EnglishViber phát sóng và trò chuyện bên trong bạn nền tảng AI tác nhân
Một hộp thư đến dành cho Viber và mọi thứ khác — các chương trình phát sóng đã được xác minh, phản hồi hai chiều và cùng một AI đã trả lời các kênh khác của bạn.
Chương trình phát sóng Viber hoạt động trong ứng dụng riêng của nó. Mọi điều bạn biết về khách hàng đều không như vậy.
Đưa Viber vào một hộp thư đến chung và mọi câu trả lời sẽ mở ra trên toàn bộ cuộc trò chuyện — không phải một màn hình trống.
Mọi thứ mà một chương trình phát sóng nên mang theo bên mình
Ba điều thay đổi khoảnh khắc Viber ngừng hoạt động riêng
Chương trình phát sóng đã được xác minh.
Mọi chương trình phát sóng sẽ được phát đi dưới sự chỉ định của người gửi doanh nghiệp đã được xác minh — logo, tên doanh nghiệp và huy hiệu Viber của bạn — để danh sách chọn tham gia đầy đủ của bạn biết được ai thực sự đang nhắn tin cho họ.
Trả lời, không phải ngõ cụt.
Câu trả lời cho chương trình phát sẽ mở ra dưới dạng cuộc trò chuyện hai chiều thực sự mà nhóm của bạn có thể trả lời, thay vì biến mất trong một ứng dụng không ai xem sau khi gửi.
Một hộp thư đến, một bản ghi.
Viber nằm cạnh WhatsApp, SMS và trò chuyện trên web trên một hồ sơ khách hàng, do đó, bất kỳ ai chọn chủ đề đều đã có toàn bộ lịch sử — không có câu trả lời nào bắt đầu từ con số 0.
Phát trực tiếp trên Viber theo ba bước
Xác minh người gửi của bạn
Chúng tôi xử lý việc xác minh Viber Business — logo, tên và ID người gửi đã được phê duyệt.
Thiết kế chương trình phát sóng và trả lời
Xây dựng các chương trình phát sóng phong phú và luồng trả lời tự động từ các mẫu hoặc nội dung của riêng bạn.
Phát trực tiếp trong một hộp thư đến
Mọi câu trả lời và trò chuyện được phát sóng sẽ xuất hiện bên cạnh các kênh khác của bạn.
Tại sao các thương hiệu chạy Viber trên SMSLocal
Một hộp thư đến, mọi kênh
Viber, WhatsApp, SMS và Instagram đều nằm trong cùng một hộp thư đến chung.
Một bản ghi theo sau mọi thứ
Lịch sử đặt hàng, các cuộc trò chuyện và ghi chú trước đây sẽ được truyền đi cùng khách hàng qua các kênh.
AI giống nhau xuyên suốt
Cho dù có phản hồi đến kênh nào thì AI tác nhân tương tự cũng đã biết ngữ cảnh.
Đã được xác minh và tuân thủ
Chương trình phát sóng được phát đi dưới sự giám sát của người gửi đã được xác minh, được nhóm của chúng tôi xử lý từ đầu đến cuối.
Được tin cậy bởi các thương hiệu đang phát triển
Đưa Viber vào cùng một nền tảng với mọi thứ khác
Các chương trình phát sóng đã được xác minh, trò chuyện hai chiều và một hộp thư đến — trực tiếp tính theo ngày chứ không phải vài tháng.
Nhắn tin doanh nghiệp Viber — các câu hỏi thường gặp
Đây là cách chính thức để các doanh nghiệp gửi các chương trình phát sóng đã được xác minh và quản lý các cuộc trò chuyện hai chiều với khách hàng trên Viber, được truy cập thông qua nhà cung cấp được phê duyệt như SMSLocal.
Khách hàng có thể trả lời trực tiếp — mọi phản hồi sẽ mở ra dưới dạng cuộc trò chuyện hai chiều thực sự trong hộp thư đến chung của bạn chứ không phải là ngõ cụt.
Có — cần có người gửi doanh nghiệp đã được xác minh để phát sóng có thương hiệu. Chúng tôi xử lý toàn bộ quá trình xác minh cho bạn.
Có, Viber nằm cạnh WhatsApp, SMS và các kênh khác trong cùng một hộp thư đến chung, với một hồ sơ khách hàng trên tất cả các kênh đó.