ウェブチャット

ライブチャットウィジェット 実際に答えます、ブランドについて

完全にカスタマイズ可能なチャット ウィジェットをサイトに追加し、エージェント AI によって即座に応答します。プロアクティブなトリガー、ファイル共有、モバイル用のアプリ内 SDK がすべて他のチャネルと同じ共有受信箱に表示されます。

サポートの流れ下書き
トリガー新しい会話が始まります
聞く今日はどのようにお手伝いできるでしょうか?
状態「返金」または「注文」について言及していますか?
AIの答え自動的に解決するか、ハンドオフします
問題

チャット ウィジェットに誰も応答しないことは、ウィジェットがまったくないことよりも悪いです。

一般的な埋め込みスクリプトはページ上にバブルを表示しますが、誰も見ていない場合、訪問者は応答がないことをすぐに知り、気にするのをやめます。

エージェント AI を活用した Web チャット ウィジェットは、いつでも即座に応答します。しかも、サイトに属しているかのように見え、使用感も変わりません。

未回答のウィジェット
エージェント AI ウィジェット
特徴

実際に使用するために構築されたウィジェット

ブランドに合わせたスタイリング、AI による即時応答、そして最新のチャット ウィジェットに必要なものがすべて揃っています。

完全にカスタマイズ可能なウィジェット

色、位置、アバター、挨拶をブランドに合わせてください。固定されたように見える一般的なバブルはありません。

エージェント AI が即座に応答します

訪問者は、昼夜を問わず、ウィジェットを開いた瞬間に正確で根拠のある答えを得ることができ、必要に応じて人間が適切に引き継ぎます。

プロアクティブなトリガー

訪問者が最初にクリックするのを待つのではなく、ページ滞在時間、スクロールの深さ、または意図に基づいてウィジェットを自動的に開きます。

ファイル共有機能が組み込まれている

訪問者とエージェントは、個別のアップロード ツールを必要とせず、チャット内で画像、PDF、スクリーンショットを直接共有できます。

ドロップイン インストール、1 つのスニペット

スクリプト タグを 1 つ追加すると、ウィジェットが稼働します。開始するためにエンジニアリング プロジェクトは必要ありません。

モバイル用アプリ内SDK

Web サイトだけでなく、ネイティブ SDK を使用して iOS および Android アプリにも同じライブ チャット エクスペリエンスをもたらします。

仕組み

4 つのステップでサイトを運用する

スニペットのドロップから、それ自体で応答するウィジェットまで。

1 つのスニペットをドロップします

単一のスクリプト タグをサイトに追加するだけです。エンジニアリング プロジェクトは必要ありません。

なぜ効果があるのか

すべての訪問者はバブルではなく答えを得ることができます

即座に正確に返信することで、訪問者は応答のないチャットに飛びつくのではなく、関心を持ち続けることができます。

訪問者は返信を待つことはありません

Agentic AI は即座に応答するため、最も意図が高まった瞬間、つまり誰かが質問した瞬間が冷めることはありません。

既製ではなくオンブランド

完全なスタイル制御とは、ウィジェットがサードパーティのプラグインではなく、サイトの一部のように見えることを意味します。

オンラインでのライブチームなしでの取材

AI は訪問者の質問に 24 時間対応し、会話に必要な場合にのみ人間のエージェントにエスカレーションします。

チャットとその他すべてを 1 つの受信箱で行う

Web チャットの会話は、WhatsApp、SMS、電子メールと同じ共有受信トレイに到達するため、独自のサイロに存在するものはありません。

始めましょう

実際に機能するチャット ウィジェットをサイトに配置します

ブランドに応じて、エージェント AI によって即座に応答され、1 つのスクリプト スニペットで動作します。

あなたの質問への答え

ライブチャットウィジェット — よくある質問 質問

はい - 色、位置、アバター、挨拶メッセージなどはすべて構成可能なため、ウィジェットは一般的なプラグインのように見えるのではなく、ブランドにマッチします。

エージェント AI はナレッジ ベースとサイト コンテンツから即座に回答し、質問が必要な場合は同じスレッド内の人間のエージェントに引き継ぎます。

はい - 訪問者がバブルをクリックするのを待つのではなく、ページ滞在時間、スクロールの深さ、または特定のページに基づいてプロアクティブなトリガーを設定します。

両方。アプリ内 SDK は、Web サイトだけでなく、iOS および Android アプリにも同じライブ チャット エクスペリエンスをもたらします。

ほとんどのサイトは、単一のスクリプト スニペットを使用して数分で稼働します。エンジニアリング プロジェクトは必要ありません。