SmsLocal プライバシー ポリシー

SmsLocal はプライバシー保護の重要性を認識しています。当社のプライバシー ポリシーでは、当社がどのような個人情報を収集するか、また当社が利用できる個人情報をどのように使用および保護するかについて説明します。

プライバシーポリシー

smslocal.com では、お客様のプライバシーを保護し、お客様のデータの取り扱いに関する透明性を確保することに尽力しています。このページでは、個人情報、機密情報、匿名情報など、当社が収集するデータの種類の概要を説明し、このデータを使用する目的について説明します。私たちの目標は、プライバシーを尊重しながら、高品質のサービスを提供し、エクスペリエンスを向上させ、効果的なコミュニケーションを行うことです。当社はお客様のデータのセキュリティを優先し、当社の実践を明確かつ簡単に保つよう努めています。

データの収集と処理

私たちが収集するもの

smslocal.com では、サービスを提供し、エクスペリエンスを向上させ、効果的にコミュニケーションするために、さまざまな種類のデータを収集します。これには、個人データ、機密データ、匿名データが含まれます。当社のデータ収集は、最小限かつ関連性があり、当社のサービスに必要なものとなるように設計されています。当社は、データ収集の実践について透明性を保ち、お客様がデータを管理できるよう努めています。

個人データ

当社は、お客様の名前、電子メール アドレス、電話番号、会社名、住所など、お客様を特定する、またはお客様を特定するために使用できる個人データを収集します。この情報は、アカウントの作成時、当社のサービスへのサインアップ時、サポートへの連絡時、フィードバックの提供時、アカウント設定やプロフィール情報の更新時、または当社のサービスやウェブサイトの利用時に収集されます。また、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために、ログイン資格情報、アカウント設定、環境設定も収集します。

機密データ

当社は、メッセージの内容、送信者と受信者の情報、当社のプラットフォームにアップロードされた連絡先リストまたは電話番号、メッセージ配信レポートと分析データ、支払い情報、認証データなどの機密データを収集します。このデータは、メッセージ配信やルーティングなどのコア サービスを提供するために不可欠です。当社では、機密データを保護するために、暗号化やアクセス制御などの特別な予防措置を講じています。

匿名データ

また、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティング システムとデバイスの種類、IP アドレスと位置情報データ、使用パターンと分析データ、参照元とキャンペーン データ、デバイス識別子など、お客様を特定するために使用できない匿名データも収集します。このデータは、サービスの改善、使用パターンの理解、エクスペリエンスの向上に役立ちます。当社は匿名データを使用して傾向と改善領域を特定します。

収集の目的

当社は主に 3 つの目的でデータを収集します。サービス提供。SMS サービスの提供、メッセージの配信、アカウントの管理。改善。当社のサービスを強化し、問題を修正し、新機能を開発するため。マーケティングコミュニケーションの受信をオプトインした場合、当社のサービス、プロモーション、およびアップデートについてコミュニケーションするため。さらに、当社は法的要件の遵守、詐欺や悪用の検出と防止、サービス利用規約とポリシーの施行、顧客サポートと支援の提供のためにデータを使用する場合があります。

データ使用量

smslocal.com では、サービスの提供と改善、顧客のサポート、およびお客様との効果的なコミュニケーションのために収集したデータを使用します。当社は、SMS メッセージの配信、当社のコア サービスの提供、アカウントと設定の管理、身元の認証と確認、カスタマー サポートと支援の提供にお客様のデータを使用します。

サービスの提供とカスタマーサポート

当社のサービス提供チームとカスタマーサポートチームは、お客様のお問い合わせやサポートリクエストに対応し、問題を解決して修正し、カスタマーサポートサービスを改善するためにお客様のデータを使用します。また、カスタマー サポートの取り組みの有効性を測定するためにお客様のデータを使用する場合もあります。

マーケティング

当社は、お客様のデータを使用して、当社のサービス、プロモーション、更新情報についてお客様と通信します (マーケティング情報の受信をオプトインした場合)。当社のマーケティング活動は、お客様のニーズに合わせてパーソナライズされるように設計されています。次のようなデータ ポイントを使用する場合があります。

