AI支援エージェント キューをクリアします、ただ見るだけではありません

パスワードのリセット、アカウントのステータス、ポリシーに関する質問、基本的なトラブルシューティングなど、ヘルプ センターにすでに回答が文書化されているものすべて。

いいえ、繰り返しの量が吸収されるため、チームは本当に人の判断が必要なチケットに時間を費やすことができます。

質問がその範囲外の場合、会話全体とヘルプセンターの検索が添付された状態で、同じスレッド内の人間のエージェントに引き渡されます。

既存のナレッジ ベース、ドキュメント、またはヘルプ センターを指定すると、そのコンテンツから回答が開始されます。ほとんどのチームは数日以内に稼働します。