Canais

Cada canal de mensagens que seus clientes usam, em uma plataforma

SMS, WhatsApp, RCS, Voz, Instagram, Messenger, Viber, Telegram, Apple Messages, LINE, KakaoTalk, e-mail e números virtuais — uma conta, uma caixa de entrada, um registro de cliente.

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12+Canais

1Caixa de entrada compartilhada

100+Países

1API e fatura

Por que uma plataforma

Um fornecedor por canal é um silo por canal.

Adicione uma ferramenta para WhatsApp, outra para SMS, uma terceira para redes sociais, e cada uma chega com seu próprio login, sua própria caixa de entrada e seus próprios pontos cegos — e nenhum deles sabe que o cliente já enviou mensagens para você em outro lugar.

SMSLocal executa todos os canais uma plataforma - portanto, uma transmissão, uma resposta e uma chamada fazem parte de uma conversa, com um registro e uma fatura por trás delas.

Um fornecedor por canal

Um login e uma caixa de entrada separados para cada canal
Contexto do cliente espalhado pelas ferramentas
Uma API e uma fatura diferentes sempre
Não há alternativa quando um canal não consegue alcançar alguém

Uma plataforma SMSLocal

Todos os canais em uma caixa de entrada compartilhada
Um registro de cliente, histórico completo
Uma API, uma carteira, uma fatura
Fallback automático entre canais

Explorar canais

Escolha um canal ou execute todos eles

Cada canal abaixo compartilha a mesma caixa de entrada, relatórios e registro de cliente.

SMS e transmissão05

SMS em massaSMS de alta capacidade de entrega em escala para marketing, alertas e OTP.

API SMSSMS programável para desenvolvedores — API REST com webhooks de entrega.

OTP e verificaçãoSenhas únicas rápidas e confiáveis para inscrições e logins.

Transmissão do WhatsAppUma transmissão para toda a sua lista de inscritos, cada uma em um tópico pessoal individual.Transmissão RCSMensagens ricas verificadas e de marca em grande escala — com retorno automático de SMS.

Bate-papo e aplicativos sociais09

API comercial do WhatsAppWhatsApp oficial verificado com transmissões e chat bidirecional.API DM do InstagramAutomatize e gerencie DMs do Instagram para suporte e vendas.Facebook MensageiroMenu persistente, respostas rápidas e IA para sua página do Facebook.Negócios ViberTransmissões verificadas e bate-papo bidirecional, além de chamadas de voz do Viber.Telegrama para empresasBots, botões e transmissões no Telegram, totalmente hospedados para você.Mensagens da AppleBate-papo nativo do iMessage com seletores de lista e Apple Pay.LINHA NegóciosMensagens flexíveis, menu rico e fidelidade para sua conta LINE.KakaoTalk BusinessAvisos do AlimTalk e transmissões do FriendTalk em um canal Kakao verificado.Caixa de entrada de mídia socialCada DM social e comentário em uma caixa de entrada compartilhada da equipe.

Voz, números e e-mail03

Chamada de vozVoz na nuvem — IVR, roteamento, gravação e API programável.Números virtuais (DID)Números locais, gratuitos e móveis em mais de 100 países, voz + SMS.API de e-mailE-mail transacional e em massa, combinado com SMS em uma API.

Uma plataforma embaixo

O que cada canal compartilha

Quaisquer que sejam os canais que você ativar, todos eles ficam na mesma camada unificada.

Uma caixa de entrada compartilhada. Cada canal chega a uma única caixa de entrada de equipe – sem troca de aplicativo, nada perdido.

Um registro de cliente. Cada conversa está vinculada a um perfil com histórico completo entre canais.

Relatórios unificados. Entrega, aberturas e respostas em todos os canais em um painel.

Substituição automática. Inacessível em um canal? A mesma mensagem ainda chega a outro.

Uma API e uma fatura. Alcance todos os canais com uma única API, carteira e fatura mensal.

Compatível por padrão. Verificação, tratamento de aceitação e regras de remetente gerenciadas em todos os canais.

Experimente a jornada deles

Equipes administrando todos os canais em um só lugar

Começamos com SMS, adicionamos WhatsApp e depois RCS – tudo em uma única conta. Nenhum novo fornecedor, nenhum novo login e uma caixa de entrada para o lote.

COMOAnaya SharmaChefe de CRM, Varejo

Voz e mensagens em uma plataforma significavam uma única API para aprender e uma única conta para conciliar. Removeu silenciosamente toda uma categoria de trabalho.

LMLucas MeyerCTO, Logística

Quando um canal não consegue alcançar alguém, o substituto apenas cuida disso. Paramos totalmente de pensar no suporte a dispositivos.

IRGrace OkoroLíder de marketing de ciclo de vida

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Encontre o mix de canais certo para o seu negócio

Diga-nos quem você está tentando alcançar. Sugeriremos um ponto de partida nos canais adequados.

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Respostas às suas perguntas

Canais — perguntas frequentes

Quantos você precisar – a maioria das equipes executa SMS mais dois ou três canais de bate-papo como WhatsApp, RCS ou Instagram, e adiciona números de voz ou virtuais da mesma conta.

Sim. Cada canal chega a uma caixa de entrada compartilhada com um registro de cliente, para que agentes e bots nunca trabalhem em uma tela em branco ou percam o contexto.

Sim – envie uma transmissão que tente primeiro o RCS e volte para o SMS, ou execute o WhatsApp e o e-mail lado a lado para o mesmo público.

Isso é. Cada canal pode ser acessado por meio de uma única API e cobrado em uma carteira, portanto, não há fornecedor ou fatura separada por canal.

A maioria das empresas começa com SMS ou WhatsApp em massa e, em seguida, adiciona outros canais conforme precisam chegar em mais lugares onde os clientes já estão.