EnglishCuộc gọi của bạn không nên tồn tại trên một hòn đảo cách xa tin nhắn của bạn.
Giọng nói đám mây chuyển cuộc gọi vào phần mềm và trên cùng nền tảng với tin nhắn của bạn, vì vậy cuộc gọi, tin nhắn SMS và trả lời WhatsApp đều là một phần của một cuộc trò chuyện mà bạn có thể định tuyến, ghi lại và đo lường.
- Phần cứng tại chỗ và các dòng PRI để duy trì
- Giọng nói im lặng từ mọi kênh khác
- Đã sửa lỗi tiện ích mở rộng và chuyển thủ công
- Cái nhìn sâu sắc giới hạn ở những gì hóa đơn điện thoại hiển thị
- Số đám mây bạn cung cấp trong vài phút
- Giọng nói bên cạnh SMS, WhatsApp và RCS
- Định tuyến kỹ năng, thời gian và khu vực với chuyển đổi dự phòng
- Tỷ lệ kết nối trực tiếp, thời gian chờ và bản ghi
Mọi thứ bạn cần để chạy giọng nói trên đám mây
Một ngăn xếp điện thoại đầy đủ — số, menu, định tuyến, ghi âm và API. Chọn một khả năng để xem nó làm gì.
API giọng nói có thể lập trình
Thực hiện và nhận cuộc gọi ngay từ ứng dụng của bạn bằng API REST Voice và webhook được kích hoạt cho mọi sự kiện cuộc gọi, từ đổ chuông đến gác máy.
- API REST cho cuộc gọi
- Webhook mỗi sự kiện cuộc gọi
- Trong và ngoài nước
Từ số đến cuộc gọi trực tiếp trong bốn bước
Hãy tham gia: chọn một số, xây dựng quy trình, kết nối các đại lý của bạn và đi vào hoạt động.
Nhận số giọng nói
Chọn số địa phương, số miễn phí hoặc số điện thoại di động ở hơn 60 quốc gia — hoặc chuyển số bạn đã sử dụng.
Xây dựng quy trình IVR của bạn
Tập hợp các lời chào, menu và quy tắc định tuyến trong trình tạo trực quan, sau đó kiểm tra toàn bộ đường dẫn trong trình duyệt.
Kết nối đại lý hoặc SIP
Chuyển cuộc gọi đến nhóm của bạn, trung tâm liên lạc hoặc PBX hiện có qua SIP, với tính năng tràn và chuyển đổi dự phòng được tích hợp sẵn.
Phát trực tiếp và theo dõi cuộc gọi
Xuất bản, nhận cuộc gọi trực tiếp và xem tỷ lệ kết nối, thời gian chờ, bản ghi và bản ghi trong một trang tổng quan.
Tại sao các nhóm chuyển cuộc gọi của họ sang SMSLocal
Khả năng kết nối đáng tin cậy, một nền tảng cho mọi kênh và phạm vi tiếp cận trên toàn bản đồ.
Mục tiêu về thời gian hoạt động mà chúng tôi thiết kế và định tuyến cho các nhà cung cấp dịch vụ thoại cấp 1 dự phòng.
Được thiết kế để thiết lập dưới 50 mili giây để cuộc trò chuyện bắt đầu ngay khi có người trả lời.
Giọng nói, SMS, WhatsApp và RCS chia sẻ một API, một trang tổng quan và một hóa đơn.
Các quốc gia nơi bạn có thể cung cấp số điện thoại và thực hiện cuộc gọi đi ngay hôm nay.
Đưa cuộc gọi của bạn lên một nền tảng
Giọng nói có thể lập trình, IVR và số toàn cầu — bên cạnh tin nhắn bạn đã gửi.
Gọi thoại qua đám mây - câu hỏi thường gặp
Giọng nói đám mây điều hành hoạt động kinh doanh của bạn qua internet thay vì đường dây điện thoại vật lý. Bạn cung cấp số điện thoại, xây dựng menu IVR và định tuyến các cuộc gọi hoàn toàn bằng phần mềm — không cần sắp xếp, kết nối hoặc bảo trì tại chỗ.
Đây là kênh thoại - lớp điện thoại có thể lập trình: số, IVR, định tuyến, ghi âm và API thoại. Tác nhân giọng nói AI là một tác nhân tự trị trả lời và tổ chức các cuộc hội thoại trên kênh này. Bạn có thể chạy kênh với tác nhân con người, tác nhân AI hoặc cả hai.
Đúng. Bạn có thể chuyển các số hiện có vào, cung cấp số địa phương, số điện thoại miễn phí hoặc số di động mới ở hơn 60 quốc gia hoặc kết nối nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn qua đường trục SIP.
Cả hai. Xử lý các cuộc gọi đến bằng menu, hàng đợi và định tuyến IVR, đồng thời thực hiện các cuộc gọi đi theo chương trình thông qua API giọng nói hoặc bằng một cú nhấp chuột để gọi từ CRM của bạn.
Bạn có thể ghi âm cuộc gọi để đảm bảo chất lượng và sự tuân thủ, đồng thời tạo bản ghi có thể tìm kiếm được, với các biện pháp kiểm soát để quản lý sự đồng ý của người gọi và thời lượng lưu giữ bản ghi.