EnglishIA agentique pour le commerce de détail boucle la boucle, pas seulement des discussions
Répondez aux questions sur les produits, récupérez les paniers abandonnés et résolvez automatiquement les problèmes de commande – via WhatsApp, SMS, RCS et chat en ligne, avec un transfert humain lorsque cela compte vraiment.
Celui-ci se marie parfaitement – en stock et expédié avec votre commande :
La plupart des outils de chat de vente au détail s'arrêtent à « laissez-moi vérifier cela pour vous ».
Un agent en direct ouvre toujours trois onglets pour vérifier une commande, et un chatbot scripté répète simplement votre page FAQ. Actionnez le commutateur pour voir ce qui change.
Conçu pour les boutiques en ligne
Statut et suivi de la commande
Répond "où est ma commande?" instantanément à partir des données du magasin en direct, avec un lien de suivi en direct — pas de ticket, pas d'attente.
Récupération de panier qui convertit
Effectue le suivi des paniers abandonnés sur WhatsApp et SMS, répond à l'objection et ramène l'acheteur à la caisse.
Découverte guidée des produits
Comprend ce que veut un acheteur, le recommande à partir de votre catalogue en direct et le guide vers le bon produit et le bon paiement.
Retours et remboursements
Gère les demandes de retour de bout en bout – en vérifiant l’éligibilité, en générant l’étiquette et en émettant le remboursement directement dans le chat.
Retour en stock et alertes
Avertit les acheteurs dès qu'un produit est réapprovisionné et envoie des mises à jour sur les offres, la fidélité et les expéditions sur leur canal.
Vivez en quatre étapes
De la connexion de votre boutique à la récupération de votre premier panier, sans aucun script requis.
Connectez votre boutique
Associez Shopify, WooCommerce ou votre plateforme de commerce avec WhatsApp, SMS et chat en ligne.
Un support qui s'adapte à votre journée la plus chargée
Les pics de trafic ne sont plus un problème de personnel : l'agent gère la hausse et votre équipe gère les exceptions.
Ne manquez jamais les pics de trafic
Gère le volume au niveau du Black Friday de la même manière qu'il gère un mardi calme : pas de file d'attente, pas de discussions interrompues.
Récupère automatiquement les revenus
Les flux d’abandon de panier et de navigation s’exécutent sans qu’un spécialiste du marketing n’appuie sur un bouton d’envoi.
Moins de billets WISMO
« Où est ma commande » se résout tout seul : l'agent extrait les données de suivi en direct et répond instantanément.
Voix de marque cohérente
Chaque canal répond à partir du même catalogue de produits et des mêmes données de politique, donc rien ne contredit votre site.
Transformez le support en un canal de revenus
Déployez un agent de vente au détail IA agentique sur votre vitrine, WhatsApp et SMS en quelques jours, et non en mois.
IA agentique pour le commerce de détail – Foire aux questions des questions
Oui. Connecté à votre pile commerciale, il initie le retour, génère le lien de l'étiquette et met à jour l'enregistrement de la commande – au sein de la conversation.
Il s'intègre à Shopify, WooCommerce et à la plupart des principales plateformes de commerce et d'assistance via nos plus de 200 intégrations et notre API REST ouverte.
Chaque diffusion respecte le statut d'opt-in et inclut automatiquement la gestion STOP/HELP, de sorte que les campagnes restent conformes par défaut.
Les deux : il peut recommander des produits complémentaires en fonction du panier ou de la commande qu'il consulte déjà, sans ressembler à une publicité pop-up.
L'agent évolue automatiquement en fonction du volume puisqu'il ne s'agit pas d'une file d'attente humaine : le temps de réponse reste inférieur à la seconde, quel que soit le trafic.