gère les séquences de rappel de renouvellement par SMS et WhatsApp avant la date d'expiration d'une police.
Chaque conversation et action est enregistrée pour examen, et l'agent opère dans le cadre des garde-fous et des divulgations définies par votre équipe de conformité.
La plupart des équipes d'assurance connectent leurs systèmes de polices d'assurance et de sinistres et sont opérationnelles en quelques semaines.