Instagrama

Jeden DM na Instagramie API do wsparcia, sprzedaży i handlu społecznościowego

Automatyzuj odpowiedzi, zamieniaj komentarze w rozmowy i odpowiadaj na każdą wiadomość prywatną z jednej udostępnionej skrzynki odbiorczej — bez konieczności opuszczania Instagrama.

Jedna skrzynka odbiorcza

Odpowiedzi na każdą powierzchnię Instagrama znajdziesz w jednym miejscu

Czaty prywatne, komentarze i odpowiedzi na historie przestają znajdować się w trzech oddzielnych zakątkach aplikacji. Wszyscy trafiają do tej samej udostępnionej skrzynki odbiorczej – z tą samą historią.

Wiadomości bezpośrednie

Automatyczne odpowiedzi i zapisane odpowiedzi obsługują rutynę, a Twój zespół odbiera wszystko, czego potrzebuje człowiek.

Komentarze kierowane do DM

Publiczne pytanie „Czy to jest w magazynie?” staje się prywatnym DM w ciągu kilku sekund — zanim zostanie przewinięty z kanału.

Odpowiedzi na historie

Każda odpowiedź na artykuł trafia do tego samego wątku, a nie do osobnego zakątka aplikacji, o którym zapomniałeś sprawdzić.

Jedna sztuczna inteligencja we wszystkich trzech

Ta sama agentyczna sztuczna inteligencja czyta pełną historię i odpowiedzi — niezależnie od tego, na jaką powierzchnię dotarła wiadomość.

Jak to działa

Rozpocznij transmisję na Instagramie w trzech krokach

  1. Połącz swoje konto

    Połącz swoje konto firmowe lub konto na Instagramie kilkoma kliknięciami — nie jest wymagany żaden kod.

  2. Skonfiguruj odpowiedzi i routing

    Zdefiniuj automatyczne odpowiedzi, zapisane odpowiedzi i zasady przekształcania komentarzy w czaty.

  3. Transmisja na żywo w jednej skrzynce odbiorczej

    Każdy czat, komentarz zamieniony w czat i przekazanie trafiają do tej samej skrzynki odbiorczej, co inne Twoje kanały.

Handel społecznościowy

Zaczyna się publicznie. Zamyka się prywatnie.

Komentarz pod Twoim postem to sygnał zakupu z datą przydatności do spożycia. SMSLocal automatycznie przenosi go do prywatnego czatu, więc sztuczna inteligencja — lub Twój zespół — może odpowiedzieć, gdy klient nadal tam jest.

Na poście

Czy płócienna torba jest nadal dostępna? 😍

@aria.wears · Komentarz publiczny, przesuwany w dół kanału
W DM, 6 s później

Tak! W magazynie — oto link i kod 10% 🛍️

Odpowiedź udzielona przez pomoc AI · wątek czeka w Twojej udostępnionej skrzynce odbiorczej

2s komentarz przesłany do DM6s odpowiedział, podając zapasy, link i kod0 karty, które Twój zespół musi oglądać

Dlaczego my

Dlaczego marki prowadzą Instagram na SMSLocal

Jedna wspólna skrzynka odbiorczakażdy DM, komentarz i odpowiedź na historię

Szybszy czas reakcji

Automatyczne odpowiedzi odpowiadają w ciągu kilku sekund, w dzień i w nocy.

Zbudowany dla zespołów

Każdy agent pracuje z tą samą skrzynką odbiorczą i zapewnia czyste przekazywanie informacji.

Działa z twoim stosem

CRM, pomoc techniczna i kontekst sklepu działają razem.

Zbudowany na oficjalnym API

Własne API Meta — nigdy nie jest ryzykowne obejście.

Przeżyj ich podróż

Zaufały nam rozwijające się marki

Komentarze po prostu tam siedziały. Teraz każde pytanie „Czy to jest w magazynie?” zmienia się w DM i otrzymuje odpowiedź w ciągu kilku sekund.
RMRitika MalhotraZałożycielka marki modowej D2C
Cały nasz zespół wsparcia pracuje teraz nad tą samą skrzynką odbiorczą na Instagramie — nie ma już jednej osoby opiekującej się telefonem.
ODOwena DsouzyLider wsparcia, sprzedaż detaliczna
Konfigurowanie zapisanych odpowiedzi zajęło popołudnie i skróciło czas odpowiedzi z godzin do minut.
FIFarah IqbalMenedżer ds. handlu społecznościowego
Rozpocznij

Zamień DM na Instagramie w prawdziwy kanał

Połącz swoje konto i zacznij automatyzować odpowiedzi już dziś.

Odpowiedzi na Twoje pytania

API do przesyłania wiadomości na Instagramie — często zadawane pytania

Jest to oficjalny interfejs API Meta do wysyłania i odbierania wiadomości błyskawicznych na Instagramie na dużą skalę, pozwalający firmom automatyzować rozmowy i zarządzać nimi poza aplikacją Instagram.

Tak — komentarze do Twoich postów mogą być automatycznie kierowane do prywatnej konwersacji na DM, oprócz automatycznego odpowiadania na wiadomości bezpośrednie.

Tak, cała historia rozmów i skrzynka odbiorcza są współdzielone w całym zespole, z możliwością przypisywania i przekazywania między agentami i botami.

Tak — do korzystania z interfejsu Messaging API wymagane jest konto firmowe lub konto twórcy na Instagramie połączone ze stroną na Facebooku.