Englishスタック全体、1 つのアカウント
単一の顧客エンゲージメント プラットフォームにスナップする 6 つのレイヤー — 請求は 1 回限りで、1 回のログインで管理されます。
メッセージングチャネル
顧客がすでに使用しているチャネル上のすべてのインバウンドおよびアウトバウンドの会話。
SMS · WhatsApp · RCS · 音声 · 電子メール層 1 の 6 · 1 つのアカウントで請求される1 つの顧客レコード、すべてのタッチポイント
テキストメッセージ、チャット、電話、電子メール - 4 つのチャネル、1 人。すべてのタッチポイントは同じプロファイルに解決されるため、コンテキストがリセットされることはありません。
任意のレイヤーにジャンプ
すべてのモジュールは同じアカウント上に存在し、1 つの顧客レコードを共有します。次に必要なものを開きます。
プラットフォーム — よくある質問
1 つのアカウントに 6 つのレイヤー: メッセージング チャネル (SMS、WhatsApp、RCS、音声、電子メールなど)、チームの共有受信トレイ、AI と自動化、統合、分析、エンタープライズ セキュリティ。これらは積み重ねられるように設計されていますが、それぞれが単独で動作します。
いいえ。一括 SMS や WhatsApp などの単一チャネルから始めて、必要なときにいつでも共有受信トレイ、AI エージェント、統合、または分析を有効にします。他に何も変更する必要はありません。
はい。すべてのチャネルとすべてのタッチポイントは同じ顧客プロファイルに解決され、すべてが 1 つのアカウントで請求されます。チャネルごとに個別のツール、ログイン、請求書は必要ありません。
当社のチームは、連絡先、テンプレート、オプトイン リスト、およびほとんどのメッセージング、チャットボット、ヘルプデスク プロバイダーからの既存の自動化の移行を支援し、履歴を保存できるようにします。
統合レイヤーは、ワンクリック コネクタと Webhook を通じて CRM、ヘルプデスク、ストアをリンクするため、顧客データはスタック全体で同期された状態に保たれます。