English５チーム。 1 つの分析レイヤー。
チームを選択して、解決される問題を確認してください。
マーケティングチーム
チャネルごと、送信ごとのキャンペーンのパフォーマンス。
キャンペーンのパフォーマンスは 4 つの異なるツールに分散しており、どれも一致しません。
1 つのダッシュボードには、キャンペーンごとの配信数、開封数、クリック数、収益が表示されます。ライブで更新されますが、エクスポートはありません。
最初のタップから最終レポートまでの 1 つのフロー
すべてのインタラクションは同じパイプラインをリアルタイムでストリーミングされ、データが漏れることなくキャプチャされ、属性が特定され、セグメント化され、表面化されます。
毎 報告、1か所
ダッシュボードをまたいで探す必要はありません。配信、エンゲージメント、ファネル、エージェントのパフォーマンス、収益はすべて同じワークスペース内に存在し、フィルタリングやスケジュール設定が可能で、エクスポートまたは API プルからワンクリックで実行できます。
何が含まれているかを見る- 配送とスループットチャネルおよびルート別の送信、配信、失敗、遅延。01
- エンゲージメントと返信開封数、クリック数、返信率、最初の応答までの時間。02
- コンバージョンファネル最初のメッセージから購入まで段階的にドロップオフします。03
- エージェントとボットのパフォーマンス人間と AI の解決率、ハンドオフ、CSAT。04
- キャンペーンの ROI / アトリビューション収益は、それを推進するメッセージと結びついています。05
- コホート維持率各視聴者がその後数週間にわたってどのように関心を持ち続けるか。06
分析 — よくある質問
両方。配信、エンゲージメント、コンバージョンのイベントはリアルタイムでダッシュボードにストリーミングされ、より重要なアトリビューション レポートやコホート レポートはバックグラウンドで継続的に再計算されます。そのため、ライブ モニタリングと履歴分析では同じ単一の信頼できる情報源が使用されます。
はい。すべてのレポートは CSV またはスケジュールされた電子メールにエクスポートされ、完全なメトリクス API を使用して、配信、エンゲージメント、コンバージョン、収益データをウェアハウス、BI ツール、または CRM にプッシュできます。サイロ内には何も閉じ込められていません。
1 つのレイヤーは、SMS、WhatsApp、RCS、電子メール、チャットボット、AI エージェントに及びます。顧客が接触するすべてのチャネルで番号が統一されるため、SMS で始まりチャットボットで終了するジャーニーは、4 つの切り離されたレポートではなく、1 つのパスとして測定されます。
それぞれのコンバージョンは、それを引き起こした特定のメッセージ、キャンペーン、チャネル、そしてその背後にある顧客レコードに結びついています。手動でエクスポートをつなぎ合わせることなく、ファネルのドロップオフ、キャンペーンごとの ROI、チャネルごとの収益を確認できます。