EnglishUne IA agentique qui permet aux voyageurs de bouger, dans n'importe quelle langue
Gérez les réservations, les changements d'itinéraire et les questions des clients dès leur arrivée, via WhatsApp, SMS et chat en ligne, avec des alertes proactives avant même que les voyageurs n'aient à poser la question.
La plupart du soutien aux clients se résume simplement à « où est ma réservation ? » en répétition.
La même poignée de questions s'accumulent dans une file d'attente - alors qu'un agent de voyages les résout instantanément, connecté à vos données réelles d'itinéraire.
- Statut de l'itinéraire répondu instantanément
- Modifications de réservation et annulations traitées de bout en bout
- Invités guidés dans leur propre langue
- Retards et changements de portes alertés automatiquement
Conçu pour les voyages et les invités
Vivez sur tous les canaux de réservation en quatre étapes
De la connexion de votre système de réservation aux alertes qui s'exécutent automatiquement.
Connectez votre système de réservation
Associez votre PMS ou plateforme de réservation à WhatsApp, SMS et chat Web.
Les invités obtiennent des réponses, votre équipe récupère son temps
Les questions d'itinéraire de routine sont résolues automatiquement, libérant ainsi votre équipe pour les réservations qui nécessitent un réel jugement.
Aucun écart de fuseau horaire
Un client qui demande son enregistrement à 3 heures du matin obtient la même réponse instantanée et précise qu'un client qui demande à 15 heures.
Moins de connexions manquées
Les alertes automatiques de retard et de changement de porte parviennent aux voyageurs avant même qu’ils n’aient à penser à demander.
Libère vos agents
Les questions d'itinéraire de routine se résolvent d'elles-mêmes, afin que votre équipe puisse se concentrer sur les modifications de réservation complexes.
Cohérent partout
Un agent formé à vos politiques répond de la même manière, que l'invité soit sur WhatsApp ou sur le Web.
Offrez à chaque voyageur un bureau de réservation 24h/24 et 7j/7
Déployez un agent de voyages IA agentique via le chat et la diffusion en quelques jours, dans toutes les langues parlées par vos invités.
IA agentique pour les voyages et l'hôtellerie – Foire aux questions des questions
Connecté à votre système de réservation, il peut réserver à nouveau, annuler et confirmer les modifications directement en fonction de la disponibilité en direct, et pas seulement décrire la politique.
Oui, il détecte automatiquement la langue et répond naturellement, sans routage vers un robot ou un humain distinct pour chaque langue.
Oui, la diffusion s'intègre aux données d'itinéraire pour envoyer des mises à jour SMS, WhatsApp ou RCS en temps opportun sans qu'une personne ne déclenche chacune d'entre elles.
Le problème est transmis à un agent humain au sein du même fil de discussion, avec l'historique complet des conversations et des réservations en pièce jointe.
La plupart des équipes de voyages et d'hôtellerie connectent leur système de réservation et sont en direct sur les canaux de discussion en quelques jours.