EnglishPanggilan suara awan, pada platform yang sudah menjalankan pesan Anda
Panggilan masuk dan keluar yang dapat diprogram, menu IVR, perutean dan perekaman cerdas — dengan nomor global dan Voice API, tepat di samping SMS, WhatsApp, dan RCS Anda.
Panggilan Anda tidak boleh berada di pulau yang jauh dari pesan Anda.
Suara cloud memindahkan panggilan ke perangkat lunak dan ke platform yang sama dengan pengiriman pesan Anda, sehingga panggilan, SMS, dan balasan WhatsApp adalah bagian dari satu percakapan yang dapat Anda arahkan, rekam, dan ukur.
- Perangkat keras di tempat dan jalur PRI harus dipelihara
- Suara disembunyikan dari setiap saluran lainnya
- Memperbaiki ekstensi dan transfer manual
- Wawasan terbatas pada apa yang ditunjukkan oleh tagihan telepon
- Nomor cloud yang Anda sediakan dalam hitungan menit
- Suara selain SMS, WhatsApp dan RCS
- Perutean keterampilan, waktu, dan wilayah dengan failover
- Tarif koneksi langsung, waktu tunggu, dan rekaman
Semua yang Anda perlukan untuk menjalankan suara di cloud
Tumpukan telepon lengkap — nomor, menu, perutean, rekaman, dan API. Pilih kemampuan untuk melihat fungsinya.
API suara yang dapat diprogram
Lakukan dan terima panggilan langsung dari aplikasi Anda dengan REST Voice API dan webhook yang diaktifkan untuk setiap aktivitas panggilan, mulai dari dering hingga hangup.
- REST API untuk panggilan
- Webhook per peristiwa panggilan
- Masuk & keluar
Dari nomor hingga panggilan langsung dalam empat langkah
Hubungi: pilih nomor, bangun alurnya, hubungkan agen Anda, dan tayangkan.
Dapatkan nomor suara
Pilih nomor lokal, bebas pulsa, atau nomor ponsel di 60+ negara — atau transfer nomor yang sudah Anda gunakan.
Bangun aliran IVR Anda
Susun salam, menu, dan aturan perutean dalam pembuat visual, lalu uji seluruh jalur di browser.
Hubungkan agen atau SIP
Arahkan panggilan ke tim Anda, pusat kontak, atau PBX yang ada melalui SIP, dengan overflow dan failover bawaan.
Tayangkan & lacak panggilan
Publikasikan, terima panggilan langsung, dan lihat tarif koneksi, waktu tunggu, rekaman, dan transkrip dalam satu dasbor.
Mengapa tim memindahkan panggilan mereka ke SMSLocal
Konektivitas yang andal, satu platform untuk setiap saluran, dan jangkauan di seluruh peta.
Target uptime yang kami rancang dan arahkan ke seluruh operator suara tingkat-1 yang redundan.
Dibuat untuk pengaturan kurang dari 50 mdtk sehingga percakapan dimulai begitu seseorang menjawab.
Suara, SMS, WhatsApp, dan RCS berbagi satu API, satu dashboard, dan satu invoice.
Negara tempat Anda dapat menyediakan nomor dan melakukan panggilan keluar sekarang.
Bawa panggilan Anda ke satu platform
Suara yang dapat diprogram, IVR, dan nomor global — selain pesan yang sudah Anda kirim.
Panggilan suara cloud — pertanyaan umum
Cloud voice menjalankan panggilan bisnis Anda melalui internet, bukan melalui saluran telepon fisik. Anda menyediakan nomor, membuat menu IVR, dan merutekan panggilan sepenuhnya dalam perangkat lunak — tidak ada yang perlu disimpan, ditransfer, atau dipelihara di lokasi.
Ini adalah saluran suara — lapisan telepon yang dapat diprogram: nomor, IVR, perutean, rekaman, dan API Suara. AI Voice Agent adalah agen otonom yang menjawab dan mengadakan percakapan di atas saluran ini. Anda dapat menjalankan saluran dengan agen manusia, agen AI, atau keduanya.
Ya. Anda dapat memasukkan nomor yang ada, menyediakan nomor lokal, bebas pulsa, atau ponsel baru di 60+ negara, atau menghubungkan operator Anda sendiri melalui trunking SIP.
Keduanya. Tangani panggilan masuk dengan menu, antrean, dan perutean IVR, dan lakukan panggilan keluar secara terprogram melalui Voice API atau dengan sekali klik klik untuk menelepon dari CRM Anda.
Anda dapat merekam panggilan untuk kualitas dan kepatuhan serta menghasilkan transkrip yang dapat dicari, dengan kontrol untuk mengelola persetujuan penelepon dan berapa lama rekaman disimpan.