EnglishAI đại diện cho bảo hiểm, từ báo giá đầu tiên để đổi mới
Hướng dẫn báo giá, giải quyết các câu hỏi về trạng thái khiếu nại và tự động gửi lời nhắc gia hạn — trên SMS và WhatsApp, trong đó mọi hành động đều được ghi lại để tuân thủ.
Không ai muốn chờ đợi sau khi yêu cầu bồi thường.
Hỗ trợ bảo hiểm xảy ra vào thời điểm tồi tệ nhất có thể — AI tác nhân trả lời bằng chính sách thực tế và dữ liệu yêu cầu bồi thường ngay lập tức.
- Nộp đơn yêu cầu bồi thường
- Chờ cuộc gọi lại
- Theo đuổi một tài liệu
- Băn khoăn về trạng thái
- Nộp đơn yêu cầu bồi thường
- Cập nhật trạng thái tức thì
- Đã gửi yêu cầu tài liệu
- Khiếu nại đã được giải quyết
Bao gồm toàn bộ vòng đời chính sách
Từ báo giá đầu tiên đến gia hạn, một đại lý sẽ tự động thông báo cho các chủ hợp đồng.
Tình trạng khiếu nại theo yêu cầu
Tra cứu trạng thái khiếu nại thực tế và yêu cầu các tài liệu bị thiếu trực tiếp trong cuộc trò chuyện, không cần người điều chỉnh gọi lại.
Báo giá mà không cần chờ đợi
Hướng dẫn khách hàng tiềm năng thông qua báo giá một cách trò chuyện và chỉ chuyển giao cho đại lý khi cần thiết.
Lời nhắc gia hạn và hết hiệu lực
Lời nhắc tự động qua SMS và WhatsApp trước khi gia hạn, giảm thiểu những sai sót về chính sách gây tổn hại đến khả năng giữ chân.
Bán kèm, làm đúng
Đưa ra những khoảng trống về phạm vi bảo hiểm có liên quan dựa trên dữ liệu chính sách thực tế, chứ không phải một đợt quảng cáo rầm rộ.
Trực tiếp qua các trích dẫn và tuyên bố trong bốn bước
Từ việc kết nối các hệ thống chính sách của bạn đến các lần gia hạn tự chạy.
Kết nối hệ thống chính sách & khiếu nại
Liên kết nền tảng quản trị chính sách và yêu cầu bồi thường của bạn cùng với SMS và WhatsApp.
Đào tạo về sản phẩm của bạn
Đại lý tìm hiểu các loại bảo hiểm, logic trích dẫn và quy trình yêu cầu bồi thường của bạn.
Phát trực tiếp để nhận báo giá và khiếu nại
Khởi chạy trích dẫn đàm thoại và tra cứu trạng thái yêu cầu trên các kênh.
Gia hạn chạy tự động
Thông báo nhắc nhở và bán chéo bắt đầu ngay khi dữ liệu chính sách được kết nối.
Câu trả lời nhanh hơn, khả năng ghi nhớ mạnh mẽ hơn
Cập nhật yêu cầu bồi thường tức thì và lời nhắc gia hạn kịp thời giúp các chủ hợp đồng luôn tham gia mà không phải nản lòng.
Không có khoảng cách ngoài giờ
Câu hỏi yêu cầu bồi thường sau một vụ tai nạn sẽ nhận được câu trả lời ngay lập tức chứ không phải yêu cầu gọi lại vào ngày làm việc tiếp theo.
Tỷ lệ gia hạn cao hơn
Lời nhắc chủ động nắm bắt các chính sách hết hạn trước khi hủy, trực tiếp bảo vệ phí bảo hiểm được giữ lại.
Chi phí mỗi lần tương tác thấp hơn
Các câu hỏi về trạng thái và trích dẫn thông thường được giải quyết tự động, giảm tải cho trung tâm cuộc gọi.
Mọi hành động được ghi lại
Cập nhật trạng thái và yêu cầu tài liệu được theo dõi để tuân thủ và đánh giá chất lượng.
Biến yêu cầu bồi thường và gia hạn thành lợi thế duy trì
Triển khai đại lý bảo hiểm AI tự động báo giá, cập nhật và nhắc nhở.
AI đại lý cho bảo hiểm - câu hỏi thường gặp câu hỏi
Được kết nối với hệ thống yêu cầu bồi thường của bạn, nó sẽ tra cứu trạng thái thực và có thể yêu cầu trực tiếp các tài liệu bị thiếu ngay trong cuộc trò chuyện.
Nó có thể hướng dẫn khách hàng tiềm năng thông qua luồng báo giá trò chuyện và chuyển giao cho đại lý được cấp phép vào đúng thời điểm nếu có bất kỳ yêu cầu nào.
Có, tính năng phát sóng sẽ xử lý các chuỗi lời nhắc gia hạn trên SMS và WhatsApp trước ngày hết hạn của chính sách.
Mọi cuộc trò chuyện và hành động đều được ghi lại để xem xét và nhân viên hoạt động trong phạm vi các rào cản và tiết lộ mà nhóm tuân thủ của bạn đặt ra.
Hầu hết các nhóm bảo hiểm đều kết nối hệ thống chính sách và yêu cầu bồi thường của họ và sẽ hoạt động trong vòng vài tuần.