AI Agen

Agen AI itu sebenarnya melakukan pekerjaannya

Ia tidak hanya membalas — ia membaca permintaan, mengambil data langsung dari alat bisnis Anda, dan mengambil tindakan nyata dalam percakapan. Jika tidak seharusnya bertindak, ia akan lepas tangan dengan bersih.

Memulai Lihat Harga

Kirimkan permintaan

Ana · WhatsApp

Alasan agen

Dikirim 3 hari yang lalu — dalam jangka waktu 30 hari, jadi pengembalian dana diperbolehkan.

shopify.getOrder("48219")240 md

stripe.createRefund(82.40)610 md

Mengembalikan dana $82,40 ke kartu •• 4242Masuk ke jejak audit · kebijakan: pengembalian 30 hari

2,938tindakan diselesaikan hari ini

Data nyata, tindakan nyata

Ia tidak menebak-nebak — ia memeriksa, lalu bertindak

Agen mencari rekaman langsung di alat Anda yang terhubung, lalu menyelesaikan tugas dari dalam percakapan. Pilih permintaan untuk melihat kedua bagian.

Ia memeriksa

Membaca pesanan langsung dari Shopify

Dikirim 24 Juli · $82,40

Ini bertindak

Balasan dengan status sebenarnya dan tautan pelacakan

Dijawab dalam 1,2 detik

Satu agen, setiap saluran

Percakapan bergerak. Memori tidak disetel ulang.

Satu pelanggan, satu hari. Obrolan, telepon, SMS, dan email merupakan agen yang sama dengan konteks yang sama — jadi tidak ada yang perlu memulai dari awal.

"Di mana pesananku?"

Menarik status langsung dari Shopify dan membalas dengan tautan pelacakan.

Pesanan #48219 · konteks dibawa sejak 09:14

Perbandingan

Tiga cara untuk menjawab. Salah satu yang menyelesaikan pekerjaan.

Balasan kalenganBot bernaskahAI Agen

Menjawab pertanyaan umumYaYaYa

Membaca data langsung dari aplikasi AndaTIDAKTIDAKYa

Mengambil tindakan nyata — pengembalian dana, penjadwalan ulang, pembaruanTIDAKTIDAKYa

Menangani permintaan yang belum pernah dilihatnyaTIDAKsebagianYa

Tetap berada di dalam izin yang Anda tetapkantidak berlakusebagianYa

Meningkat ke manusia dengan konteks penuhTIDAKsebagianYa

Diselesaikan tanpa manusia12%31%78%

Inilah perbedaannya: balasan menutup pesan, tindakan menutup kasus.

Kasus penggunaan

Empat agen, satu mesin

Alasan yang sama, koneksi yang sama, kontrol yang sama — menunjuk pada pekerjaan yang berbeda.

Pelayanan pelangganMenyelesaikan percakapan dukungan secara menyeluruh, di setiap saluran.Mengembalikan dana pesanan yang telah dikirim dan menutup tiket.62%tiket diselesaikan tanpa manusiaJelajahi →SuaraMenjawab telepon dan menangani panggilannya sendiri.Menerima pemesanan setelah jam kerja dan mengonfirmasi melalui SMS.<1dtkuntuk mengambil, kapan sajaJelajahi →Penjualan & SDRMemenuhi syarat prospek masuk dan memesan rapat saat mereka masih membaca.Memeriksa CRM, lalu menawarkan tiga slot kalender nyata.4×respons pertama yang lebih cepatJelajahi →Milikmu sendiriBangun agen kustom pada mesin yang sama, tanpa kode atau dalam kode.Agen perpanjangan yang membaca database penagihan Anda.1 haridari cepat menjadi hidupJelajahi →

Bagaimana cara kerjanya

Terhubung, putuskan, bertindak — dengan autopilot

Menghubungkan

Koneksi sekali klik ke CRM, meja bantuan, toko, atau alat internal Anda.

Memutuskan

Agen membaca percakapan, menarik konteks langsung, dan merencanakan apa yang harus dilakukan.

Bertindak

Ini mengeksekusi tindakan nyata — bukan hanya balasan — di dalam thread yang sama.

Kontrol

Kontrol bawaan

Peran khusus

Cakupan dengan tepat aplikasi dan tindakan mana yang boleh disentuh oleh setiap agen.

Log audit

Setiap tindakan dicatat — siapa, apa, kapan, dan mengapa.

SLA & eskalasi

Hormati target waktu respons dan tingkatkan ke manusia secara otomatis.

Makro & tindakan terekam

Simpan tindakan sekali klik yang dapat digunakan kembali untuk permintaan Anda yang paling umum.

Penagihan berdasarkan penggunaan

Bayar untuk apa yang Anda gunakan di seluruh saluran, bukan biaya tetap per kursi.

Alur kerja percakapan

Rutekan, tetapkan, dan otomatisasi siklus hidup setiap percakapan.

Rasakan Perjalanan Mereka

Dipercaya oleh tim yang sedang berkembang

Agen kami tidak hanya menjawab pertanyaan — agen kami juga memeriksa sistem pemesanan dan memperbarui tiket. Itulah bedanya dengan chatbot.

ARAnanya RaoKepala Dukungan

Agen yang sama beroperasi di WhatsApp dan menerima panggilan telepon setelah jam kerja. Satu otak, setiap saluran.

BOBen OkaforPimpinan Operasi

Kami menetapkan peran yang jelas dan agen tetap berada di dalamnya — tidak ada peran otonom yang tidak kami izinkan secara eksplisit.

CTCamila TorresPengalaman Pelanggan Wakil Presiden

Memulai

Berikan agen AI Anda kunci tumpukan Anda

Hubungkan aplikasi pertama Anda, lingkupi dengan peran khusus, dan lihat aplikasi tersebut menyelesaikan percakapan secara menyeluruh.

Memulai

Jawaban Atas Pertanyaan Anda

AI Agenik — pertanyaan umum

Sebuah platform untuk menerapkan agen AI otonom yang mengambil tindakan nyata — memeriksa catatan, memperbarui sistem, menyelesaikan tugas di aplikasi Anda yang terhubung — tidak hanya menjawab dengan teks seperti chatbot tradisional.

Chatbot mengikuti alur dan balasan tertulis. Agen AI mempertimbangkan data Anda, terhubung ke alat Anda yang sebenarnya, dan mengambil tindakan untuk benar-benar menyelesaikan permintaan. Lihat perbandingan chatbot vs agen AI kami untuk detailnya.

CRM, meja bantuan, e-niaga, keuangan, komunikasi, dan alat penjadwalan, ditambah sistem internal Anda melalui webhook atau API — 180+ aplikasi dalam 12 kategori.

Kontrol penuh — peran khusus mencakup aplikasi dan tindakan mana yang dapat disentuh, setiap tindakan dicatat, dan SLA memutuskan kapan tindakan tersebut akan diteruskan ke manusia.