Kênh

Mỗi kênh nhắn tin mà khách hàng của bạn sử dụng, trong một nền tảng

SMS, WhatsApp, RCS, Voice, Instagram, Messenger, Viber, Telegram, Apple Messages, LINE, KakaoTalk, email và số ảo — một tài khoản, một hộp thư đến, một hồ sơ khách hàng.

Bắt đầu Xem giá

12+Kênh

1Hộp thư đến chung

100+Quốc gia

1API & hóa đơn

Tại sao một nền tảng

Một nhà cung cấp trên mỗi kênh là một silo trên mỗi kênh.

Thêm một công cụ cho WhatsApp, một công cụ khác cho SMS, một công cụ thứ ba cho mạng xã hội và mỗi công cụ đều có thông tin đăng nhập riêng, hộp thư đến riêng và điểm mù riêng — và không ai trong số họ biết khách hàng đã nhắn tin cho bạn ở một nơi khác.

SMSLocal chạy mọi kênh trên một nền tảng — vì vậy, thông báo, trả lời và cuộc gọi đều là một phần của một cuộc trò chuyện, với một bản ghi và một hóa đơn đằng sau chúng.

Một nhà cung cấp trên mỗi kênh

Đăng nhập và hộp thư đến riêng cho từng kênh
Bối cảnh khách hàng nằm rải rác trên các công cụ
Một API và hóa đơn khác nhau mỗi lần
Không có dự phòng khi kênh không thể tiếp cận ai đó

Một nền tảng SMSLocal

Mọi kênh trong một hộp thư đến chung
Một hồ sơ khách hàng, toàn bộ lịch sử
Một API, một ví, một hóa đơn
Tự động dự phòng trên các kênh

Khám phá kênh

Chọn một kênh hoặc chạy tất cả chúng

Mọi kênh bên dưới đều chia sẻ cùng một hộp thư đến, báo cáo và hồ sơ khách hàng.

SMS và phát sóng05

SMS hàng loạtSMS có khả năng gửi cao trên quy mô lớn dành cho tiếp thị, cảnh báo và OTP.

API SMSSMS có thể lập trình dành cho nhà phát triển — API REST với webhook phân phối.

OTP & xác minhMật mã một lần nhanh chóng, đáng tin cậy để đăng ký và đăng nhập.

phát sóng WhatsAppMột chương trình phát tới toàn bộ danh sách đã chọn tham gia của bạn, mỗi chương trình trong chuỗi 1:1 cá nhân.phát sóng RCSTin nhắn phong phú được gắn thương hiệu, đã được xác minh trên quy mô lớn — với tính năng dự phòng SMS tự động.

Ứng dụng trò chuyện và xã hội09

API doanh nghiệp WhatsAppWhatsApp chính thức, đã được xác minh với các chương trình phát sóng và trò chuyện hai chiều.API DM của InstagramTự động hóa và quản lý Instagram DM để hỗ trợ và bán hàng.Facebook MessengerMenu liên tục, trả lời nhanh và AI cho Trang Facebook của bạn.Kinh doanh ViberCác chương trình phát sóng đã được xác minh và trò chuyện hai chiều cùng với các cuộc gọi thoại Viber.Telegram cho doanh nghiệpBot, nút và chương trình phát sóng trên Telegram, được lưu trữ đầy đủ cho bạn.Tin nhắn của AppleTrò chuyện iMessage gốc với bộ chọn danh sách và Apple Pay.Kinh doanh LINETin nhắn linh hoạt, menu phong phú và lòng trung thành cho tài khoản LINE của bạn.Kinh doanh KakaoTalkThông báo AlimTalk và chương trình phát sóng FriendTalk trên Kênh Kakao đã được xác minh.Hộp thư đến trên mạng xã hộiMỗi tin nhắn trực tiếp trên mạng xã hội và nhận xét trong một hộp thư chung của nhóm.

