EnglishDrugi pilot AI, który przygotowuje odpowiedź zanim skończysz czytać
Przyspiesz każdą rozmowę dzięki drugiemu pilotowi agenta AI, który przygotowuje odpowiedzi, podsumowuje długie wątki i wyświetla odpowiedzi oparte na wiedzy — bezpośrednio w polu odpowiedzi, z którego już korzysta Twój zespół.
Każda odpowiedź zaczyna się od tego samego zapytania: „co powiedzieliśmy ostatnim razem?”
Szukanie nie jest zadaniem – odpowiedź jest. Drugi pilot usuwa wyszukiwanie.
Dwie linijki, a nie dziesięć wiadomości
Właściwa polityka, już wyciągnięta
Odpowiedź gotowa do wysłania
Agent nadal klika „Wyślij”.
„Zwróciłem zamówienie 9 dni temu i nadal nie otrzymałem zwrotu pieniędzy.”
Streszczenie - zwrot otrzymany 14-tego, zwrot pieniędzy w czwartek.
Cześć Emma — Twój zwrot otrzymaliśmy 14-tego, więc zwrot środków należy dokonać do czwartku. Oflagowałem go do przeniesienia dzisiaj.
Projekt AIObejrzyj na żywo, jak przygotowuje prawdziwą odpowiedź
Wybierz dowolną wiadomość przychodzącą. Drugi pilot czyta wątek, pobiera informacje z Twojej bazy wiedzy i pisze odpowiedź — Twój agent nadal przegląda i wysyła.
Żyj w swojej skrzynce odbiorczej w czterech krokach
Od połączenia bazy wiedzy po wersje robocze pojawiające się w polu odpowiedzi.
Połącz swoją bazę wiedzy
Skieruj drugiego pilota na swoje centrum pomocy, dokumenty i zakończone rozmowy.
Uczy się Twojej skrzynki odbiorczej
Drugi pilot rozpoczyna szkicowanie od prawdziwej historii rozmów i treści zasad.
Idź na żywo dla swojego zespołu
Wersje robocze i podsumowania pojawiają się w udostępnionej skrzynce odbiorczej, z której już korzystają Twoi agenci.
Agenci zachowują kontrolę
Każda odpowiedź jest sprawdzana i wysyłana przez człowieka — drugi pilot usuwa jedynie wyszukiwanie.
Szybsze odpowiedzi, bez utraty człowieka w pętli
Agenci zachowują kontrolę nad każdą wysyłką — drugi pilot po prostu skraca czas spędzony na wyszukiwaniu.
Daj każdemu agentowi drugiego pilota
Wersje robocze odpowiedzi, natychmiastowe podsumowania i konkretne odpowiedzi — w ciągu kilku dni pojawią się w Twojej udostępnionej skrzynce odbiorczej.
Drugi pilot agenta AI — często zadawane pytanie pytania
Nie — przygotowuje odpowiedź i wyświetla ją, ale agent ludzki ją przegląda i wysyła. Aby uzyskać w pełni autonomiczne rozwiązanie, skontaktuj się z naszym agentem obsługi klienta AI.
Twoje centrum pomocy, zakończone wcześniej rozmowy i wszelkie dokumenty, które łączysz, dzięki czemu wersje robocze odzwierciedlają Twoje rzeczywiste zasady, a nie ogólną odpowiedź.
Tak — tworzy wersje robocze i podsumowuje w tej samej udostępnionej skrzynce odbiorczej, która obsługuje WhatsApp, SMS-y, e-maile, połączenia głosowe i media społecznościowe, dzięki czemu agenci otrzymują takie samo wsparcie niezależnie od kanału.
Tak, podsumowuje pełną historię wątku w momencie otwarcia jej przez agenta, niezależnie od tego, jak długo trwała rozmowa.
Drugi pilot pomaga ludzkiemu agentowi, który kontroluje każdą odpowiedź. Agent obsługi klienta AI może samodzielnie rozwiązywać rozmowy, eskalując je tylko wtedy, gdy powinno.