EnglishAI tác nhân giúp du khách luôn di chuyển, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào
Xử lý các yêu cầu đặt chỗ, thay đổi hành trình và câu hỏi của khách ngay khi họ đến — trên WhatsApp, SMS và trò chuyện trên web, với các cảnh báo chủ động thậm chí trước cả khi khách du lịch phải hỏi.
Hầu hết hỗ trợ của khách chỉ là "đặt chỗ của tôi ở đâu?" lặp lại.
Một số câu hỏi tương tự xếp chồng lên nhau - trong khi một đại lý du lịch giải quyết chúng ngay lập tức, được kết nối với dữ liệu hành trình thực của bạn.
- Trạng thái hành trình được trả lời ngay lập tức
- Việc đặt lại và hủy được xử lý từ đầu đến cuối
- Du khách được hướng dẫn bằng ngôn ngữ của họ
- Sự chậm trễ và thay đổi cổng được cảnh báo tự động
Được xây dựng cho du lịch và khách
Trực tiếp trên mọi kênh đặt phòng theo bốn bước
Từ việc kết nối hệ thống đặt chỗ của bạn đến các cảnh báo tự chạy.
Kết nối hệ thống đặt phòng của bạn
Liên kết PMS hoặc nền tảng đặt phòng của bạn cùng với WhatsApp, SMS và trò chuyện trên web.
Khách nhận được câu trả lời, nhóm của bạn lấy lại được thời gian
Các câu hỏi về hành trình thường lệ được giải quyết tự động, giải phóng nhóm của bạn khỏi những việc đặt chỗ cần phán đoán thực sự.
Không có khoảng trống múi giờ
Khách hỏi về việc nhận phòng lúc 3 giờ sáng sẽ nhận được câu trả lời ngay lập tức và chính xác như khách hỏi lúc 3 giờ chiều.
Ít kết nối bị bỏ lỡ hơn
Cảnh báo chậm trễ và thay đổi cổng tự động đến với khách du lịch trước khi họ phải suy nghĩ để hỏi.
Giải phóng đại lý của bạn
Các câu hỏi về hành trình thường lệ sẽ tự giải quyết, nhờ đó nhóm của bạn có thể tập trung vào các yêu cầu đặt lại phức tạp.
Nhất quán ở mọi nơi
Một nhân viên được đào tạo về chính sách của bạn sẽ trả lời theo cách tương tự cho dù khách sử dụng WhatsApp hay trên web.
Cung cấp cho mỗi khách du lịch một bàn đặt phòng 24/7
Triển khai một đại lý du lịch AI qua trò chuyện và phát sóng trong nhiều ngày, bằng mọi ngôn ngữ mà khách của bạn nói.
AI đại diện cho du lịch và khách sạn — câu hỏi thường gặp câu hỏi
Được kết nối với hệ thống đặt chỗ của bạn, nó có thể đặt lại, hủy và xác nhận các thay đổi trực tiếp so với tình trạng sẵn có trực tiếp chứ không chỉ mô tả chính sách.
Có — nó tự động phát hiện ngôn ngữ và trả lời một cách tự nhiên mà không cần định tuyến đến một bot hoặc con người riêng biệt cho mỗi ngôn ngữ.
Có, tính năng phát sóng tích hợp với dữ liệu hành trình để đẩy các bản cập nhật SMS, WhatsApp hoặc RCS kịp thời mà không cần có người kích hoạt từng bản cập nhật.
Nó sẽ chuyển đến một nhân viên hỗ trợ con người trong cùng một chuỗi, kèm theo toàn bộ lịch sử cuộc trò chuyện và đặt chỗ.
Hầu hết các nhóm du lịch và khách sạn đều kết nối hệ thống đặt phòng của họ và trực tiếp trên các kênh trò chuyện trong vòng vài ngày.