Thoại, số và email03

Gọi thoạiGiọng nói đám mây - IVR, định tuyến, ghi âm và API có thể lập trình.Số ảo (DID)Số điện thoại địa phương, miễn phí và di động ở hơn 100 quốc gia, thoại + SMS.API emailEmail giao dịch và hàng loạt, kết hợp với SMS trong một API.

Một nền tảng bên dưới

Những gì mọi kênh chia sẻ

Cho dù bạn bật kênh nào thì tất cả chúng đều nằm trên cùng một lớp thống nhất.

Một hộp thư đến chung. Mỗi kênh đều nằm trong một hộp thư đến của nhóm duy nhất — không cần chuyển đổi ứng dụng, không bỏ sót điều gì.

Một hồ sơ khách hàng. Mỗi cuộc trò chuyện liên kết với một hồ sơ có lịch sử đa kênh đầy đủ.

Báo cáo thống nhất. Phân phối, mở và trả lời trên mọi kênh trong một trang tổng quan.

Tự động dự phòng. Không thể truy cập trên một kênh? Tin nhắn tương tự vẫn đến với người khác.

Một API và một hóa đơn. Tiếp cận mọi kênh từ một API, ví và hóa đơn hàng tháng.

Tuân thủ theo mặc định. Quy tắc xác minh, xử lý chọn tham gia và người gửi được quản lý trên mọi kênh.

Trải nghiệm hành trình của họ

Các nhóm điều hành mọi kênh từ một nơi

Chúng tôi bắt đầu với SMS, thêm WhatsApp, sau đó là RCS — tất cả từ một tài khoản. Không có nhà cung cấp mới, không có thông tin đăng nhập mới và một hộp thư đến cho lô hàng.

BẰNG Anaya SharmaTrưởng phòng CRM, Bán lẻ

Giọng nói và nhắn tin trên một nền tảng có nghĩa là một API duy nhất để tìm hiểu và một hóa đơn duy nhất để điều chỉnh. Nó lặng lẽ loại bỏ cả một hạng mục công việc.

LMLucas MeyerCTO, Hậu cần

Khi một kênh không thể liên lạc với ai đó, kênh dự phòng sẽ xử lý kênh đó. Chúng tôi đã ngừng suy nghĩ hoàn toàn về việc hỗ trợ thiết bị.

ĐIGrace OkoroTrưởng nhóm tiếp thị vòng đời

Bắt đầu

Tìm kết hợp kênh phù hợp cho doanh nghiệp của bạn

Hãy cho chúng tôi biết bạn đang cố gắng tiếp cận ai — chúng tôi sẽ đề xuất điểm bắt đầu trên các kênh phù hợp.

Bắt đầu

Câu trả lời cho câu hỏi của bạn

Kênh - câu hỏi thường gặp

Tùy theo nhu cầu của bạn — hầu hết các nhóm đều chạy SMS cùng với hai hoặc ba kênh trò chuyện như WhatsApp, RCS hoặc Instagram và thêm số thoại hoặc số ảo từ cùng một tài khoản.

Đúng. Mỗi kênh sẽ chuyển đến một hộp thư đến chung với một bản ghi khách hàng, do đó, tổng đài viên và bot không bao giờ làm việc từ màn hình trống hoặc mất ngữ cảnh.

Có — gửi một chương trình phát thử RCS trước rồi quay lại gửi SMS hoặc chạy WhatsApp và gửi email song song cho cùng một đối tượng.

Đúng vậy. Mọi kênh đều có thể truy cập được thông qua một API duy nhất và được tính phí từ một ví, do đó không có nhà cung cấp hoặc hóa đơn riêng cho mỗi kênh.

Hầu hết các doanh nghiệp đều bắt đầu bằng SMS hoặc WhatsApp số lượng lớn, sau đó thêm các kênh khác khi họ cần tiếp cận ở nhiều nơi mà khách hàng đã có mặt.