• アカウントの設定と基本設定
• あなたの使用パターンと行動
• フィードバックとアンケートへの回答

お客様のニーズや好みをより深く理解するために。

データ共有

当社は、次の状況で第三者とデータを共有します。 当社は、メッセージ配信プロバイダーやインフラストラクチャ パートナーなど、当社のサービスの提供を支援するベンダーとデータを共有します。また、分析プロバイダーやセキュリティ パートナーなど、サービスの向上に協力してくれるパートナーとデータを共有します。さらに、当社は、マーケティングパートナーや再販業者など、当社のサービスの宣伝に協力する関連会社とデータを共有する場合があります。当社は、サードパーティのベンダー、パートナー、および関連会社が厳格なデータ保護ポリシーと手順に従って、お客様のデータを保護することを保証します。

データ保護

(smslocal.com) では、データ保護を真剣に受け止めており、データを保護するための堅牢なセキュリティ対策を実装しています。当社は、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) および米国外の国への転送に関する一般データ保護規則 (GDPR) を含む、米国のデータ保護法および規制を遵守しています。データ保護に対する当社の取り組みは、次のような技術的および組織的なセキュリティ対策に反映されています。

• 転送中と保存中のデータの暗号化
• 多要素認証を含む厳格なアクセス制御
• 定期的なデータバックアップと災害復旧計画
• 脆弱性を特定し、セキュリティ体制を強化するための定期的なセキュリティ監査とテスト

当社はお客様のデータを米国内に保管し、米国外への転送については、EU-US Privacy Shield Framework などの適切性に関する決定への準拠を保証します。当社のデータ保護慣行は、データの機密性、完全性、可用性を確保するように設計されています。

米国データ保護法の遵守

当社は米国のデータ保護法および規制を遵守することに尽力しています。当社のコンプライアンス フレームワークには、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA)、米国外の国への転送に関する一般データ保護規則 (GDPR)、およびその他の該当するデータ保護法の規定の遵守が含まれます。当社は、進化する規制要件へのコンプライアンスを確保するために、データ保護慣行を定期的に見直し、更新しています。

データ保護責任者

当社では、当社のデータ保護慣行を監督し、米国のデータ保護法および規制の遵守を確保するためにデータ保護責任者 (DPO) を任命しました。当社のデータ保護慣行についてご質問や懸念がある場合は、当社の DPO (info@smslocal.com) までご連絡ください。

あなたのデータ、あなたの権利

データ保護責任者

SMSLocal では、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) を含む米国のデータ保護法に基づくデータ主体としてのお客様の権利を尊重します。あなたには次の権利があります。

知る権利

あなたには、当社が収集、使用、開示、販売する個人情報の開示を要求する権利があります。

アクセスする権利

あなたには、当社が保有する自分の個人情報にアクセスする権利があります。当社に連絡することで、データへのアクセスをリクエストできます。

修正する権利

あなたは、自分の個人情報が不正確または不完全な場合、修正または更新する権利を有します。ご連絡いただければ修正をリクエストすることができます。

削除する権利

あなたには、当社が保有する個人情報を削除する権利があります。削除をリクエストすることはできますが、サービスの提供に影響を与える可能性があることにご注意ください。

オプトアウトする権利

あなたには、当社による個人情報の販売をオプトアウトする権利があります。当社に連絡することでオプトアウトできます。

差別を受けない権利

あなたには、プライバシー権の行使によって差別されない権利があります。

権利の行使

権利を行使するには、+1 917-475-6888 までご連絡ください。当社は、米国のデータ保護法の要求に応じて、合理的な期間内にお客様のリクエストに対応します。リクエストを処理する前に、お客様の身元確認を要求する場合があります。

データの保持

当社は、法律で義務付けられている収集目的または正当な目的を達成するために必要な期間に限り、お客様のデータを保持します。お客様のデータが必要以上に長く保持されないよう、データ保持期間を設定しています。当社は、データの種類とその目的に応じて、さまざまな期間データを保持します。例えば：

