EnglishUn DM Instagram API pour le support, les ventes et le commerce social
Automatisez les réponses, transformez les commentaires en conversations et répondez à tous les messages directs depuis une boîte de réception partagée, sans jamais quitter Instagram.
Chaque surface Instagram, une réponse en un seul endroit
Les DM, les commentaires et les réponses aux histoires cessent de vivre dans trois coins distincts de l'application. Ils atterrissent tous dans la même boîte de réception partagée, avec le même historique derrière eux.
Les réponses automatiques et les réponses enregistrées gèrent la routine, et votre équipe récupère tout ce qui a besoin d'un humain.
Un public « est-ce en stock ? » devient un DM privé en quelques secondes – avant de sortir du flux.
Chaque réponse à une histoire atterrit dans le même fil de discussion, et non dans un coin séparé de l'application que vous oubliez de vérifier.
La même IA agentique lit l’historique complet et les réponses, quelle que soit la surface sur laquelle le message est arrivé.
Passez en direct sur Instagram en trois étapes
Connectez votre compte
Liez votre compte Instagram Business ou Creator en quelques clics, aucun code requis.
Configurer les réponses et le routage
Définissez des réponses automatiques, des réponses enregistrées et des règles pour transformer les commentaires en DM.
Passez en direct dans une seule boîte de réception
Chaque DM, commentaire devenu DM et transfert arrive dans la même boîte de réception que vos autres chaînes.
Cela commence en public. Il ferme en privé.
Un commentaire sous votre message est un signal d’achat avec une durée de conservation. SMSLocal le déplace automatiquement vers un DM privé, afin que l'IA – ou votre équipe – puisse répondre pendant que le client est toujours là.
Le cabas en toile est-il toujours en stock ? 😍
Oui! En stock — voici le lien et un code de 10% 🛍️
2s commentaire acheminé vers un DM6s répondu avec stock, lien et code0 onglets que votre équipe doit surveiller
Pourquoi les marques utilisent Instagram sur SMSLocal
Des temps de réponse plus rapides
Les réponses automatiques répondent en quelques secondes, de jour comme de nuit.
Conçu pour les équipes
Chaque agent travaille dans la même boîte de réception, avec un transfert propre.
Fonctionne avec votre pile
Le CRM, le helpdesk et le contexte du magasin suivent.
Construit sur l'API officielle
La propre API de Meta – jamais une solution de contournement risquée.
Approuvé par les marques en pleine croissance
Transformez les DM Instagram en un véritable canal
Connectez votre compte et commencez à automatiser les réponses dès aujourd'hui.
API de messagerie Instagram – questions fréquemment posées
Il s'agit de l'API officielle de Meta pour envoyer et recevoir des DM Instagram à grande échelle, permettant aux entreprises d'automatiser et de gérer les conversations au-delà de l'application Instagram.
Oui, les commentaires sur vos publications peuvent être automatiquement acheminés vers une conversation DM privée, en plus de la réponse automatique aux messages directs.
Oui, l’intégralité de l’historique des conversations et de la boîte de réception est partagée au sein de votre équipe, avec attribution et transfert entre agents et robots.
Oui, un compte Instagram Business ou Creator connecté à une page Facebook est requis pour utiliser l'API de messagerie.