English小売業向けのエージェント AI ループを閉じます、チャットだけではありません
WhatsApp、SMS、RCS、Web チャット全体で、製品の質問に答え、放棄されたカートを回復し、注文の問題を自動的に解決します。本当に重要な場合は人間が引き継ぎます。
これは完璧にペアになります - 在庫があり、ご注文と一緒に発送されます:
ほとんどの小売チャット ツールは「確認させてください」で終わります。
ライブ エージェントは依然として 3 つのタブを開いて注文を確認し、スクリプト化されたチャットボットは FAQ ページを繰り返すだけです。スイッチを切り替えて、何が変化するかを確認します。
オンラインストア向けに構築
注文ステータスと追跡
「注文したものはどこですか？」に答えます。ライブ追跡リンクを使用して、ライブ店舗データから瞬時に取得できます。チケットも待ち時間も必要ありません。
コンバージョンをもたらすカートの回復
WhatsApp や SMS で放棄されたカートを追跡し、反対意見に答え、買い物客をチェックアウトに戻します。
ガイド付きの製品発見
買い物客が何を望んでいるのかを理解し、ライブカタログから推奨し、適切な商品とチェックアウトに誘導します。
返品と返金
チャット内で返品リクエストをエンドツーエンドで処理し、適格性の確認、ラベルの生成、返金の発行を行います。
再入荷とお知らせ
製品が再入荷した瞬間に買い物客に通知し、オファー、ロイヤルティ、配送に関する最新情報をチャネル上に送信します。
4つのステップで生きる
ストアの接続から最初のカートの回復まで、スクリプトは必要ありません。
ストアを接続する
Shopify、WooCommerce、またはコマース プラットフォームを WhatsApp、SMS、Web チャットとリンクします。
最も忙しい一日に合わせて拡張できるサポート
ピーク時のトラフィックは人員配置の問題ではなくなります。エージェントが急増に対処し、チームが例外に対処します。
トラフィックのピークを見逃すことはありません
ブラック フライデー レベルのボリュームを、静かな火曜日を処理するのと同じ方法で処理します。キューがなく、チャットが中断されることもありません。
収益を自動的に回収
カートおよび閲覧放棄フローは、マーケティング担当者が送信ボタンに触れずに実行されます。
WISMOチケットの減少
「注文はどこですか」という質問は自動的に解決され、エージェントはライブ追跡データを取得して即座に応答します。
一貫したブランドボイス
すべてのチャネルが同じ製品カタログとポリシー データから回答するため、サイトと矛盾するものは何もありません。
小売業向け Agentic AI — よくある質問 質問
はい。コマース スタックに接続すると、会話内で返品が開始され、ラベル リンクが生成され、注文レコードが更新されます。
200 を超える統合とオープン REST API を介して、Shopify、WooCommerce、およびほとんどの主要なコマースおよびヘルプデスク プラットフォームと統合されます。
すべてのブロードキャストではオプトイン ステータスが尊重され、STOP/HELP 処理が自動的に含まれるため、キャンペーンはデフォルトで準拠したままになります。
両方 - ポップアップ広告のように感じることなく、すでに閲覧しているカートや注文に基づいて補完的な製品を推奨できます。
エージェントは人間のキューではないため、ボリュームに応じて自動的に拡張されます。応答時間はトラフィックに関係なく 1 秒未満にとどまります。