English旅行者の移動を維持するエージェント AI、 どの言語でも
予約、旅程の変更、ゲストからの質問を、WhatsApp、SMS、Web チャットを通じて、旅行者が質問する前に事前にアラートで即座に処理します。
ほとんどのゲストサポートは「予約はどこですか?」というものです。リピート中。
旅行代理店では、同じような質問が列に山積みになっていますが、 それらを即座に解決します、実際の旅程データに接続されています。
- 旅程ステータスは即座に回答されます
- 再予約とキャンセルはエンドツーエンドで処理されます
- ゲストは母国語でガイドされます
- 遅延とゲートの変更は自動的に通知されます
旅行やゲスト向けに構築
4 つのステップですべての予約チャネルに対応します
予約システムの接続から、自動的に実行されるアラートまで。
予約システムを接続する
PMS または予約プラットフォームを WhatsApp、SMS、Web チャットとリンクさせます。
ゲストは答えを得ることができ、チームは時間を取り戻すことができます
旅程に関する日常的な質問は自動的に解決され、チームは実際の判断が必要な予約に集中できるようになります。
タイムゾーンのギャップがない
午前 3 時にチェックインについて質問したゲストは、午後 3 時に質問した場合と同じ即時かつ正確な回答を得ることができます。
接続ミスの減少
遅延やゲート変更の自動アラートは、旅行者が質問する前に通知されます。
エージェントを解放します
旅程に関する日常的な質問は自動的に解決されるため、チームは複雑な予約変更に集中できます。
どこでも一貫した
ポリシーについてトレーニングを受けたエージェントは、ゲストが WhatsApp を使用しているかウェブを使用しているかにかかわらず、同じように答えます。
旅行とホスピタリティのためのエージェント AI — よくある質問 質問
予約システムに接続すると、ポリシーを説明するだけでなく、実際の空き状況に対して直接再予約、キャンセル、変更を確認することができます。
はい - 言語を自動的に検出し、言語ごとに別のボットや人間にルーティングすることなく、自然に応答します。
はい、ブロードキャストは旅程データと統合されており、人がそれぞれをトリガーすることなく、SMS、WhatsApp、または RCS の更新をタイムリーにプッシュします。
同じスレッド内の人間のエージェントにエスカレートされ、完全な会話と予約履歴が添付されます。
ほとんどの旅行チームとホスピタリティ チームは予約システムに接続し、数日以内にチャット チャネルを介してライブに参加できるようになります。