English
Giới thiệu
Cho dù bạn đang gửi tin nhắn nhanh cho bạn bè hay nhận thông tin cập nhật quan trọng từ doanh nghiệp, thì việc liên lạc qua SMS mượt mà là điều quan trọng. Nhưng bạn đã bao giờ gặp thông báo “Đã gửi dưới dạng SMS qua Máy chủ” chưa? Bạn có thể thắc mắc điều này có nghĩa là gì và liệu nó có ảnh hưởng đến việc gửi tin nhắn của bạn hay không. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giải thích nội dung “Đã gửi dưới dạng SMS thông qua Máy chủ” thực sự có nghĩa là và nó có thể ảnh hưởng như thế nào đến việc gửi tin nhắn của bạn.
Bài học chính
- “Đã gửi dưới dạng SMS qua Máy chủ” nghĩa là tin nhắn của bạn được gửi dưới dạng SMS thay vì RCS do tính tương thích hoặc sự cố mạng.
- Các nguyên nhân phổ biến bao gồm không tương thích RCS, người nhận ngoại tuyến và việc sử dụng của doanh nghiệp để gửi SMS số lượng lớn.
- Để khắc phục, hãy bật RCS, bật thông báo gửi SMS, tắt tính năng dự phòng SMS và xóa bộ nhớ đệm.
- SMS dựa trên máy chủ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp nhờ nhắn tin hàng loạt hiệu quả, bảo mật nâng cao, gửi tin cậy và tiết kiệm chi phí.
"Gửi dưới dạng SMS qua máy chủ" nghĩa là gì?
Khi bạn thấy thông báo “Đã gửi dưới dạng SMS qua Máy chủ”, điều đó có nghĩa là tin nhắn của bạn không thể được gửi qua Dịch vụ liên lạc đa phương tiện (RCS) và thay vào đó được gửi dưới dạng Dịch vụ tin nhắn ngắn thông thường (tin nhắn). Tin nhắn RCS được gửi qua Wi-Fi, nghĩa là chúng không tiêu tốn dữ liệu di động, trong khi tin nhắn SMS dựa vào dữ liệu di động để gửi.
Vì vậy, nếu bạn gặp trạng thái này, nó chỉ cho biết rằng tin nhắn của bạn đã rời khỏi điện thoại và hiện đang ở trên máy chủ. Đó là một cách cho bạn thấy giai đoạn hiện tại trong hành trình gửi tin nhắn của bạn.
Thuật ngữ “Đã gửi dưới dạng SMS qua Máy chủ” đề cập đến trạng thái gửi SMS. Gửi dưới dạng SMS qua máy chủ” có nghĩa là văn bản của bạn tin nhắn được gửi qua máy chủ thay vì trực tiếp từ điện thoại của bạn, thường được sử dụng để gửi SMS hàng loạt hoặc tự động hoặc khi thiết bị của người nhận không hỗ trợ RCS.
Trong khi người dùng thông thường gửi tin nhắn văn bản qua mạng viễn thông địa phương thì các doanh nghiệp thường cần một máy chủ SMS để gửi tin nhắn hàng loạt tới nhiều đối tượng. May mắn thay, một máy tính kết nối internet có thể hoạt động như một máy chủ cần thiết để cung cấp cả hai Tin nhắn SMS và MMS.
6 lý do phổ biến khiến bạn có thể thấy thông báo này
Một số trường hợp có thể kích hoạt trạng thái “Đã gửi dưới dạng SMS qua Máy chủ”:
- RCS không tương thích: Nếu như hoặc thiết bị của người gửi hoặc người nhận không hỗ trợ RCS hoặc nếu một người đã tắt tính năng này thì tin nhắn sẽ mặc định là SMS, có khả năng hiển thị trạng thái này.
- Người nhận ngoại tuyến (đối với RCS): Nếu người nhận không được kết nối với Internet (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động) khi tin nhắn RCS được thử, nó có thể quay trở lại SMS qua máy chủ.
- Các vấn đề về mạng/kỹ thuật: Các sự cố mạng tạm thời hoặc sự không tương thích của nhà cung cấp dịch vụ có thể ngăn việc gửi RCS, buộc phải chuyển sang SMS do máy chủ gửi dự phòng.
