EnglishSatu platform, banyak solusi
Perpesanan, chatbot, dan agen AI, dibentuk untuk industri Anda dan untuk pekerjaan yang tim Anda coba lakukan — semuanya dari satu akun SMSLocal.
Solusi yang dibangun untuk industri Anda
Setiap halaman industri menunjukkan bagaimana perpesanan, penyiaran, dan AI agen bersatu untuk sektor Anda.
Ritel & eCommerce
Pembaruan pesanan, pemulihan keranjang, dan pengembalian ditangani secara otomatis di setiap saluran yang digunakan pembeli Anda.
Perjalanan & Perhotelan
Pemesanan, perubahan rencana perjalanan, dan dukungan tamu multibahasa, sepanjang waktu, di setiap saluran.
Fintech
Orientasi, peringatan transaksi dan dukungan akun, didukung oleh log audit dan kontrol akses.
Pendidikan
Penerimaan, pengingat biaya, dan dukungan siswa multibahasa sepanjang waktu mulai dari penyelidikan pertama hingga pendaftaran.
Media & Hiburan
Kampanye tiket, rekomendasi, dan dukungan pelanggan yang bertahan di bawah volume puncak.
Kesehatan
Janji temu, pengingat, dan pertanyaan pasien ditangani dengan kontrol akses berbasis peran dan sadar persetujuan.
Asuransi
Penawaran harga, status klaim, dan pengingat pembaruan yang meningkatkan retensi dan kinerja penjualan silang.
Hipotek
Prakualifikasi, pengingat dokumen, dan pembaruan status yang mengubah peminjam dari penyelidikan menjadi penutupan.
Telekomunikasi
Dukungan, penagihan, dan notifikasi penghentian dalam skala besar, melalui SMS, RCS, WhatsApp, dan suara.
Real Estat
Pengambilan prospek, membuat daftar rekomendasi, dan melihat pemesanan yang berfungsi sepanjang waktu.
Solusi yang diselenggarakan oleh tim
Mulailah dari pekerjaan yang harus diselesaikan — setiap cabang terhubung ke solusi yang dibangun untuk tim tersebut.
Apa yang tercakup dalam setiap solusi
Berbeda bentuk di atas, fondasi yang sama dapat diandalkan di bawahnya.
Sesuai dengan tumpukan Anda
Terhubung ke CRM, sistem pemesanan, atau platform inti yang sudah Anda jalankan.
Pelaporan sudah ada di dalamnya
Metrik pengiriman, resolusi, dan kepuasan untuk setiap kasus penggunaan.
Manusia dalam lingkaran
Setiap solusi akan diteruskan ke tim Anda saat diperlukan.
Sesuai dengan desain
Alur kerja yang sadar privasi dan dapat diaudit, dibuat untuk pekerjaan yang diatur.
Satu platform, dua cara untuk melakukannya mengotomatisasikan
Setiap solusi SMSLocal dirakit dari bagian yang sama — perbedaannya adalah seberapa banyak alasan yang dibutuhkan pekerjaan tersebut. Tugas yang terstruktur dan dapat diprediksi berjalan dengan baik di chatbot. Permintaan terbuka yang menyentuh data langsung adalah tempat agen AI mendapatkan tempatnya.
Anda tidak harus memilih di muka. Kebanyakan tim menjalankan keduanya secara berdampingan dan membiarkan masing-masing tim menangani yang terbaik.
- Aliran yang terpandu dan berbasis aturan
- Terbaik untuk FAQ dan tugas terstruktur
- Cepat diluncurkan pada skrip yang dikenal
- Mengalihkan pertanyaan bervolume tinggi dan berulang
- Alasan atas data dan alat langsung
- Menangani permintaan multi-langkah yang terbuka
- Mengambil tindakan, bukan sekedar jawaban
- Serahkan kepada manusia dengan konteks penuh
Temukan solusi Anda
Beri tahu kami industri atau pekerjaan yang harus diselesaikan — kami akan memetakannya ke saluran, alur, dan agen yang tepat.
Solusi — sering ditanyakan pertanyaan
Produk adalah landasannya — saluran, chatbot, dan agen AI. Solusi menunjukkan bagaimana blok-blok tersebut bersatu untuk industri atau tim tertentu.
Keduanya berhasil. Pilih industri Anda sebagai titik awal yang telah ditentukan sebelumnya, atau pilih berdasarkan tim jika pekerjaan tertentu — dukungan, penjualan, atau pemesanan — adalah hal pertama yang Anda selesaikan.
Ya. Setiap solusi berjalan di WhatsApp, SMS, web, suara, dan sosial dari satu akun, dan dapat mengarahkan pekerjaan antara dukungan, penjualan, dan operasi.
Sebagian besar solusi memasangkan chatbot untuk alur terstruktur dengan agen AI untuk permintaan multi-langkah yang terbuka, dengan penyerahan yang mudah ke tim Anda.
Beri tahu kami industri atau pekerjaan yang harus diselesaikan dan kami akan memetakannya ke saluran, alur, dan agen yang tepat.