Kanały

Każdy kanał komunikacji, z którego korzystają Twoi klienci, w jedna platforma

SMS, WhatsApp, RCS, Voice, Instagram, Messenger, Viber, Telegram, Apple Messages, LINE, KakaoTalk, e-mail i numery wirtualne — jedno konto, jedna skrzynka odbiorcza, jeden rekord klienta.

Rozpocznij Zobacz Cennik

12+Kanały

1Udostępniona skrzynka odbiorcza

100+Kraje

1API i rachunek

Dlaczego jedna platforma

Dostawca na kanał to silos na kanał.

Dodaj narzędzie do WhatsApp, drugie do SMS-ów, trzecie do mediów społecznościowych, a każde z nich otrzyma własny login, własną skrzynkę odbiorczą i własne martwe punkty – i żadne z nich nie będzie wiedzieć, że klient wysłał już do Ciebie wiadomość gdzie indziej.

SMSLocal obsługuje każdy kanał jedna platforma — zatem transmisja, odpowiedź i połączenie są częścią jednej rozmowy, za którą stoi jeden zapis i jeden rachunek.

Dostawca na kanał

Oddzielny login i skrzynka odbiorcza dla każdego kanału
Kontekst klienta rozproszony po narzędziach
Za każdym razem inne API i inny rachunek
Brak możliwości powrotu, gdy kanał nie może do kogoś dotrzeć

Jedna platforma SMSLocal

Każdy kanał w jednej udostępnionej skrzynce odbiorczej
Jeden rekord klienta, pełna historia
Jedno API, jeden portfel, jedna faktura
Automatyczne przełączanie między kanałami

Przeglądaj kanały

Wybierz kanał lub uruchom wszystkie

Każdy kanał poniżej ma tę samą skrzynkę odbiorczą, raporty i dane o klientach.

SMS-y i nadawanie05

Masowe SMS-ySMS-y o wysokiej dostarczalności na dużą skalę do celów marketingowych, alertów i haseł jednorazowych.

API SMS-ówProgramowalne SMS-y dla programistów — REST API z webhookami dostarczającymi.

Hasło jednorazowe i weryfikacjaSzybkie, niezawodne jednorazowe hasła do rejestracji i logowania.

Transmisja WhatsAppJedna transmisja do całej listy zapisanych, każda w osobistym wątku 1:1.Transmisja RCSMarkowe, zweryfikowane, bogate wiadomości na dużą skalę — z automatycznym zastępczym SMS-em.

Czaty i aplikacje społecznościowe09

API biznesowe WhatsAppOficjalny, zweryfikowany WhatsApp z transmisjami i dwukierunkowym czatem.API DM na InstagramieAutomatyzuj i zarządzaj DM na Instagramie w celu uzyskania wsparcia i sprzedaży.Komunikator FacebookaStałe menu, szybkie odpowiedzi i sztuczna inteligencja dla Twojej strony na Facebooku.Biznes ViberaZweryfikowane transmisje i dwustronny czat oraz połączenia głosowe Viber.Telegram dla biznesuBoty, przyciski i transmisje w Telegramie, w pełni hostowane dla Ciebie.Wiadomości AppleNatywny czat iMessage z selektorem list i Apple Pay.Biznes LINEFlex wiadomości, bogate menu i lojalność dla Twojego konta LINE.Biznes KakaoTalkPowiadomienia AlimTalk i transmisje FriendTalk na zweryfikowanym kanale Kakao.Skrzynka odbiorcza mediów społecznościowychKażdy DM i każdy komentarz w mediach społecznościowych w jednej udostępnionej skrzynce odbiorczej zespołu.

Głos, numery i e-mail03

Połączenia głosoweGłos w chmurze — IVR, routing, nagrywanie i programowalne API.Numery wirtualne (DID)Numery lokalne, bezpłatne i komórkowe w ponad 100 krajach, połączenia głosowe i SMS-y.API poczty e-mailPoczta transakcyjna i masowa połączona z SMS-ami w jednym API.

Pod spodem jedna platforma

Co udostępnia każdy kanał

Niezależnie od tego, które kanały włączysz, wszystkie znajdują się na tej samej, zunifikowanej warstwie.

Jedna wspólna skrzynka odbiorcza. Każdy kanał trafia do skrzynki odbiorczej jednego zespołu — nie musisz przełączać aplikacji, nic nie przeoczysz.

Jeden rekord klienta. Każda rozmowa jest powiązana z jednym profilem z pełną historią w wielu kanałach.

Ujednolicone raportowanie. Dostawa, otwarcia i odpowiedzi w każdym kanale w jednym panelu.

Automatyczny powrót. Nieosiągalny na jednym kanale? Ta sama wiadomość wciąż ląduje na innym.

Jedno API i jeden rachunek. Docieraj do każdego kanału z jednego API, portfela i miesięcznej faktury.

Domyślnie zgodny. Weryfikacja, obsługa zgody i reguły dotyczące nadawców zarządzane na każdym kanale.

Przeżyj ich podróż

Zespoły obsługujące każdy kanał z jednego miejsca

Zaczęliśmy od SMS-ów, dodaliśmy WhatsApp, potem RCS – wszystko z jednego konta. Brak nowego dostawcy, brak nowego loginu i jedna skrzynka odbiorcza dla partii.

JAKAnaya SharmaSzef CRM, Retail

Głos i przesyłanie wiadomości na jednej platformie oznaczało jeden interfejs API do nauki i jeden rachunek do uzgodnienia. Po cichu usunęło całą kategorię pracy.

LMLucasa MeyeraDyrektor ds. technologii, logistyka

Gdy kanał nie może do kogoś dotrzeć, funkcja rezerwowa po prostu sobie z tym radzi. Całkowicie przestaliśmy myśleć o obsłudze urządzeń.

IŚĆGrace OkoroLider marketingu cyklu życia

Rozpocznij

Znajdź odpowiedni zestaw kanałów dla swojej firmy

Powiedz nam, do kogo chcesz dotrzeć — zaproponujemy punkt wyjścia dla odpowiednich kanałów.

Rozpocznij

Odpowiedzi na Twoje pytania

Kanały — często zadawane pytania

Tyle, ile potrzebujesz — większość zespołów obsługuje SMS-y oraz dwa lub trzy kanały czatu, takie jak WhatsApp, RCS lub Instagram, a także dodaje numery głosowe lub wirtualne z tego samego konta.

Tak. Każdy kanał trafia do jednej udostępnionej skrzynki odbiorczej z jednym rekordem klienta, więc agenci i boty nigdy nie działają na pustym ekranie ani nie tracą kontekstu.

Tak — wyślij transmisję, która najpierw wypróbuje RCS, a następnie przekształci się w SMS, lub uruchom WhatsApp i e-mail obok siebie dla tej samej grupy odbiorców.

To jest. Każdy kanał jest dostępny za pośrednictwem jednego interfejsu API i rozliczany z jednego portfela, więc nie ma oddzielnego dostawcy ani faktury na kanał.

Większość firm zaczyna od masowych wiadomości SMS lub WhatsApp, a następnie, w miarę potrzeby, dodaje inne kanały, aby dotrzeć do większej liczby miejsc, w których już znajdują się klienci.