- Nhắn tin qua nhà mạng: Việc gửi văn bản giữa các nhà cung cấp dịch vụ di động khác nhau thường liên quan đến việc tin nhắn đi qua nhiều máy chủ và cổng khác nhau, điều này đôi khi có thể dẫn đến trạng thái này.
- Truyền thông kinh doanh: Đây là một lý do chính. Các doanh nghiệp sử dụng nền tảng như SMSLocal gửi lời nhắc cuộc hẹn, xác nhận, cảnh báo và mã xác thực hai yếu tố qua máy chủ SMS để đảm bảo độ tin cậy và quy mô.
- Tiếp thị qua SMS & Nhắn tin hàng loạt: Các công ty gửi thông điệp tiếp thị hoặc quy mô lớn chiến dịch sử dụng hệ thống máy chủ để phân phối hiệu quả. Nếu bạn nhận được một văn bản quảng cáo, gần như chắc chắn nó được gửi “qua máy chủ”.
Bạn cũng có thể biết:
Gửi tin nhắn văn bản từ máy tính: Phương pháp, lợi ích và mẹo bảo mật
Cách khắc phục lỗi “Đã gửi dưới dạng SMS qua máy chủ”
Nếu bạn nhìn thấy thông báo “Đã gửi dưới dạng SMS qua Máy chủ”, đừng lo lắng – bạn có thể thực hiện một số bước đơn giản để khắc phục sự cố này. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để giúp bạn đưa tin nhắn của mình quay lại sử dụng RCS (Dịch vụ liên lạc đa dạng) thay vì SMS.
Bước 1: Kích hoạt tin nhắn RCS
Thông báo RCS thường được bật theo mặc định nhưng bạn nên kiểm tra kỹ. Để khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng cả bạn và người nhận đều đã bật RCS. Thực hiện theo các bước sau để kích hoạt RCS trên điện thoại của bạn:
- Mở ứng dụng Tin nhắn và nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải.
- Nhấn vào Cài đặt tin nhắn > Trò chuyện RCS.
- Chuyển đổi tùy chọn Bật trò chuyện RCS nếu tùy chọn này bị tắt.
Bước 2: Bật thông báo gửi SMS
Theo mặc định, thông báo gửi SMS bị tắt. Việc bật các thông báo này có thể giúp tránh nhìn thấy trạng thái “Đã gửi dưới dạng SMS qua Máy chủ”. Mặc dù điều này sẽ không thay đổi phương thức gửi (nó vẫn sẽ được gửi dưới dạng SMS), nhưng thay vào đó, bạn sẽ nhận được báo cáo gửi thông thường. Dưới đây là cách bật thông báo gửi SMS:
- Mở Ứng dụng tin nhắn và nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải.
- Nhấn vào Cài đặt tin nhắn > Nâng cao.
- Bật Nhận báo cáo gửi SMS nếu nó tắt.
Bước 3: Tắt tính năng dự phòng SMS
Nếu bạn muốn tránh việc gửi SMS, bạn có thể tắt tính năng dự phòng SMS. Hãy nhớ rằng nếu RCS không khả dụng hoặc bị lỗi thì tin nhắn sẽ không được gửi đi. Để tắt tính năng dự phòng SMS:
- Mở ứng dụng Tin nhắn và nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải.
- Nhấn vào Cài đặt tin nhắn > Trò chuyện RCS.
- Tắt Tự động gửi lại dưới dạng văn bản (SMS/MMS) nếu nó được bật.
Bước 4: Xóa bộ đệm ứng dụng tin nhắn
Đôi khi, bộ đệm của ứng dụng Tin nhắn có thể bị hỏng, gây ra các sự cố như gửi tin nhắn dưới dạng SMS trong khi lẽ ra chúng phải là RCS. Xóa bộ nhớ cache ứng dụng của bạn là một bước khắc phục sự cố dễ dàng và an toàn để khắc phục sự cố này. Đây là cách thực hiện:
- Đi tới Cài đặt và nhấn vào Ứng dụng hoặc Ứng dụng & Thông báo (bạn có thể cần chọn Xem tất cả ứng dụng).
- Tìm và nhấn vào ứng dụng Tin nhắn.
