EnglishMột nền tảng, xếp chồng lên nhau từng lớp một
Các kênh nhắn tin, hộp thư đến chung, AI và tự động hóa, tích hợp, phân tích và bảo mật doanh nghiệp — mọi lớp trên một tài khoản, giải quyết một hồ sơ khách hàng.
Toàn bộ ngăn xếp, một tài khoản
Sáu lớp kết hợp với nhau thành một nền tảng tương tác với khách hàng duy nhất — được thanh toán một lần, được quản lý từ một lần đăng nhập.
Kênh nhắn tin
Mọi cuộc trò chuyện trong và ngoài nước, trên các kênh mà khách hàng của bạn đã sử dụng.
SMS · WhatsApp · RCS · Thoại · EmailLớp 1 của 6 · thanh toán trên một tài khoảnMột hồ sơ khách hàng, mọi điểm tiếp xúc
Một tin nhắn, một cuộc trò chuyện, một cuộc gọi và một email — bốn kênh, một người. Mọi điểm tiếp xúc đều phân giải thành cùng một cấu hình nên ngữ cảnh không bao giờ bị đặt lại.
Nhảy vào bất kỳ lớp nào
Mỗi mô-đun tồn tại trên cùng một tài khoản và chia sẻ một hồ sơ khách hàng. Mở cái bạn cần tiếp theo.
Nền tảng - câu hỏi thường gặp
Sáu lớp trên một tài khoản: kênh nhắn tin (SMS, WhatsApp, RCS, Thoại, Email, v.v.), hộp thư đến chung của nhóm, AI và tự động hóa, tích hợp, phân tích và bảo mật doanh nghiệp. Chúng được thiết kế để xếp chồng lên nhau nhưng mỗi cái đều hoạt động riêng.
Không. Bắt đầu với một kênh duy nhất như SMS hàng loạt hoặc WhatsApp và bật hộp thư đến chung, tác nhân AI, tích hợp hoặc phân tích bất cứ khi nào bạn cần. Không có gì khác phải thay đổi.
Đúng. Mọi kênh và mọi điểm tiếp xúc đều xử lý theo cùng một hồ sơ khách hàng và mọi thứ đều được tính phí trên một tài khoản — không có công cụ, thông tin đăng nhập hoặc hóa đơn riêng biệt cho mỗi kênh.
Nhóm của chúng tôi giúp di chuyển danh bạ, mẫu, danh sách chọn tham gia và các công cụ tự động hóa hiện có từ hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin, chatbot và bộ phận trợ giúp, để bạn lưu giữ lịch sử của mình.
Lớp tích hợp liên kết CRM, bộ phận trợ giúp và lưu trữ của bạn thông qua các trình kết nối và webhook chỉ bằng một cú nhấp chuột, để dữ liệu khách hàng luôn được đồng bộ hóa trên toàn bộ hệ thống.