EnglishResultados reais, nas palavras de nossos clientes
Experimente em primeira mão como o SMSLocal está revolucionando a forma como as empresas globais se comunicam e oferecem experiências excepcionais aos clientes – contadas pelas empresas que o fizeram.
Quatro clientes, registrados
Escolha uma empresa para ler o que ela disse – e abra a conta completa quando quiser os detalhes.
Cliente verificado“SMSLocal nos ajuda a conectar mais de 700 edifícios e 16.000 salas de conferência em todo o mundo.”
Cinco estrelas, quatro empresas
Breves análises das mesmas equipes — sobre taxas de entrega, relatórios e suporte por trás deles.
“O que mais gosto no SMSLocal é a capacidade de fornecer relatórios de entrega em tempo real, o que me permite acompanhar o sucesso das minhas campanhas de SMS. Agradeço também a equipe de suporte ao cliente, que está sempre disponível para esclarecer todas as minhas dúvidas e prestar assistência sempre que preciso.”
Sr. Cristino RonaldPonto de verificação · Soluções de segurança cibernéticaEm outro lugar da plataforma
As mesmas empresas nas outras partes do SMSLocal que utilizam no dia a dia.
“A solução de contact center omnicanal da SMSLocal tem sido fundamental para nos permitir fornecer CX consistente e contínuo em vários canais de comunicação.”
Ponto de verificaçãoSoluções de segurança cibernética“As ferramentas de gerenciamento de força de trabalho do SMSLocal têm sido um grande trunfo para nossas operações de call center.”
Agora somos capazes de prever as necessidades de pessoal com muito mais confiabilidade do que antes.
ApplimoreDesenvolvimento de aplicativos móveis“O discador preditivo e o roteamento inteligente de chamadas ajudaram nossos representantes a se concentrar nos leads mais promissores.”
Nós realmente apreciamos a flexibilidade do SMSLocal durante a implementação.
Jenny ModaVarejo de moda on-lineCada declaração é publicada com a permissão por escrito do cliente e atribuída à empresa que a concedeu. Não publicamos citações anônimas ou compostas.
Da primeira mensagem ao resultado mensurável
A maioria das equipes não espera um quarto para ver o movimento – aqui está o arco que segue uma implementação típica.
Escopo de uma métrica
Escolhemos um único número que vale a pena mover – tempo de resposta, não comparecimento, carrinhos recuperados – e o canal para movê-lo.
Veja o que o SMSLocal pode fazer pela sua equipe
Conte-nos sobre seu caso de uso e a métrica de seu interesse - mostraremos a história de cliente mais próxima que temos e um ponto de partida.
Estudos de caso – perguntas frequentes
Sim. Check Point, Applimore e Jenny Fashion são contas SMSLocal ativas e cada estudo de caso é publicado com a permissão da empresa. O desafio, a solução e os resultados nesta página são o próprio relato do trabalho – não escrevemos os resultados em nome do cliente.
Cada número mostrado é relatado pelo próprio cliente - o aumento de 25% no tráfego do site e de 20% nas vendas da Jenny Fashion, por exemplo, vem de suas próprias análises depois que o programa de SMS foi lançado. Quando um cliente descreve um resultado sem um número, nós o citamos conforme ele o descreveu, em vez de anexar um número a ele.
Normalmente, sim. Conte-nos seu setor e caso de uso e tentaremos conectá-lo a um cliente que execute algo comparável, sujeito à disponibilidade e consentimento dele.
Isso varia de acordo com o caso de uso. Mensagens transacionais, como confirmações de pedidos e alertas de entrega, começam a produzir dados poucos dias após serem lançadas; ganhos de engajamento e retenção do tipo que Applimore descreve, construídos ao longo do ano em que estiveram na plataforma.
Conte-nos seu caso de uso e a métrica de seu interesse – tempo de resposta, engajamento, capacidade de entrega, conversão – e mapearemos a história de cliente mais próxima que temos e um ponto de partida para sua própria implementação.