EnglishTrang của bạn nhận được tin nhắn cả đêm. Đội của bạn đã hết giờ.
Khách hàng coi Trang Facebook giống như một chuỗi tin nhắn - hỏi vào lúc nửa đêm, vào Chủ nhật, vào ngày nghỉ lễ - và mỗi giờ không được trả lời, doanh số bán hàng sẽ biến mất. Tính năng trả lời AI tự động bên trong hộp thư đến chính của bạn sẽ thu hẹp khoảng cách đó bằng trả lời tức thì suốt ngày đêm, và một sự chuyển giao rõ ràng cho bất cứ thứ gì cần con người.
“Cái này có hàng lại chưa?”
“Đơn hàng của tôi đã đến đâu rồi?”
“Tôi vẫn có thể thay đổi địa chỉ của mình chứ?”
Trả lời trong vài giây - ngày, đêm, cuối tuần hoặc ngày lễ.
Phát trực tiếp trên Messenger theo ba bước
- 01
Kết nối Trang của bạn
Liên kết Trang Facebook của bạn chỉ bằng vài cú nhấp chuột — không cần mã.
- 02
Thiết lập tự động hóa
Xác định menu liên tục của bạn, trả lời nhanh và quy tắc định tuyến.
- 03
Phát trực tiếp trong một hộp thư đến
Mọi cuộc trò chuyện trên Messenger đều diễn ra bên cạnh các kênh khác của bạn.
Những câu hỏi hàng ngày nó trả lời cho bạn
Các luồng Messenger thực, được xử lý tự động - với sự chuyển giao rõ ràng bất cứ khi nào cần con người.
Tại sao các nhóm tự động hóa Messenger bằng SMSLocal
Trả lời đầu tiên sau vài giây
Trả lời tự động và trả lời menu trước khi bất kỳ ai mở tab.
Nhiều đại lý, không va chạm
Cả nhóm làm việc trên một hộp thư đến có tích hợp sẵn bài tập.
Ngữ cảnh trên mỗi câu trả lời
CRM, bộ phận trợ giúp và lưu trữ dữ liệu đi cùng với chuỗi.
Được bảo hiểm ngoài giờ
Agentic AI trả lời vào lúc nửa đêm, Chủ nhật và ngày lễ.
API nền tảng chính thức
API Messenger riêng của Meta — không bao giờ là giải pháp thay thế.
Tại sao các nhóm tự động hóa Messenger bằng SMSLocal
Từ các nhóm hỗ trợ đến nhóm lãnh đạo, các nhóm đang phát triển tin tưởng SMSLocal sẽ tự động xử lý các cuộc trò chuyện trên Messenger.
Câu hỏi về API Messenger, đã trả lời
Mọi thứ về việc kết nối Trang Facebook của bạn, tự động trả lời và chuyển giao cho con người khi cần.
Đây là API nền tảng Messenger chính thức của Meta để gửi và nhận tin nhắn từ Trang Facebook trên quy mô lớn, cho phép các doanh nghiệp tự động hóa và quản lý các cuộc trò chuyện ngoài ứng dụng Messenger.
Đó là khoảng thời gian sau khi khách hàng nhắn tin cho bạn, trong đó bạn có thể gửi trả lời dưới dạng tự do. Bên ngoài nó, tin nhắn phải sử dụng thẻ tin nhắn đã được phê duyệt — chúng tôi tự động theo dõi và áp dụng thẻ này.
Có, toàn bộ lịch sử cuộc trò chuyện và hộp thư đến được chia sẻ trong nhóm của bạn, với sự phân công và chuyển giao giữa các tổng đài viên và bot.
Có — cần có Trang Facebook được kết nối với tài khoản Meta Business để sử dụng API nền tảng Messenger.