- Nhấn vào Bộ nhớ & bộ nhớ đệm > Xóa bộ nhớ đệm.
Quan điểm kinh doanh: Tại sao SMS dựa trên máy chủ lại cần thiết
Mặc dù các bước trên giúp các cá nhân quản lý tùy chọn RCS của họ, nhưng trạng thái “Đã gửi dưới dạng SMS qua Máy chủ” thường chỉ ra thế giới giao tiếp SMS kinh doanh mạnh mẽ. Đối với các doanh nghiệp, việc sử dụng máy chủ SMS hoặc nền tảng như SMSLocal không chỉ là một tùy chọn; nó rất quan trọng để giao tiếp hiệu quả.
Theo các nghiên cứu, SMS có tỷ lệ mở cực kỳ cao (thường trên 90%), với hầu hết các tin nhắn được đọc trong vòng vài phút. Điều này làm cho nó trở nên vô giá đối với các doanh nghiệp. Đây là lý do tại sao họ dựa vào việc gửi dựa trên máy chủ:
- Nhắn tin hàng loạt hiệu quả: Việc gửi hàng nghìn tin nhắn, cảnh báo hoặc thông báo tiếp thị riêng lẻ từ điện thoại là điều không thể. Máy chủ SMS tự động hóa việc này, cho phép phân khúc và cá nhân hóa cho lượng lớn khán giả.
- Cải thiện tính bảo mật và quyền riêng tư: Các nền tảng uy tín sử dụng mã hóa và giao thức bảo mật để bảo vệ dữ liệu khách hàng. Họ cũng quản lý sự đồng ý (chọn tham gia/chọn không tham gia) một cách chặt chẽ, đảm bảo tuân thủ các quy định như TCPA và GDPR.
- Giao hàng đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí: Nền tảng dựa trên máy chủ bỏ qua các giới hạn của từng thiết bị và gói của nhà cung cấp dịch vụ. Chúng đảm bảo tin nhắn được gửi một cách đáng tin cậy, tối ưu hóa các tuyến đường để tiết kiệm chi phí và giảm chi phí quản lý nhiều thiết bị hoặc gói.
Làm cho thông điệp của bạn nổi bật bằng khả năng giao tiếp đáng tin cậy, nhanh chóng và hiệu quả. Nâng cao trò chơi nhắn tin của bạn ngay hôm nay!
Chi phí gửi SMS qua máy chủ là bao nhiêu?
Tiếp thị qua SMS là một cách hợp lý để thu hút khán giả của bạn, đặc biệt khi so sánh với các kênh tiếp thị khác. Ví dụ: với các dịch vụ như Omnisend, gửi tin nhắn văn bản 160 ký tự tới người nhận ở Hoa Kỳ chỉ tốn 0,015 USD. Điều này có nghĩa là bạn chỉ phải trả 15 USD cho 1.000 tin nhắn.
Omnisend cung cấp công cụ tính SMS miễn phí giúp bạn ước tính chi phí gửi SMS qua máy chủ và xem trước cách tin nhắn của bạn sẽ xuất hiện trên các điện thoại khác nhau.
Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí gửi SMS qua Server
Chi phí gửi SMS qua máy chủ có thể thay đổi dựa trên một số yếu tố. Dưới đây là bảng phân tích về cách các yếu tố này ảnh hưởng đến giá:
| Độ dài tin nhắn | Chi phí mỗi tin nhắn |
|---|---|
| 160 ký tự | $0.015 |
| 320 ký tự | $0.03 |
| 480 ký tự | $0.045 |
| 640 ký tự | $0.06 |
| Đa phương tiện (Hình ảnh, GIF, Video) | Lên tới 4 lần chi phí của một tin nhắn SMS thông thường |
| SMS quốc tế | Thay đổi dựa trên phí và quy định của nhà cung cấp dịch vụ |
Tại sao việc gửi SMS dựa trên máy chủ lại quan trọng
Việc gửi SMS dựa trên máy chủ có vẻ giống như một bước bổ sung nhưng nó đóng một vai trò quan trọng đối với các doanh nghiệp cũng như cá nhân. Đây là lý do tại sao nó rất quan trọng:
- Độ tin cậy Hệ thống dựa trên máy chủ đảm bảo tin nhắn SMS của bạn được gửi nhất quán, ngay cả khi người nhận ở một nhà cung cấp dịch vụ khác hoặc ở một địa điểm khác. Điều này đảm bảo rằng tin nhắn của bạn sẽ đến được đích dự kiến, bất kể hoàn cảnh nào.