• アカウントと使用状況データ: 最後のアカウント活動から 3 年
• メッセージログ: メッセージ配信日から1年間
• カスタマーサポートデータ: サポート チケット解決から 2 年
• マーケティングデータ: 最後のマーケティングコミュニケーションから 1 年

特定の状況では、次のような特定のデータの保存期間を延長することがあります。

• 法的要件: 証券取引委員会 (SEC) や医療保険の相互運用性と責任に関する法律 (HIPAA) などの米国の法律または規制要件によって要求された場合、当社はデータを長期間保持することがあります。
• 訴訟： 進行中の訴訟または潜在的な訴訟に関連する場合、当社はデータを長期間保持することがあります。
• 正当な目的: 不正行為の防止、ネットワークのセキュリティ、米国のマネーロンダリング防止法の遵守などの正当な目的に必要な場合、当社はデータを長期間保持することがあります。

保存期間が終了すると、データは安全かつ永久に削除されます。保持期間が終了する前にデータの削除をリクエストした場合、法的または正当な目的でデータを保持する必要がない限り、当社はデータを直ちに削除します。

国境を越えたデータ転送

当社は、処理および保管の目的でお客様のデータを米国外に転送する場合があります。当社は、そのような転送が、米国外の国への転送に関する一般データ保護規則 (GDPR) を含む、米国のデータ保護法および規制に準拠して行われることを保証します。

国境を越えたデータ転送に対する保護措置

データを米国外に転送する場合は、次のような適切な保護手段によってデータが保護されていることを確認します。

• 暗号化とアクセス制御
• 拘束力のある企業規則または標準契約条項
• 米国商務省による適切性に関する決定 (例: EU-US Privacy Shield Framework)

データを転送する国

当社は、次のような適切なデータ保護基準があると米国商務省によって認められている国にデータを転送します。

• 欧州連合 (EU-米国間のプライバシー シールド フレームワークに基づく)
• 英国 (英国と米国のプライバシー シールド フレームワークの下)
• スイス (スイス-米国プライバシー シールド フレームワークの下)
• 同様のデータ保護基準を持つ他の国

あなたの権利

あなたには、国境を越えたデータ転送に使用される保護措置に関する情報を要求する権利があります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。当社は、米国外に転送される場合でも、お客様のデータのセキュリティとプライバシーを確​​保することに尽力します。

プライバシーポリシーの変更

当社は、データ収集および使用慣行の変更を反映するため、または米国のデータ保護法および規制の変更に準拠するために、プライバシー ポリシーを随時更新することがあります。これにより、当社がお客様の個人データをどのように取り扱うかについて透明性を保ち、お客様が当社に寄せた信頼を維持することが保証されます。

通知プロセス

プライバシー ポリシーに大幅な変更を加えた場合、次のことを行います。

• 当社の Web サイト (smslocal.com) に明確で目立つ通知を投稿し、変更を強調し、変更がお客様にどのような影響を与えるかを説明してください。
• 可能であれば、登録ユーザーに電子メール通知を送信して、常に最新の情報を入手してください。
• このプライバシー ポリシー ページの上部にある「最終更新日」を更新すると、変更がいつ行われたかを簡単に追跡できるようになります。

あなたの同意

このプライバシー ポリシーの変更を掲載した後もサービスを継続して使用することにより、更新された規約に同意したものとみなされます。変更に同意できない場合は、サービスの使用を中止してください。このプライバシー ポリシーを定期的に確認して、当社のデータ収集と使用慣行について常に最新の情報を入手することをお勧めします。

変更の確認

このプライバシー ポリシーを定期的に確認して、当社のデータ収集と使用慣行について常に最新の情報を入手することをお勧めします。当社のプライバシー ポリシーやデータの取り扱い方法についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽に +1 917-475-6888 までお問い合わせください。当社にとってお客様のプライバシーは重要であり、透明性と説明責任に努めます。

