EnglishKết quả thực, theo lời của khách hàng
Trải nghiệm trực tiếp cách SMSLocal đang cách mạng hóa cách các doanh nghiệp toàn cầu giao tiếp và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng - được kể bởi các công ty đã làm điều đó.
Bốn khách hàng, trong hồ sơ
Chọn một công ty để đọc những gì họ nói — và mở tài khoản đầy đủ khi bạn muốn biết thông tin chi tiết.
Khách hàng đã được xác minh“SMSLocal giúp chúng tôi kết nối hơn 700 tòa nhà và 16.000 phòng hội nghị trên toàn thế giới.”
Năm sao, bốn doanh nghiệp
Các bài đánh giá ngắn từ cùng một nhóm — về tỷ lệ phân phối, báo cáo và sự hỗ trợ đằng sau chúng.
“Điều tôi thích nhất ở SMSLocal là khả năng cung cấp báo cáo gửi theo thời gian thực, cho phép tôi theo dõi sự thành công của các chiến dịch SMS của mình. Tôi cũng đánh giá cao đội ngũ hỗ trợ khách hàng của họ, những người luôn sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào của tôi và cung cấp hỗ trợ bất cứ khi nào tôi cần.”
Ông Crystino RonaldĐiểm kiểm tra · Giải pháp an ninh mạngỞ một nơi khác trên nền tảng
Các công ty tương tự trên các bộ phận khác của SMSLocal mà họ sử dụng hàng ngày.
“Giải pháp trung tâm liên lạc đa kênh của SMSLocal là công cụ giúp chúng tôi cung cấp CX nhất quán và liền mạch trên nhiều kênh liên lạc.”
Điểm kiểm traGiải pháp an ninh mạng“Các công cụ quản lý lực lượng lao động của SMSLocal là tài sản lớn cho hoạt động trung tâm cuộc gọi của chúng tôi.”
Giờ đây, chúng tôi có thể dự báo nhu cầu nhân sự đáng tin cậy hơn nhiều so với trước đây.
ApplimorePhát triển ứng dụng di động“Trình quay số dự đoán và định tuyến cuộc gọi thông minh đã giúp đại diện của chúng tôi tập trung vào những khách hàng tiềm năng hứa hẹn nhất.”
Chúng tôi thực sự đánh giá cao tính linh hoạt của SMSLocal trong suốt quá trình triển khai.
Thời trang JennyBán lẻ thời trang trực tuyếnMỗi tuyên bố được xuất bản với sự cho phép bằng văn bản của khách hàng và được quy cho công ty đã đưa ra nó. Chúng tôi không xuất bản các trích dẫn ẩn danh hoặc tổng hợp.
Từ tin nhắn đầu tiên đến kết quả có thể đo lường được
Hầu hết các nhóm không đợi đến một quý để xem chuyển động - đây là giai đoạn triển khai điển hình.
Phạm vi một số liệu
Chúng tôi chọn một số duy nhất đáng di chuyển — thời gian trả lời, vắng mặt, giỏ hàng đã được khôi phục — và kênh để di chuyển số đó.
Xem SMSLocal có thể làm gì cho nhóm của bạn
Hãy cho chúng tôi biết về trường hợp sử dụng của bạn và số liệu mà bạn quan tâm — chúng tôi sẽ cho bạn thấy câu chuyện gần nhất về khách hàng mà chúng tôi có và điểm bắt đầu.
Nghiên cứu trường hợp - câu hỏi thường gặp
Đúng. Check Point, Applimore và Jenny Fashion là các tài khoản SMSLocal trực tiếp và mỗi nghiên cứu điển hình đều được xuất bản với sự cho phép của công ty đó. Thử thách, giải pháp và kết quả trên trang này là tài khoản riêng của họ về công việc — chúng tôi không viết kết quả thay mặt khách hàng.
Mỗi con số được hiển thị là do khách hàng tự báo cáo - ví dụ: lưu lượng truy cập trang web tăng 25% và doanh số bán hàng tăng 20% đến từ số liệu phân tích của chính họ sau khi chương trình SMS đi vào hoạt động. Khi khách hàng mô tả một kết quả mà không có con số, chúng tôi sẽ trích dẫn kết quả đó như họ mô tả thay vì đính kèm một con số vào đó.
Thông thường, có. Hãy cho chúng tôi biết ngành và trường hợp sử dụng của bạn và chúng tôi sẽ cố gắng kết nối bạn với khách hàng đang chạy thứ gì đó có thể so sánh được, tùy thuộc vào tính khả dụng và sự đồng ý của họ.
Nó thay đổi tùy theo trường hợp sử dụng. Tin nhắn giao dịch như xác nhận đơn hàng và thông báo giao hàng bắt đầu tạo ra dữ liệu trong vòng vài ngày kể từ khi đi vào hoạt động; mức tăng tương tác và giữ chân thuộc loại mà Applimore mô tả đã được tích lũy trong suốt một năm họ sử dụng nền tảng này.
Hãy cho chúng tôi biết trường hợp sử dụng của bạn và số liệu bạn quan tâm — thời gian phản hồi, mức độ tương tác, khả năng phân phối, chuyển đổi — và chúng tôi sẽ lập bản đồ câu chuyện khách hàng gần nhất mà chúng tôi có và điểm khởi đầu cho quá trình triển khai của riêng bạn.