- Tốc độ Khi sử dụng hệ thống máy chủ để gửi SMS, việc gửi SMS thường nhanh hơn và hiệu quả hơn so với nhắn tin giữa các thiết bị truyền thống. Điều này cho phép liên lạc nhanh hơn, đặc biệt có lợi cho các tin nhắn nhạy cảm về thời gian.
- Khả năng mở rộng Đối với các doanh nghiệp và tổ chức cần gửi số lượng lớn tin nhắn văn bản, việc gửi SMS dựa trên máy chủ cung cấp khả năng mở rộng cần thiết để quản lý truyền thông đại chúng. Giải pháp này giúp đơn giản hóa quá trình tiếp cận lượng lớn khán giả mà không ảnh hưởng đến hiệu suất hoặc độ tin cậy.
- Bảo mật nâng cao Hệ thống SMS dựa trên máy chủ thường đi kèm với các lớp bảo mật bổ sung, chẳng hạn như mã hóa và xác thực, để bảo vệ thông tin nhạy cảm. Điều này đảm bảo rằng tin nhắn của bạn được gửi một cách an toàn, bảo vệ cả dữ liệu cá nhân và dữ liệu liên quan đến doanh nghiệp.
Thiết lập tin nhắn SMS dựa trên máy chủ cho doanh nghiệp của bạn
Thiết lập giải pháp nhắn tin SMS dựa trên máy chủ là một cách tuyệt vời để doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả với khách hàng của mình. Cho dù bạn đang sử dụng SMS để quảng cáo, thông báo hay hỗ trợ khách hàng thì đây là hướng dẫn giúp bạn thiết lập một hệ thống hiệu quả:
1. Chọn nền tảng nhắn tin phù hợp
Bắt đầu bằng cách khám phá các nền tảng SMS khác nhau để tìm ra nền tảng phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của bạn. Xem xét các yếu tố như độ tin cậy, tính năng, giá cả và các tùy chọn tích hợp. Điều quan trọng là chọn một nền tảng có thể mở rộng quy mô phù hợp với doanh nghiệp của bạn và đáp ứng các mục tiêu nhắn tin của bạn.
2. Nâng cao tính năng nhắn tin SMS bằng tính năng tự động hóa và cá nhân hóa
Để tận dụng tối đa SMS dựa trên máy chủ, hãy sử dụng công cụ tự động hóa để gửi tin nhắn được cá nhân hóa được kích hoạt bởi các hành động hoặc sự kiện cụ thể của khách hàng. Ngoài ra, hãy tận dụng phân tích và báo cáo để theo dõi tốc độ gửi và đánh giá hiệu suất của các chiến dịch SMS của bạn.
3. Ưu tiên tuân thủ và bảo mật
Khi gửi SMS trên quy mô lớn, yếu tố then chốt là tuân thủ. Đảm bảo rằng hoạt động nhắn tin của bạn tuân thủ các quy định như Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng điện thoại (TCPA) và Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR). Điều cần thiết là chọn một nền tảng ưu tiên bảo mật dữ liệu, quyền riêng tư và tuân theo các phương pháp hay nhất trong ngành để bảo vệ thông tin của khách hàng.
Bạn cũng có thể biết:
Cách chuyển tiếp tin nhắn văn bản: Các bước dễ dàng để chia sẻ tin nhắn
Cách thiết lập nhắn tin SMS dựa trên máy chủ với SMSLocal
Thiết lập nhắn tin SMS dựa trên máy chủ với SMSLocal rất đơn giản và dễ hiểu. Dưới đây là hướng dẫn nhanh để giúp bạn bắt đầu:
- Chọn một nền tảng Chọn một nền tảng an toàn và đáng tin cậy, chẳng hạn như SMSLocal, phù hợp với nhu cầu SMS của doanh nghiệp bạn. SMSLocal cung cấp tính linh hoạt và khả năng mở rộng mà bạn cần để gửi tin nhắn một cách hiệu quả.
