EnglishAlimTalk 通知と FriendTalk ブロードキャストが内部に送信されます。 エージェントAIプラットフォーム
カカオトークとその他すべてを 1 つの受信箱で受信できます。検証済みの通知、双方向の返信、他のチャネルに既に応答しているのと同じ AI が含まれます。
カカオチャンネルの返信は独自のアプリ内にあります。顧客についてあなたが知っていることはすべてではありません。
カカオトークを 1 つの共有受信箱に入れると、空白の画面ではなく、会話全体に対してすべての返信が開きます。
カカオチャンネルで実際にできることすべて
カカオトークが自立しなくなった瞬間に変わる3つのこと。
通知を確認しました。
AlimTalk の通知と FriendTalk ブロードキャストはすべて、ロゴ、企業名、送信者の承認など、認証済みのカカオ チャンネルの下で送信されるため、顧客は実際にメッセージを送信しているのが誰であるかを確認できます。
行き止まりではなく、応答します。
通知またはブロードキャストへの返信は、送信後に誰も見ていないアプリに消えるのではなく、チームが応答できる実際の双方向の会話として開きます。
1 つの受信トレイ、1 つのレコード。
カカオトークは、WhatsApp、SMS、Web チャットと並んで 1 つの顧客レコードに組み込まれているため、スレッドを選択した人にはすでに完全な履歴があり、返信がゼロから始まることはありません。
3 つのステップでカカオトークでライブ配信を開始
カカオチャンネルを確認してください
カカオチャンネルの検証と送信者の承認を処理します - 名前、カテゴリ、身元が確認されます。
デザインのお知らせと放送
テンプレートまたは独自のアセットから、AlimTalk 通知テンプレートと FriendTalk ブロードキャストを構築します。
1 つの受信トレイでライブ配信を開始
すべての通知返信とブロードキャスト返信は、他のチャネルの横に表示され、同じ AI によって応答されます。
ブランドが SMSLocal でカカオトークを実行する理由
すでに他のチャネルを実行しているのと同じプラットフォーム、受信トレイ、AI。
1 つの受信トレイ、すべてのチャネル. カカオトークは、SMS、WhatsApp、その他すべてのチャネルと並んで同じ共有受信箱にあります。
1 つのレコードがすべてに続きます. 注文履歴、過去のチャット、メモはチャネルを越えて顧客とともに伝わります。
全体的に同じAI. どちらのチャネルで応答が届いても、同じエージェント AI がすでにコンテキストを認識しています。
成長するブランドからの信頼
KakaoTalk ビジネス メッセージング — よくある質問
これは、SMSLocal などの承認されたプロバイダーを通じて、企業が検証済みの AlimTalk 通知と FriendTalk ブロードキャストを送信し、カカオトークで顧客との双方向チャットを管理するための正式な方法です。
AlimTalk は、チャネルが追加されたすべての顧客に送信される、注文確認、配送の最新情報、リマインダーなどの取引通知用です。 FriendTalk は、より豊富なフォーマットを使用して、友人のチャネルにブロードキャストをマーケティングするためのものです。
はい - 認証済みのカカオ チャンネルが必要です。検証と承認のプロセスはすべて当社が行います。
顧客は直接返信できます。すべての返信は、共有受信箱で実際の双方向の会話として開かれます。
はい、KakaoTalk は、WhatsApp、SMS、その他のチャネルと並んで同じ共有受信トレイに配置され、すべてのチャネルに 1 つの顧客レコードが含まれます。