EnglishUm DM do Instagram API para suporte, vendas e comércio social
Automatize respostas, transforme comentários em conversas e responda todas as mensagens diretas em uma caixa de entrada compartilhada, sem sair do Instagram.
Todas as superfícies do Instagram respondidas em um só lugar
DMs, comentários e respostas a histórias deixam de ficar em três cantos separados do aplicativo. Todos eles chegam à mesma caixa de entrada compartilhada – com a mesma história por trás deles.
Respostas automáticas e respostas salvas cuidam da rotina, e sua equipe seleciona o que precisa de um humano.
Um público “isso está em estoque?” torna-se um DM privado em segundos – antes de sair do feed.
Cada resposta a uma história vai para o mesmo tópico, e não para um canto separado do aplicativo que você esquece de verificar.
A mesma IA de agência lê o histórico completo e responde – qualquer que seja a superfície em que a mensagem chegou.
Transmita ao vivo no Instagram em três etapas
Conecte sua conta
Vincule sua conta Instagram Business ou Creator com apenas alguns cliques – sem necessidade de código.
Configurar respostas e roteamento
Defina respostas automáticas, respostas salvas e regras para transformar comentários em mensagens diretas.
Transmita ao vivo em uma caixa de entrada
Cada DM, comentário que virou DM e transferência chega à mesma caixa de entrada de seus outros canais.
Tudo começa em público. Fecha em privado.
Um comentário em sua postagem é um sinal de compra com prazo de validade. SMSLocal o move automaticamente para um DM privado, para que a IA – ou sua equipe – possa responder enquanto o cliente ainda está lá.
A bolsa de lona ainda está em estoque? 😍
Sim! Em estoque – aqui está o link e um código de 10% 🛍️
2s comentário encaminhado para um DM6s respondido com estoque, link e código0 guias que sua equipe precisa observar
Por que as marcas administram o Instagram no SMSLocal
Tempos de resposta mais rápidos
As respostas automáticas respondem em segundos, dia ou noite.
Construído para equipes
Cada agente trabalha na mesma caixa de entrada, com transferência limpa.
Funciona com sua pilha
CRM, helpdesk e contexto de loja acompanham.
Construído na API oficial
A própria API do Meta – nunca é uma solução alternativa arriscada.
Aprovado por marcas em crescimento
Transforme DMs do Instagram em um canal real
Conecte sua conta e comece a automatizar respostas hoje mesmo.
API de mensagens do Instagram – perguntas frequentes
É a API oficial da Meta para enviar e receber DMs do Instagram em grande escala, permitindo que as empresas automatizem e gerenciem conversas além do aplicativo Instagram.
Sim – os comentários em suas postagens podem ser direcionados automaticamente para uma conversa privada por DM, além de responder automaticamente a mensagens diretas.
Sim, todo o histórico de conversas e caixa de entrada são compartilhados por toda a sua equipe, com atribuição e transferência entre agentes e bots.
Sim – é necessária uma conta Instagram Business ou Creator conectada a uma página do Facebook para usar a API de mensagens.