EnglishSebenarnya itu adalah agen suara AI mengadakan percakapan
Percakapan telepon dua arah yang alami dan langsung menyelesaikan panggilan berulang, dan mengarahkan sisanya ke manusia — dengan transkrip, ringkasan, dan sentimen sudah terlampir.
Hai, saya ingin memeriksa status pesanan saya untuk #7734.
Pohon telepon membuat penelepon berupaya menghubungi seseorang yang menanyakan tiga pertanyaan yang sama.
Kebanyakan panggilan mengulangi beberapa permintaan yang sama. Agen suara yang benar-benar melakukan percakapan akan menyelesaikan masalah tersebut saat itu juga, dan menyerahkan sisanya dengan konteks yang sudah dikumpulkan.
Agen suara yang tidak pernah menunda penelepon.
Setiap panggilan langsung dijawab, ditranskripsikan secara langsung, dan diserahkan ke manusia pada saat yang tepat — disinkronkan ke CRM Anda secara otomatis.
- Menjawab setiap panggilan secara instan — tidak pernah ada dering sibuk
- Berbicara dalam bahasa penelepon secara otomatis
- Mentranskripsikan, merangkum, dan mencatat setiap panggilan
- Meningkat ke manusia dengan konteks penuh terlampir
+91 98450 · 12210
Apa yang sebenarnya dilakukan oleh agen suara
Bukan IVR dengan suara baru — agen yang memberikan pertimbangan atas panggilan tersebut, menyelesaikan apa yang bisa dilakukannya, dan menyerahkannya dengan rapi.
Percakapan dua arah yang alami
Tidak ada pohon menu, tidak ada "tekan 1 untuk penjualan". Interupsi dan jeda di tengah kalimat tidak memutus alur.
Memahami pertanyaan sebenarnya
Mendengarkan apa yang sebenarnya dibutuhkan oleh penelepon dan menindaklanjutinya secara langsung, alih-alih merutekannya berdasarkan pilihan papan tombol.
Transkrip & sentimen, setiap panggilan
Ditranskripsikan, diringkas, dan dinilai berdasarkan sentimen — dapat dicari dari dasbor Anda saat panggilan berakhir.
Meningkatkan momen yang seharusnya
Mendeteksi permintaan langsung terhadap manusia atau rasa frustrasi yang meningkat, dan rute dengan konteks lengkap sudah dikumpulkan.
Duduk di depan garis yang ada
Simpan nomor dan antrean Anda saat ini, atau biarkan agen langsung menggantinya — pilihan Anda.
Berbicara dalam bahasa penelepon
Mendeteksi bahasa yang digunakan penelepon untuk membuka dan membalas dengan cara yang sama, tanpa menu untuk memilihnya.
Percakapan dua arah yang alami
Tidak ada pohon menu, tidak ada "tekan 1 untuk penjualan". Interupsi dan jeda di tengah kalimat tidak memutus alur.
Memahami pertanyaan sebenarnya
Mendengarkan apa yang sebenarnya dibutuhkan oleh penelepon dan menindaklanjutinya secara langsung, alih-alih merutekannya berdasarkan pilihan papan tombol.
Transkrip & sentimen, setiap panggilan
Ditranskripsikan, diringkas, dan dinilai berdasarkan sentimen — dapat dicari dari dasbor Anda saat panggilan berakhir.
Meningkatkan momen yang seharusnya
Mendeteksi permintaan langsung terhadap manusia atau rasa frustrasi yang meningkat, dan rute dengan konteks lengkap sudah dikumpulkan.
Duduk di depan garis yang ada
Simpan nomor dan antrean Anda saat ini, atau biarkan agen langsung menggantinya — pilihan Anda.
Berbicara dalam bahasa penelepon
Mendeteksi bahasa yang digunakan penelepon untuk membuka dan membalas dengan cara yang sama, tanpa menu untuk memilihnya.
Panggilan berada di samping setiap percakapan lainnya
Suara, WhatsApp, SMS, dan email masuk ke kotak masuk yang sama, pada catatan pelanggan yang sama.
Faktur untuk pesanan terakhir?
Apakah kode saya masih valid?
Apakah Anda mengirim ke Pune?
Ditelepon tentang pesanan #7734
Satu agen — bukan voicebot terpisah yang harus dikelola
“Hai — bisakah Anda memeriksa pesanan saya, nomornya 7734?”
Pesanan #7734 sudah siap dikirim — tiba hari ini pukul 18.00.
Dibuat untuk pidato nyata — kebisingan latar belakang dan percakapan silang tidak memutus panggilan.
Emma Clarke bergabung panggilan dengan transkrip lengkap - tidak pernah terdengar "tolong tunggu".
Dibuat untuk panggilan yang diterima industri Anda
Agen suara yang sama, disesuaikan dengan pertanyaan dan pagar pembatas yang dibutuhkan setiap panggilan industri.
Status pesanan, update pengiriman dan panggilan balik, diselesaikan tanpa tiket.
Pemeriksaan saldo dan pertanyaan kartu ditangani dalam percakapan yang sesuai dan dicatat.
Pemesanan janji temu, pengingat, dan FAQ di meja depan, dijawab sepanjang waktu.
Pertanyaan penerimaan dan pertanyaan biaya dijawab saat orang tua menelepon.
Penjadwalan kunjungan lokasi dan pertanyaan daftar ditangani segera setelah prospek masuk.
Status pemesanan dan pertanyaan rencana perjalanan diselesaikan tanpa antrian tunggu.
Pertanyaan tentang kebijakan dan status klaim terjawab, dan panggilan sensitif disalurkan dengan benar.
Pelacakan pengiriman dan panggilan jendela pengiriman diselesaikan tanpa menghubungi petugas operator.
Letakkan agen suara di saluran telepon Anda
Hubungkan nomor Anda dan tayangkan dalam hitungan hari, bukan bulan.
Agen Voice AI — pertanyaan umum
Hindi, Inggris, dan beberapa bahasa utama India lainnya, yang akan terus bertambah seiring berjalannya waktu — bahasa ini membalas dalam bahasa yang digunakan penelepon untuk membuka percakapan.
Hal ini meningkat saat penelepon langsung menanyakan seseorang, atau saat mendeteksi meningkatnya rasa frustrasi — dan menyerahkan transkrip lengkap dan ringkasan yang sudah dilampirkan, bukan transfer dingin.
Ya. Setiap panggilan ditranskripsi, diringkas, dan dinilai berdasarkan sentimen secara otomatis, dan dapat dicari dari dasbor Anda.
Ya — ini dapat berada di depan antrean telepon Anda yang ada atau menggantikannya sepenuhnya, menyelesaikan permintaan berulang sebelum mencapai agen.
Tim e-niaga, perbankan, layanan kesehatan, pendidikan, real estat, perjalanan, asuransi, dan logistik semuanya menjalankannya saat ini — pagar pembatas dan pengetahuan disesuaikan dengan apa yang sebenarnya dibutuhkan oleh setiap industri.