EnglishКаждый канал обмена сообщениями, который используют ваши клиенты, в одна платформа
SMS, WhatsApp, RCS, Voice, Instagram, Messenger, Viber, Telegram, Apple Messages, LINE, KakaoTalk, электронная почта и виртуальные номера — одна учетная запись, один почтовый ящик, одна запись клиента.
Поставщик на канал — это бункер на канал.
Добавьте инструмент для WhatsApp, другой для SMS, третий для социальных сетей, и каждый из них появится со своим собственным логином, своим почтовым ящиком и своими «слепыми зонами» — и никто из них не знает, что клиент уже отправил вам сообщение где-то еще.
SMSLocal запускает каждый канал на одна платформа — таким образом, трансляция, ответ и звонок — это части одного разговора, за которыми стоит одна запись и один счет.
- Отдельный логин и почтовый ящик для каждого канала.
- Контекст клиента разбросан по инструментам
- Каждый раз другой API и счет.
- Нет резервного варианта, когда канал не может связаться с кем-то
- Каждый канал в одном общем почтовом ящике
- Одна запись о клиенте, полная история
- Один API, один кошелек, один счет
- Автоматический переход на резервный режим между каналами
Выберите канал или запустите их все
Все каналы ниже имеют один и тот же почтовый ящик, отчеты и записи о клиентах.
Чем делится каждый канал
Какие бы каналы вы ни включили, все они находятся на одном и том же уровне.
Один общий почтовый ящик. Каждый канал попадает в единый почтовый ящик команды — никакого переключения приложений, ничего не пропущенного.
Одна запись о клиенте. Каждый разговор привязан к одному профилю с полной межканальной историей.
Единая отчетность. Доставка, открытие и ответы по всем каналам на одной панели.
Автоматический возврат. Недоступен на одном канале? То же самое сообщение все еще попадает на другого.
Один API и один счет. Доступ ко всем каналам с помощью единого API, кошелька и ежемесячного счета.
Соответствует по умолчанию. Проверка, обработка согласия и правила отправителя управляются на каждом канале.
Команды управляют всеми каналами из одного места
Найдите подходящее сочетание каналов для вашего бизнеса
Сообщите нам, кого вы пытаетесь охватить — мы предложим отправную точку по подходящим каналам.
Каналы — часто задаваемые вопросы
Столько, сколько вам нужно — большинство команд используют SMS, а также два или три канала чата, такие как WhatsApp, RCS или Instagram, и добавляют голосовые или виртуальные номера из одной учетной записи.
Да. Каждый канал попадает в один общий почтовый ящик с одной записью о клиенте, поэтому агенты и боты никогда не работают с пустого экрана и не теряют контекст.
Да — отправьте трансляцию, которая сначала пробует RCS, а затем возвращается к SMS, или запускайте WhatsApp и электронную почту одновременно для одной и той же аудитории.
Это. Каждый канал доступен через единый API и оплачивается из одного кошелька, поэтому для каждого канала не требуется отдельного поставщика или счета.
Большинство компаний начинают с массовых SMS-сообщений или WhatsApp, а затем добавляют другие каналы, поскольку им необходимо охватить большее количество мест, где уже находятся клиенты.