English実際の結果、お客様の言葉で
SMSLocal がグローバル企業のコミュニケーション方法と優れた顧客エクスペリエンスを提供する方法にどのように革命を起こしているかを直接体験してください。これを実現した企業から語られました。
記録上の顧客は 4 人
企業を選んでその企業の発言を読んで、詳細が知りたいときに完全なアカウントを開きます。
確認済みの顧客“SMSLocal は、世界中の 700 以上の建物と 16,000 の会議室の接続に役立ちます。”
5 つ星、4 つのビジネス
同じチームによる、配信率、レポート、その背後にあるサポートに関する短いレビュー。
“SMSLocal で最も気に入っている点は、リアルタイムの配信レポートを提供する機能で、これにより SMS キャンペーンの成功を追跡できるようになります。また、いつでも質問に答え、必要なときにいつでもサポートを提供してくれるカスタマー サポート チームにも感謝しています。”
クリスティーノ・ロナルド氏チェックポイント · サイバーセキュリティソリューションプラットフォーム上の他の場所
SMSLocal の他の部分でも同じ会社が日常的に使用されています。
“SMSLocal のオムニチャネル コンタクト センター ソリューションは、複数の通信チャネルにわたって一貫したシームレスな CX を提供するのに役立ちました。”
チェックポイントサイバーセキュリティソリューション“SMSLocal の人員管理ツールは、当社のコールセンター運営にとって大きな資産となっています。”
以前よりもはるかに確実に人員配置のニーズを予測できるようになりました。
アプリモアモバイルアプリ開発“プレディクティブ ダイヤラーとインテリジェントなコール ルーティングにより、当社の担当者は最も有望なリードに集中できるようになりました。”
展開全体を通じて、SMSLocal の柔軟性に本当に感謝しています。
ジェニーファッションファッションのオンライン小売各ステートメントは顧客の書面による許可を得て公開されており、ステートメントを与えた企業に帰属します。匿名の引用や複合的な引用は公開しません。
最初のメッセージから測定可能な結果まで
ほとんどのチームは、動きを確認するのに 1 四半期も待つことはありません。典型的なロールアウトがたどる軌跡は次のとおりです。
1 つのメトリクスの範囲を設定する
私たちは、返信時間、ノーショー、回収されたカートなど、移動する価値のある 1 つの数値と、それを移動するチャネルを選択します。
SMSLocal があなたのチームに何ができるかを見てみましょう
貴社のユースケースと関心のある指標についてお聞かせください。当社が持っている最も近い顧客事例と出発点をご案内します。
ケーススタディ – よくある質問
はい。 Check Point、Applimore、Jenny Fashion はライブ SMSLocal アカウントであり、各ケーススタディはその会社の許可を得て公開されています。このページの課題、解決策、結果は、彼ら自身の作業の説明であり、私たちは顧客に代わって結果を書くものではありません。
表示されているすべての数字は顧客自身が報告したものです。たとえば、ジェニー ファッションの Web サイト トラフィックの 25% 増加と売上高の 20% 増加は、SMS プログラムが稼働した後の独自の分析に基づいています。顧客が数字なしで結果を説明した場合、数字を添付するのではなく、顧客が説明したとおりに引用します。
通常、はい。貴社の業界とユースケースをお知らせください。可用性と同意を条件として、同等のサービスを実行している顧客と貴社を結びつけるよう努めます。
ユースケースによって異なります。注文確認や配送アラートなどのトランザクション メッセージングは、運用開始から数日以内にデータの生成を開始します。 Applimore が説明するようなエンゲージメントと維持の向上は、プラットフォーム上で 1 年間にわたって構築されてきました。
貴社のユースケースと、関心のある指標 (応答時間、エンゲージメント、到達性、コンバージョン) をお知らせいただければ、当社が把握している最も近い顧客事例と貴社独自の展開の開始点をマッピングします。