Instagram

Một Instagram DM API hỗ trợ, bán hàng và thương mại xã hội

Tự động trả lời, chuyển nhận xét thành cuộc trò chuyện và trả lời mọi tin nhắn trực tiếp từ một hộp thư đến chung — mà không cần rời khỏi Instagram.

Một hộp thư đến

Mọi bề mặt Instagram, được trả lời ở một nơi

Tin nhắn trực tiếp, nhận xét và câu trả lời câu chuyện không còn tồn tại ở ba góc riêng biệt của ứng dụng. Tất cả đều nằm trong cùng một hộp thư đến chung — có cùng một lịch sử đằng sau chúng.

Tin nhắn trực tiếp

Trả lời tự động và phản hồi đã lưu sẽ xử lý quy trình này và nhóm của bạn sẽ chọn bất kỳ nội dung nào cần có con người.

Nhận xét, được chuyển đến DM

Công chúng "cái này còn hàng không?" trở thành DM riêng tư sau vài giây — trước khi nó cuộn ra khỏi nguồn cấp dữ liệu.

Câu chuyện trả lời

Mọi câu trả lời cho một câu chuyện đều nằm trong cùng một chủ đề chứ không phải ở một góc riêng biệt của ứng dụng mà bạn quên kiểm tra.

Một AI trên cả ba

AI tác nhân tương tự sẽ đọc toàn bộ lịch sử và câu trả lời - bất kể thông báo được gửi đến bề mặt nào.

Nó hoạt động như thế nào

Phát trực tiếp trên Instagram theo ba bước

  1. Kết nối tài khoản của bạn

    Liên kết tài khoản Instagram Business hoặc Creator của bạn chỉ bằng vài cú nhấp chuột — không cần mã.

  2. Thiết lập trả lời và định tuyến

    Xác định trả lời tự động, phản hồi đã lưu và quy tắc chuyển nhận xét thành DM.

  3. Phát trực tiếp trong một hộp thư đến

    Mọi DM, DM do nhận xét chuyển sang và chuyển giao đều nằm trong cùng hộp thư đến với các kênh khác của bạn.

Thương mại xã hội

Nó bắt đầu ở nơi công cộng. Nó đóng cửa một cách riêng tư.

Một bình luận dưới bài đăng của bạn là một tín hiệu mua hàng có thời hạn sử dụng. SMSLocal tự động chuyển nó vào DM riêng tư, do đó AI — hoặc nhóm của bạn — có thể trả lời trong khi khách hàng vẫn ở đó.

Trên bài đăng

Túi canvas còn hàng không ạ? 😍

@aria.wears · bình luận công khai, trượt nguồn cấp dữ liệu xuống
Trong DM, 6 giây sau

Đúng! Còn hàng - đây là liên kết và mã 10% 🛍️

Được trả lời bởi AI-hỗ trợ · chuỗi đang chờ trong hộp thư đến chung của bạn

2 giây nhận xét được chuyển đến DM6 giây đã trả lời bằng chứng khoán, liên kết và mã0 các tab mà nhóm của bạn phải xem

Tại sao là chúng tôi

Tại sao các thương hiệu chạy Instagram trên SMSLocal

Một hộp thư đến chungmọi DM, bình luận và trả lời câu chuyện

Thời gian phản hồi nhanh hơn

Trả lời tự động trong vài giây, ngày hoặc đêm.

Được xây dựng cho các đội

Mọi nhân viên đều làm việc với cùng một hộp thư đến, được chuyển giao rõ ràng.

Hoạt động với ngăn xếp của bạn

CRM, bộ phận trợ giúp và bối cảnh cửa hàng luôn đồng hành.

Được xây dựng trên API chính thức

API riêng của Meta — không bao giờ là giải pháp rủi ro.

Trải nghiệm hành trình của họ

Được tin cậy bởi các thương hiệu đang phát triển

Bình luận dùng để chỉ ngồi ở đó. Bây giờ mọi câu hỏi "cái này có trong kho không?" biến thành DM và được trả lời sau vài giây.
RMRitika MalhotraNgười sáng lập thương hiệu thời trang D2C
Toàn bộ nhóm hỗ trợ của chúng tôi hiện đang làm việc trên cùng một hộp thư đến Instagram — không còn một người trông coi điện thoại nữa.
ODOwen DsouzaTrưởng nhóm hỗ trợ, bán lẻ
Việc thiết lập các câu trả lời đã lưu mất một buổi chiều và giảm thời gian phản hồi của chúng tôi từ vài giờ xuống còn vài phút.
FIFarah IqbalGiám đốc thương mại xã hội
Bắt đầu

Biến Instagram DM thành một kênh thực sự

Kết nối tài khoản của bạn và bắt đầu tự động trả lời ngay hôm nay.

Câu trả lời cho câu hỏi của bạn

API nhắn tin trên Instagram - câu hỏi thường gặp

Đây là API chính thức của Meta để gửi và nhận Instagram DM trên quy mô lớn, cho phép các doanh nghiệp tự động hóa và quản lý các cuộc trò chuyện ngoài ứng dụng Instagram.

Có - nhận xét về bài đăng của bạn có thể được tự động chuyển đến cuộc trò chuyện DM riêng tư, ngoài việc tự động trả lời tin nhắn trực tiếp.

Có, toàn bộ lịch sử cuộc trò chuyện và hộp thư đến được chia sẻ trong nhóm của bạn, với sự phân công và chuyển giao giữa các tổng đài viên và bot.

Có — cần có tài khoản Instagram Business hoặc Creator được kết nối với Trang Facebook để sử dụng API nhắn tin.