- Tạo một tài khoản Để bắt đầu, hãy đăng ký tài khoản với SMSLocal và có quyền truy cập vào nhiều tính năng và dịch vụ SMS.
- Nhập danh sách liên hệ của bạn Nhập danh sách liên hệ của bạn vào nền tảng, giúp việc liên hệ trở nên dễ dàng hơn gửi tin nhắn hàng loạt. Điều này đặc biệt hữu ích cho những doanh nghiệp thường xuyên gửi thông báo SMS tới các nhóm lớn.
- Đăng ký số 10DLC Nếu bạn là doanh nghiệp có trụ sở tại Hoa Kỳ, hãy nhớ đăng ký số 10DLC của mình để tuân thủ các yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ. Các số 10DLC chưa đăng ký sẽ bị chặn và các nhà khai thác mạng di động sẽ không gửi tin nhắn.
- Soạn và lên lịch tin nhắn Sử dụng bảng điều khiển dễ sử dụng của SMSLocal để tạo mẫu tin nhắn, cá nhân hóa nội dung và lên lịch gửi tin nhắn SMS. Bạn có thể nhắm mục tiêu các nhóm liên hệ cụ thể để cải thiện mức độ tương tác với khán giả của mình.
- Theo dõi và quản lý hoạt động SMS của bạn Giám sát tất cả hoạt động SMS trực tiếp từ tài khoản SMSLocal của bạn. Theo dõi tin nhắn đã được gửi, nhận và những tin nhắn được lên lịch gửi để đảm bảo chiến dịch của bạn chạy trơn tru.
Phần kết luận
Tóm lại, thiết lập nhắn tin SMS dựa trên máy chủ là một giải pháp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp muốn hợp lý hóa việc liên lạc với khán giả của họ. Bằng cách tận dụng các nền tảng đáng tin cậy như SMSLocal, bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt một cách hiệu quả, tăng cường bảo mật và đảm bảo tuân thủ các quy định. Cho dù bạn đang sử dụng SMS để tiếp thị chiến dịch, thông báo của khách hàng hoặc liên lạc nội bộ, việc gửi dựa trên máy chủ đảm bảo tin nhắn được gửi nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy. Với nền tảng, công cụ và chiến lược phù hợp, doanh nghiệp có thể tối đa hóa nỗ lực nhắn tin và thu hút khách hàng một cách hiệu quả.
Đăng ký SMSLocal để có thêm hướng dẫn về các từ viết tắt phổ biến và mẹo giúp cải thiện khả năng giao tiếp trực tuyến của bạn. Đừng bỏ lỡ!
Câu hỏi thường gặp
được gửi dưới dạng tin nhắn qua máy chủ, nghĩa là tin nhắn của bạn được gửi qua máy chủ thay vì trực tiếp từ điện thoại của bạn, thường được sử dụng cho tin nhắn hàng loạt hoặc tự động hoặc khi thiết bị của người nhận không hỗ trợ RCS.
Nó cho biết tin nhắn được gửi bằng giao thức SMS tiêu chuẩn, không có các tính năng của RCS, như hình ảnh chất lượng cao hoặc biên nhận đã đọc.
Điều này xảy ra khi tin nhắn được gửi hàng loạt, tự động bởi doanh nghiệp hoặc khi thiết bị của người nhận không hỗ trợ RCS. Đó là mặc định khi RCS bị lỗi do sự cố mạng hoặc vấn đề tương thích.
Điều đó có nghĩa là tin nhắn của bạn được gửi bằng SMS thông thường, có thể là do RCS không có sẵn cho đường dẫn tin nhắn cụ thể đó (ví dụ: người nhận không tương thích).
Thông thường, nóđảm bảophân phối khi RCS bị lỗi hoặc không phù hợp. Tin nhắnlàđược gửi, giống như một SMS tiêu chuẩn không có tính năng RCS.
Không, nếu người gửi (đặc biệt là doanh nghiệp) cố tình sử dụng nền tảng dựa trên máy chủ để gửi. Bạn chỉ có thể kiểm soát cáchcủa bạnđiện thoại cố gắnggửitin nhắn.
