EnglishMột nền tảng để tiếp cận khách hàng, họ ở mọi nơi
Chúng tôi xây dựng cơ sở hạ tầng nhắn tin, công cụ chatbot và AI tự động để các doanh nghiệp có thể thực hiện mọi cuộc trò chuyện từ một nơi chứ không phải năm nơi.
Được xây dựng để thực hiện toàn bộ cuộc trò chuyện
Một nền tảng đằng sau hàng triệu tin nhắn mỗi ngày, trên mọi kênh mà khách hàng của bạn tiếp cận.
Nhắn tin, chatbot và tác nhân AI ở một nơi duy nhất.
Các tuyến vận chuyển trực tiếp để giao hàng toàn cầu đáng tin cậy.
SMS, WhatsApp, RCS, email, giọng nói và hơn thế nữa.
Cơ sở hạ tầng cấp nhà cung cấp dịch vụ, được giám sát liên tục.
Câu chuyện của chúng tôi
SMSLocal bắt đầu với một nỗi thất vọng đơn giản: tiếp cận khách hàng có nghĩa là gắn kết một nhà cung cấp cho SMS, một nhà cung cấp khác cho WhatsApp, nhà cung cấp thứ ba cho chatbot và dán mã để gắn kết tất cả lại với nhau. Một nhóm đang phát triển không cần đến năm công cụ và một dự án tích hợp chỉ để trả lời một tin nhắn.
Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một nền tảng — nhắn tin trên mọi kênh, chatbot không cần mã và AI tự động — chia sẻ một hộp thư đến và một hồ sơ khách hàng. Ngày nay, các nhóm trên khắp thế giới sử dụng nó để chạy chiến dịch, giải quyết hỗ trợ và xác định tiêu chuẩn bán hàng từ cùng một nơi.
Chúng tôi vẫn đang vận chuyển. Các kênh mới, tự động hóa tốt hơn và công cụ được định hình bởi những người thực sự trả lời tin nhắn.
Những gì chúng tôi tin
Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu
Những người thực sự trả lời tin nhắn sẽ định hình những gì chúng tôi xây dựng tiếp theo.
Tuân thủ theo mặc định
Quá trình xác minh, xử lý chọn tham gia và kiểm tra được tích hợp sẵn, không được cài đặt sau này.
Đáng tin cậy ở quy mô
Định tuyến và thời gian hoạt động của nhà cung cấp dịch vụ mà bạn có thể lên kế hoạch triển khai.
Cởi mở và trung thực
Giá cả rõ ràng, tài liệu rõ ràng và không có bất ngờ nào ẩn giấu trong bản in đẹp.
Những gì chúng tôi xây dựng
Bốn sản phẩm, được thiết kế để hoạt động cùng nhau xung quanh một hồ sơ khách hàng.
Kênh nhắn tin
SMS hàng loạt, WhatsApp, RCS, email và hơn thế nữa — một API cho mọi kênh mà khách hàng của bạn sử dụng.
Tìm hiểu thêm →Chatbot không có mã
Các bot kéo và thả có khả năng trả lời, đủ điều kiện và chuyển đổi trên mọi kênh, 24/7.
Đại lý AI đặc vụ
Các đại lý tự trị giải quyết các cuộc trò chuyện hỗ trợ, bán hàng và thoại từ đầu đến cuối.
Tìm hiểu thêm →API nhà phát triển
API REST và SDK được ghi lại để truyền thông điệp thẳng vào sản phẩm của riêng bạn.
Mọi doanh nghiệp — không chỉ những doanh nghiệp có nhóm nền tảng — nên tổ chức một cuộc trò chuyện liên tục với khách hàng của mình, trên bất kỳ kênh nào họ thích, được hỗ trợ bởi tính năng tự động hóa thực sự có thể giải quyết được.
Xem nền tảng cho chính mình
Nói chuyện với chúng tôi về những gì bạn đang cố gắng xây dựng.
Giới thiệu về chúng tôi – những câu hỏi thường gặp
Chúng tôi điều hành một nền tảng nhắn tin bao gồm SMS, WhatsApp, RCS và nhiều kênh khác, cùng với các chatbot không cần mã và các tác nhân AI đại diện — tất cả đều chia sẻ một hộp thư đến và hồ sơ khách hàng.
Các doanh nghiệp cần tiếp cận khách hàng trên nhiều kênh — từ một chiến dịch SMS duy nhất đến hoạt động bán hàng và hỗ trợ đa kênh đầy đủ.
Không. Bạn có thể bắt đầu với một gói linh hoạt và tăng hoặc giảm quy mô khi âm lượng của bạn thay đổi — không cần phải khóa tài khoản để dùng thử nền tảng.
Đúng. Kết nối CRM, cửa hàng hoặc bộ phận trợ giúp của bạn để mọi câu trả lời đều được hỗ trợ bởi dữ liệu khách hàng và đơn hàng thực hoặc được xây dựng trực tiếp trên API REST.
Tin nhắn chạy trên các quy trình công việc có thể kiểm tra, chú trọng đến quyền riêng tư với tính năng mã hóa trong quá trình truyền và xử lý chọn tham gia và chọn không tham gia được tích hợp trong nền tảng.
Truy cập trang Sản phẩm của chúng tôi để biết thông tin tổng quan hoặc Kênh, Chatbot và Đại lý AI để biết thông tin cụ thể về từng phần của nền tảng.