English1つのプラットフォーム、 多くの解決策
メッセージング、チャットボット、AI エージェントは、業界やチームが行おうとしている正確な仕事に合わせて形成され、すべて 1 つの SMSLocal アカウントから実行できます。
業界向けに構築されたソリューション
各業界のページには、メッセージング、ブロードキャスト、エージェント AI がどのようにセクターで連携するかが示されています。
小売と電子商取引
注文の更新、カートの回収、返品は、買い物客が使用するすべてのチャネルで自動的に処理されます。
旅行とホスピタリティ
あらゆるチャネルで、予約、旅程の変更、多言語によるゲスト サポートを 24 時間体制で提供します。
フィンテック
監査ログとアクセス制御に裏付けられたオンボーディング、トランザクション アラート、アカウント サポート。
教育
入学手続き、料金のリマインダー、最初の問い合わせから入学までの 24 時間多言語による学生サポート。
メディアとエンターテイメント
ピーク時のボリュームにも耐えるチケット発行、推奨、加入者サポート キャンペーン。
健康管理
予約、リマインダー、患者の質問は、同意を意識した役割ベースのアクセス制御で処理されます。
保険
見積書、請求ステータス、更新リマインダーにより、維持率とクロスセルのパフォーマンスが向上します。
モーゲージ
事前審査、文書リマインダー、ステータス更新により、借り手を問い合わせから完了まで移行します。
電気通信
SMS、RCS、WhatsApp、音声にわたる大規模なサポート、請求、停止通知。
不動産
リードの獲得、推奨事項のリスト表示、予約の表示は 24 時間体制で行われます。
チームごとに整理されたソリューション
実行すべき仕事から始めてください。すべてのブランチがそのチーム用に構築されたソリューションにリンクしています。
すべてのソリューションに含まれるもの
上部は異なる形状ですが、下部は同じ信頼できる基盤です。
あなたのスタックにフィット
すでに実行されている CRM、注文システム、またはコア プラットフォームに接続します。
組み込みのレポート機能
あらゆるユースケースの配信、解決、満足度の指標。
人間関係者
すべてのソリューションは、必要に応じてチームに明確にエスカレーションされます。
設計上準拠
規制された作業のために構築された、プライバシーを意識した監査可能なワークフロー。
1 つのプラットフォームで 2 つの方法 自動化する
すべての SMSLocal ソリューションは同じ部品から組み立てられています。違いは、ジョブにどれだけの推論が必要かということです。構造化された予測可能なタスクは、チャットボット上で美しく実行されます。ライブ データに関わるオープンエンドのリクエストでは、AI エージェントが活躍します。
事前に選択する必要はありません。ほとんどのチームは両方を並行して実行し、それぞれが最も得意なことを処理させます。
- ガイド付きのルールベースのフロー
- FAQや構造化されたタスクに最適
- 既知のスクリプトで高速に起動
- 大量の繰り返しの質問を避ける
- ライブデータとツールを重視する理由
- 無制限の複数ステップのリクエストを処理します
- 答えるだけでなく行動を起こす
- 完全なコンテキストを人間に任せる
解決策 — よくある質問 質問
製品は、チャネル、チャットボット、AI エージェントなどの構成要素です。ソリューションは、特定の業界またはチームのためにこれらのブロックがどのように統合されるかを示します。
どちらでも機能します。あらかじめ形成された開始点として業界を選択するか、サポート、販売、予約などの特定の仕事が最初に解決するものである場合はチームごとに選択します。
はい。すべてのソリューションは、WhatsApp、SMS、Web、音声、ソーシャルにわたって 1 つのアカウントから実行され、サポート、販売、運用の間で作業をルーティングできます。
いいえ。ほとんどのソリューションは、構造化フロー用のチャットボットと、無制限の複数ステップのリクエスト用の AI エージェントを組み合わせて、チームに明確に引き継ぎます。
業界や行うべき仕事を教えていただければ、適切なチャネル、フロー、エージェントにマッピングします。