API とサードパーティの処理

当社は API (アプリケーション プログラミング インターフェイス) を使用して当社のサービスをサードパーティのプラットフォームおよびサービスと統合し、シームレスで強化されたユーザー エクスペリエンスを提供する場合があります。当社の API を使用する場合、当社は、リクエストされたサービスを提供するために必要な範囲に限り、お客様のデータをサードパーティのプラットフォームおよびサービスと共有する場合があります。

第三者による処理

当社は、第三者の処理業者に当社に代わってお客様のデータを処理させ、当社のデータ保護基準を満たしていることを確認するために慎重に選択および精査する場合があります。当社はこれらの処理業者とデータ保護契約を締結し、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) および米国外への転送に関する一般データ保護規則 (GDPR) を含む米国のデータ保護法および規制に従ってデータを処理することを保証します。

サードパーティのデータ共有

当社は、次のような特定の目的でお客様のデータをサードパーティ パートナーと共有する場合があります。

• サービスの提供
• カスタマーサポート
• マーケティング

データ保護の安全対策

お客様のデータをサードパーティ処理業者またはパートナーと共有する場合、当社はお客様のデータを保護するためのデータ保護契約が締結されていることを確認します。また、データ暗号化を使用して転送中のデータを保護し、データへのアクセスを制限するアクセス制御を実装します。

サードパーティベンダーの管理

当社は、サードパーティのプロセッサーとパートナーが当社のデータ保護基準に準拠していることを保証するために、包括的なベンダー管理プログラムを維持しています。このプログラムには以下が含まれます。

• 定期的なベンダーの評価と監査
• ベンダーのコンプライアンスを継続的に監視
• ベンダー担当者向けのトレーニングおよび意識向上プログラム

未成年者の個人情報

(smslocal.com) では、未成年者のプライバシーとセキュリティの保護に取り組んでいます。当社は、18 歳未満の個人から故意に個人情報を収集または処理することはありません。あなたが親または保護者で、当社がお子様から個人情報を収集した可能性があると思われる場合は、info@smslocal.com までご連絡ください。

年齢制限

当社のサービスは18歳以上のユーザーを対象としています。当社のサービスを利用することにより、あなたは 18 歳以上であることを表明することになります。

親の同意

当社が未成年者から個人情報を誤って収集した場合、当社はその情報を保持および使用するために保護者の同意を必要とします。また、保護者がお子様の個人情報を確認、修正、削除できる機能も提供します。

COPPAへの準拠

当社は、児童オンラインプライバシー保護法 (COPPA) および未成年者からの個人情報の収集と使用に関連するその他の適用法および規制を遵守します。

改訂と終了

改訂

当社は、いつでもこのプライバシー ポリシーを改訂、修正、または更新する権利を留保します。当社は、重要な変更がある場合、改訂されたプライバシー ポリシーを当社の Web サイトに掲載し、可能であれば登録ユーザーに電子メール通知を送信することによって通知します。改訂されたプライバシー ポリシーの発効日以降も当社のサービスを継続してご利用いただくと、変更を承諾したものとみなされます。

終了

以下の場合、当社は、事前の通知または責任を負うことなく、お客様の当社サービスへのアクセスを直ちに終了または一時停止することがあります。

• このプライバシー ポリシーまたはサービス利用規約のいずれかの条件に違反した場合
• 米国の法律または規制によりそうすることが義務付けられています
• サービスを終了させて​​いただくことになりました

終了の影響

終了時には、次のことを行います。

• あなたへのサービスの提供を停止する
• 米国の法律で保持が義務付けられている場合を除き、アカウントと個人情報を削除します。
• 終了とその理由（該当する場合）を通知します

準拠法

このプライバシー ポリシーは、米国法に準拠し、同法に従って解釈されます。このプライバシー ポリシーに起因または関連するあらゆる紛争は、連邦仲裁法 (FAA) に準拠した拘束力のある仲裁を通じて解決されます。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いについてご質問やご不明な点がございましたら、info@smslocal.com までご連絡ください。